Imaginea unei companii de turism, principalele tendințe în crearea imaginii agenției de turism, ca un mijloc de publicitate

Image (imagine) - tradus în engleză - imagine, imagine. Dar, în sens general, cuvântul „imagine“ este de obicei înțeleasă ca o imagine pozitivă, acesta este de obicei creat special.

Tendințe majore în crearea imaginii agenției de turism

Imaginea pozitivă a oricărei companii, inclusiv turism, începe cu numele. Experții de marketing cred că numele companiei și marca sa sunt importante, ca parte a reprezentării. Imagine a companiei în mintea consumatorilor este indisolubil legată de numele său. Acesta este semnul distinctiv al companiei turistice.

Acest lucru este deosebit de important pentru firmele turistice, ca atunci când cumpără un produs turistic (turputevku), servicii turistice joacă un rol important legat de compania turistică care este în strânsă legătură cu identificarea și garantarea încrederii clienților noștri. Rolul numele companiei crește pe măsură ce piața se dezvoltă. De multe ori, firmele străine fondatorii anunță un concurs și să plătească o mulțime de bani pentru un nume de succes. obiectul de vânzări pe piața turistică - nume bine-dovedit. Acest produs este în cerere și acorduri de franciză executate.

Imaginea companiei si logo-ul său sunt de lucru și marcă înregistrată ei. Utilizarea sau crearea unei mărci comerciale bine-cunoscute (de exemplu, „American Express“, „Inturist“, etc.), companiile pot primi o recunoaștere publică, pe scară largă și prețuri mai mari.

Formularea angajamentului față de brand (crearea unei clientele permanente) - este, de asemenea, de lucru pentru a menține o imagine puternică și stabilă companie. O altă modalitate pentru formarea de recunoaștere publică - este utilizarea de branduri bine cunoscute. Una dintre sarcinile prioritare ale companiei - pentru a menține popularitatea imaginii de brand existente.

În crearea imaginii agenției de turism joacă un rol și birou - locația sa, interioare si echipamente. Atmosfera la birou ar trebui să fie solidă - l liniștește clienții și inspiră încredere în parteneri.

Respectarea și recunoașterea pe care societatea, care cooperează cu partenerul bine-cunoscute și de încredere. Un proverb bine-cunoscut: „Spune-mi cine sunt prietenii tăi și să-ți spun cine ești.“ Această zicală are un impact direct asupra dezvoltării imaginii turistice a companiei.

Marketerii, și factorii de imagine sunt sfătuiți să facă publice parteneriatele cu bine-cunoscuta companie, puternică și solidă.

Calitatea de membru în organizațiile internaționale de turism sunt, de asemenea, lucreaza la imaginea companiei. Nu fiecare companie va fi un membru al celebrului care apreciază reputația lor ca o organizație internațională. Pentru aderarea la ele trebuie să plătească taxe de membru. Și vorbește despre solvabilitatea și profitabilitatea companiei.

Cultura de serviciu, clar, rapid tot acest lucru are implicații pentru crearea unei imagini pozitive a unei companii turistice. Chiar și forma angajaților săi. Forma, dacă este cazul, ar trebui să fie menținute în culorile logo-ul companiei, marca sa. Prezența mucegaiului creează impresia de a nu numai corporative, dar, de asemenea, disciplină, care, la rândul său, provoacă un sentiment de fiabilitate.

Fiabilitate - una dintre cele mai importante produse de turism de calitate a consumatorilor și, prin urmare, una dintre cele mai importante calități care afectează imaginea agenției de turism. Livra ceea ce ei promit clienților, pentru a preveni întreruperea serviciului - și pentru atât de mulți ani - și imaginea pozitivă pe care ați furnizat.

companii de turism operează într-o competiție dură pentru client. Creșterea concurenței între organizațiile conduce la faptul că, înainte de fiecare firmă turistică românească apare problema găsirii de cercetare pozițiilor de piață a acestora, crearea și promovarea unui produs atractiv, selecția de personal calificat, pentru a atrage potențialii clienți.

imaginea turistică a companiei trebuie să respecte o serie de principii: imutabilitatea numelui; asociere cu produse fabricate; concizie, eufonie, estetica; originalitatea denumirii; nume acceptabil pentru străini.

Caracteristica principală este intangibilitatea serviciilor turistice.