Imaginea de agent de securitate privată - securitatea și siguranța
imaginea personală a gărzii de securitate privată - set complex de factori interni și externi, care sunt o imagine detectată set samoimidzha și imaginea dorită.
Ce fel de lucru, deoarece acestea afectează activitatea de securitate non-stat?
Eficacitatea protecției nu depinde numai de cunoștințele profesionale ale angajaților companiilor de securitate, dar, de asemenea, pe cultura lor internă.
Una dintre cele mai caracteristice aspecte ale personalității umane - personalitatea ei, care este înțeleasă ca o combinație unică de caracteristici psihologice ale individului. Acestea includ caracterul, temperamentul, în special fluxul de procese psihologice, totalitatea sentimentelor dominante și motivele de activitate, capacitatea de formate și abilitate. Nu există două persoane cu aceeași combinație a acestor caracteristici psihologice - persoana umană este unică în identitatea sa. De aceea, o persoană - este în primul rând o persoană specială în direct cu propriile avantaje și dezavantaje, cu punctele tari și punctele slabe ale acestora, generate de participarea sa la viața societății, colective, educație și formare.
Identitatea pază privată este în mare parte caracterizată prin trăsăturile minții sale și are o structură psihologică definită. Principalele componente ale acestei structuri sunt proprietăți mentale ale persoanei (orientare, temperamentul, caracterul, capacitatea) în relația lor dialectică cu procesele mentale, stările mentale și proprietățile mentale (cunoștințe, deprinderi, abilități, obiceiuri).
Activitate și conștiință gărzi sunt în unitate. Pe de o parte, activitățile pe stăpânirea profesiei este de neconceput fără participarea conștiinței. Acesta vă permite să se orienteze în mediul înconjurător, să înțeleagă cerințele pentru a proteja cerințele individuale, în conformitate cu aceste cerințe și planul de motive interne de acțiune, pentru a prevedea rezultatele. Pe de altă parte, dezvoltarea conștiinței este imposibilă fără activitate umană practică.
Comportamentul, succesele și deficiențele în activitatea și disciplina de pază privată depinde, de asemenea, constiinta de sine si auto-disciplina. Constiinta de sine este conștientizarea gărzii însuși ca membru al societății, relația sa cu lumea din jurul lor, alți membri ai societății, acțiunile lor și faptele, gândurile și sentimentele, întreaga varietate de calități personale. Pe această bază, garda de auto-disciplina și capacitatea de a controla acțiunile și comportamentul lor, să le verifice cerințele de moralitate, etică, capacitatea de a poziționa aceste cerințe să evalueze în mod cuprinzător personalitatea lor, să dea dovadă de reținere și calm, pentru a observa și corecta greșeala. Astfel, o imagine personală a gărzii ca om și expertul.
Schimbarea gărzii persoanei nu este o consecință directă și imediată a condițiilor externe. Este întotdeauna datorită experienței sale din trecut, caracteristicile psihologice - focus, temperamentul, caracterul, abilitățile, care împreună constituie condițiile interne, de a determina efectul influențelor externe.
Samoimidzh este o reflectare a nivelului de auto-evaluare de astăzi, pe baza experienței și evaluarea realității trecute.
Samoimidzh - educație psihologică complexă, care nu este întotdeauna deschis în cursul conversației și observarea comportamentului unui agent de securitate într-o varietate de situații. Deseori, oamenii se ascund adevărata lor de evaluare și forme de comportament în perioada necontrolat.
Percepută imagine - cum văd alții garda. Aceasta este o structură destul de complexă, ca evaluarea publica de lucru de protecție până în prezent scăzută. Garda, precum și reprezentanți ai altor specialități de drept, de multe ori evaluate negativ până atunci, până când o persoană se află într-o situație critică, atunci când vine în ajutorul agenților de pază privați. Destul de des, conștiința publică creează o atitudine negativă din cauza faptului că oamenii înșiși nu au căutat să respecte cu strictețe legile și reglementările regulilor. Mulți nu le place puse în aplicare de control al accesului, este nevoie de cineva rănit să prezinte pentru elementele de control, o relație specială este întotdeauna customer service. Este greu de găsit pe cineva care nu știe cum ar trebui să fie protejate și ce ar trebui să facă o persoană pentru a asigura siguranța acestora. Deseori, acești clienți sunt mulțumiți de verificări diferite, agenți de pază încărcate cu funcții suplimentare, care nu sunt specificate în contract. Cazuri speciale apar atunci când clientul au dezvoltat propriile lor idei despre imaginea dorită.
Imaginea dorită - un set de cerințe pentru membrii acestui grup profesional. De foarte multe ori, clientul generează cerințele pentru pază la imaginea reprezentărilor aspectul său. Creștere, de cotitură umerii, forma capului si de mers - toate acestea cu o suficientă poate fi numit exterior. Cerințe pentru profesionale, fizice, ochire fără greș, morală și calități etice de multe ori merge de la marginea drumului. Sarcina șefului companiei de securitate, ținând cont de imaginea dorită și problema protecției, - dreptul de a plasa imagini de gărzi în ceea ce privește deficiențele într-unul compensate de puncte forte în alta. Dacă acest lucru nu se întâmplă, aveți nevoie pentru a face modificări de design la structura grupului de agenți de poliție, care sunt utilizate pentru sarcini de siguranță. Unul dintre principiile de bază ale vieții moderne este de a menține relații bune între oameni și dorința de a evita conflictele. La rândul său, respect și atenție poate fi câștigată numai dacă politețe și de reținere. Prin urmare, nimic nu este evaluată de către oamenii din jurul nostru atât de mult ca o favoare și delicatețe. Dar în viață, suntem adesea se confruntă cu grosolănie, asprimea, lipsa de respect față de personalitatea altei persoane. Motivul este că noi subestimăm cultura comportamentului uman, manierele lui. Pe de altă parte, supraestima propriile lor ambiții, aceasta poate fi o sursă de conflict.
Maniere - mod de a te menține, forma exterioară a comportamentului, tratamentul cu alte persoane angajate în exprimarea vorbirii, ton, intonatie, caracteristic mersul uman, gesturi și chiar expresii faciale.
Pentru a proteja considerate bune maniere modestie și reținere umane, capacitatea de a controla acțiunile sale cu atenție și tact comunica cu alte persoane. impolitețe considerate a fi obiceiul de a vorbi cu voce tare nu carne tocată cuvinte; gesturi Swagger și comportamentul; untidiness în îmbrăcăminte, nepoliticos, manifestat într-un reavoință sincer pentru alții, disprețul față de interesele și nevoile altor persoane, în impunerea nerușinat altor oameni de voință și de dorința lui, incapacitatea de a conține iritarea lui cu intenția de a insulta demnitatea oamenilor din jurul lor, în tact, limbaj vulgar, utilizarea porecle peiorative pseudonime.
Manierele sunt o cultură a comportamentului uman și eticheta sunt reglementate. Eticheta presupune bunăvoință și respect tuturor oamenilor, indiferent de poziția lor și statutul social. Acesta include tratamentul politicos de femei, respectul pentru bătrâni, forme de adresare către bătrânilor, formule de adresare și felicitări, reguli de conversație, maniere la masă. În general, eticheta într-o societate civilizată coincide cu cerințele generale de curtoazie, pe baza cărora principiile umanismului sunt.
În afară de eticheta generală, o etichetă profesională, care este adesea un supliment special și peste a căror formare trebuie să lucreze foarte greu. De exemplu, un agent de pază privată pentru o lungă perioadă de timp pentru a-și îndeplini sarcinile într-o zonă aglomerată, devine repede iritabil, din moment ce altele pot ignora cererile sale legitime, să-și exprime o atitudine negativă față de el personal și profesie, etc. In timp ce solicita pentru ei preferințele personale, indivizii caută să umilească și insulte garda de securitate privată. În acest caz, agentul de pază, serviciu de calitate, trebuie să rămână fermi și politicos. Este foarte dificil.
paza moderne de securitate privată ar trebui să arate:
- persoană încrezătoare;
- extrem de profesionist;
- gata de rapid și acțiune;
- elegant;
- credibil;
- nu lipsit de gust;
- de încredere;
- decente;
- elegant.
Întreaga imagine este un concept complex. De la forma sa corectă și pozitsiirovaniya de multe ori depinde de succesul companiei de securitate.