Inteligența colectivă ca instrument de dezvoltare a afacerilor

1. A fost o glumă! Cuvântul „crowdsourcing“, a fost inventat ca o glumă. Am vrut să râd la Silicon Valley - despre modul în care companiile tech inventează termeni nebun. Și dintr-o dată acest cuvânt a fost luat.

Vorbind despre crowdsourcing, am fost referindu-se la o situație în care compania a fost de până la proiect, sugerand ca acesta să fie plasat pe un site internet deschis și va fi un grup de oameni nedeterminat.

2. A existat un timp la introducerea pe o mașină de scris este o profesie. Dacă ați lucrat într-un birou, ai scris textul de mână și apoi a trecut dactilografa lui. Dar, în anii nouăzeci, această profesie este mort, pentru că învățăm dintr-o dată de tip. Și sa întâmplat cu multe alte profesii. Deoarece tehnologia a adus la noi, și instrumente software, și abilități ca atare. Mijloace de producție care au fost anterior proprietatea de capital și organizații mari, au fost transferate către public. Aceasta a fost baza crowdsourcing.

3. De-a lungul istoriei cuvântul „mulțimea“ înseamnă o afinitate naturală. A trebuit să fie fizic împreună pentru a deveni o mulțime. Dar, odată cu apariția Internetului a venit conceptul comunității mulțimii virtuale. Datorită oamenilor de internet ar putea aduna în comunitate pe primul apel pe baza unor interese comune. Este fundamental o nouă turnură în dezvoltarea istoriei umane. A existat o ocazie simplă de a aduna în comunitate, care combină o pasiune pentru unele hobby, ambarcațiuni, creativitate.

4. Exemplu. Dați-mi voie să vă prezint doi dintre Jake - Jake Nick si Jake Deharda. Ei au fost designeri și Dreamlets create comunitate online. A existat o mulțime de nonconformiști care iubesc frumosul design grafic. O dată pe an, au avut loc un concurs pentru a crea un tricou.

Și într-o zi au crezut: „Cel mai tare lucru pe care l-am creat, este T-shirt aici. De ce nu ne ridica o comunitate în care întreaga punct este doar pentru a crea un tricou? „Și au creat comunitatea nefiletate.

Și apoi au venit cu, aveți nevoie pentru a crea un mecanism de vot publice. Să vot toată lumea. Și în cazul în care nu-l conduce? au transformat într-o comunitate deschisă de comunitate inchisa. În primul rând, a mers la singurii oameni care se aflau designeri. Dar când au permis altor persoane să voteze pentru tricourile lor, au fost trase de oameni care doresc să se implice în proiectarea, care le place să se uite la ideile de design. Apoi a venit la oamenii care au doar un moment bun, oamenii care iubesc să voteze pentru nimic. Știi, mulți oameni ca să voteze. Lasă-i să voteze pentru nimic pe site-ul dvs. - și oamenii vor fi trase. Oamenilor le place să cred că opinia lor contează. Este nevoie de doar 15-20 de secunde pentru a vota pentru T-shirt. (Eu spun adesea că bing devine pauze de forta de munca pentru ceai și cafea.)

Și ce sa întâmplat cu nefiletate. Această comunitate nu a fost doar o afacere, ci o afacere teribil. Ei nu publică rapoarte cu privire la veniturile lor, dar veniturile continuă să crească și să crească.

Dar cea mai interesantă a ceea ce dă Threadless mulțimea - aceste date pentru achiziții viitoare. Threadless știu exact ce ai nevoie pentru a produce tricouri, pentru că oamenii nu doar vot pentru tricouri, dar, de asemenea, a pus o căpușă „O să-l cumpere.“ Și băieții din Threadless poate fi sigur dacă acestea vor face acest tricou, ar fi vândut. Asta în cazul în care marja de 35-40% pe an. Orice au produs - toate vândute, toate muștele. Ei nu au echilibru stoc, pentru că ei vând doar totul în ultimă instanță. Imaginați-vă dacă sunteți un proprietar de afaceri, este un instrument teribil.

5. De ce crowdsourcing este posibil, de ce se întâmplă? În primul rând, este revigorarea amatorismului. Vedem tot mai mulți oameni care doresc să fie interesant să-și petreacă timpul liber. Vor să facă fotografii, ei vor să ajute pe alții, ei doresc să învețe ceva, să facă știință - acestea sunt gata pentru a studia sau de a explora păsări de proteine. Ei nu numai că pot vor să facă. Ei au o dorință interioară de a crește.

Oamenii sunt dispuși să lucreze pe gratis. Le place adesea să lucreze pe gratis. Ei bine, imaginați-vă întâlni un prieten, iar mașina sa stricat. Știi cum să repare masina, iar el nu știe nimic despre asta. Și tu spui, lasă-mă să-ți arăt cum să schimbați filtrul. L-ai întrebat bani pentru asta? Bineînțeles că nu. Multe lucruri, multe bunuri și servicii sunt date pentru cazul. Oamenii contribuie, deoarece acestea sunt distractive. Ei sunt interesați să-și împărtășească cunoștințele. Dacă vedeți ceva inexact, greșit, încercați imediat să-l repara - este un astfel de instinct uman sănătos.

6. crowdsourcing este adesea văzută ca o oportunitate de a salva banii companiei. Dar atunci ce este problema? Mulțimea nu este întotdeauna auto-organizare. În unele cazuri, se poate întâmpla. Dar este nevoie de management foarte bun din partea ta.

Cred că va dura încă zece la cincisprezece ani la bing a atins potențialul său maxim. In timp ce acest lucru este un copil mic, care tocmai a început să crească. Cred că în cele din urmă se va transforma in mai multe industrii, managementul politicilor. Aceasta va conduce la niveluri mai ridicate de democratizare în societate. Eu cred că este inevitabil.

Dar trebuie să ne gândim, de asemenea, despre cum funcționează. Uneori, am vedea un exemplu teribil de rău.

7. Principiul de bază al crowdsourcing - nu este nevoie de a cere oamenilor să facă ceva pentru noi. Opusul este adevărat: este că trebuie să le dea ceea ce au nevoie și interesant. Orice crowdsourcing începe cu idei de cadouri. Să celălalt - și vei fi răsplătit. Numai în acest fel.