formare de conducere pentru a oferi feedback slave
O a spus acum sau mai târziu?
O, a spus „cum să“ sau „cum să nu“?
Feedback-ul de băut
Eu nu dau un feedback pozitiv, deoarece:
o Nu am timp pentru asta
o Nu știu cum să o facă
o Nu vreau să subordoneze crezut că am fost prea moale
o colegii mei nu au nevoie de ea - și, astfel încât acestea sunt motivate
o Dacă mă laud un angajat, el va crede că sunt fericit cu ea, dar nu este așa;
o Am prea mulți subordonați să vină cu ceva bun pentru toată lumea
O funcționează bine - datoria angajaților (de ce ar trebui să-i laud, dacă fac ceea ce ar trebui sa?)
o subordonații mei și așa știu ce fac dreapta
O Eu nu cred că feedback-ul pozitiv că ceva se va schimba
Evaluarea nivelului capului utilizare feedback-
Înțelegeți dacă subordonații dumneavoastră:
o Cum apreciați rezultatele performanței angajaților?
o Care este activitatea sa satisface așteptările dumneavoastră și ceea ce nu se potrivește?
o Care este contribuția la unitatea de decizie (companie, echipa de proiect) sarcini comune de v-ați aștepta de la un sclav?
o Care sunt criteriile companiei estimează muncă subordonată (cu excepția volumului de vânzări și volumul de producție)?
o Care sunt criteriile pentru un rezultat bun? Ce ai nevoie pentru a schimba un angajat în activitatea lor (de formare), pentru a îmbunătăți eficiența?
o Ce fel de abilități de afaceri și calitatea personalului sunt valoroase în acest stadiu de dezvoltare?
o Ce a făcut el trebuie să facă pentru a putea merge la următorul pas în ierarhia?
Tipuri de feedback-
feedback-model
Cel mai faimos model - și este utilizat pe scară largă. Ușor de înțeles, ușor de reținut, ușor de utilizat.
Descriere. o unitate în curs de dezvoltare / corectare și feedback-ul este motivant între două blocuri de feedback pozitiv. De aici numele de „sandwich“.
Utilizat în discuțiile privind stabilirea obiectivelor, ajustarea rezultatelor și dezvoltarea angajaților.
De obicei, nu se aplică în cazul conversațiilor disciplinare, situații care implică încălcări, incapacitatea de a îndeplini sarcinile care necesită ajustare a comportamentului angajatului
Reguli Feedback
- Feedback-ul trebuie să fie regulată și sistematică.
- Contactați-ne imediat după actul.
- Determina scopul feedback-ului.
Oferirea de feedback, să se concentreze pe îmbunătățirea - nu utilizează feedback-ul numai critici.
Feedback-ul nu ar trebui să se limiteze la un control total. Nu este nevoie să depună eforturi pentru a verifica toate - să se concentreze mai bine asupra celor mai importante puncte în cazul în care aveți nevoie pentru a ajuta slave pentru a evita eventualele erori.
- Rata de nevoie și de dorința de a primi feedback.
- Nu interpreta. Feedback-ul este întotdeauna redus la evaluarea comportamentelor angajaților și nu are nimic de a face cu evaluarea fiecărui angajat.
- Descrie și să dea exemple de comportament, mai degrabă decât modelul comun. Luați în considerare detaliile. Feedback-ul trebuie să se bazeze pe fapte.
- Concentrarea pe un comportament care poate fi schimbat. Feedback-ul trebuie să fie constructive.
- Lăudând munca subordonaților, este necesar să se identifice nu numai neajunsurile, ci și succese.
- Pune întrebări. Avem nevoie de un dialog, nu un monolog.
- Oferă o soluție.