Facem o plângere împotriva băncilor și de asigurare în Banca Centrală a România

Cu toate acestea, există situații în care să se recurgă la o instanță nu neapărat - există o mulțime de autorități publice care au dreptul de a face cu plângerile cetățenilor și pentru a proteja interesele lor. Un astfel de organism este TsentrobankRumyniya- în domeniul său este o soluție de diverse probleme financiare care apar din partea cetățenilor. Este în valoare de vedere, în unele cazuri, este posibil să se aplice la banca centrală, și cum să o facă în mod corect.

Competențele Băncii Centrale în domeniul protecției drepturilor cetățenilor

O autoritate de supraveghere importantă pe piața financiară, care supraveghează activitatea tuturor subiecților săi, este principalul bankRumyniya- Banca Centrală. În domeniul de aplicare al controlului său include toate tranzacțiile financiare care au loc pe piață, precum și încălcări ale legii în comportamentul lor.

Banca Centrală consideră plângeri din partea clienților instituțiilor financiare, în special bănci și companii de asigurări. În cazul în care problemele și încălcările enumerate în toamna plângere în domeniul de aplicare al regulamentului Băncii Centrale, în legătură cu autorul se aplică măsurile corespunzătoare.

Reclamația trebuie luate în considerare, este necesar să se explice pe scurt și concis numai acele încălcări care au legătură cu sectorul financiar (bancar, asigurări, și așa mai departe. N.). În cazul în care acesta va fi o încălcare a unui alt tip (de exemplu, amenințarea băncii), reclamația va fi depusă în celelalte organe.

Cum de a scrie o plângere la banca la Banca Centrală

În cooperare cu instituțiile bancare pot fi de multe ori diverse dispute și situații care încalcă drepturile clienților. În unele cazuri, aceste încălcări sunt luate în considerare de către Banca Centrală a Federației Ruse. Pentru a lua în considerare necesitatea de a depune o plângere, cu respectarea următoarelor cerințe:

De asemenea, rețineți că, în plângerea materie ar trebui să fie în sfera de competență a Băncii Centrale. În alte cazuri, ar trebui să ceară susținerea intereselor lor în alte entități: instanță, Rospotrebnadzor, etc ...

Cum de a scrie o plângere la compania de asigurări

Sectorul asigurărilor ca una dintre componentele pieței financiare este, de asemenea, sub supravegherea Băncii Centrale. Este posibil să evidențiez cele mai frecvente motive pentru a face o plângere:

1. 
   refuzul asigurătorului de a încheia un contract de CTP. Această acțiune este ilegală, în cazul în care nu a avut un motiv bun. În acest caz, clientul poate să conteste decizia societății de asigurare în Banca Centrală.
2. Vanzarea polite de asigurare cu impunerea de servicii suplimentare la acestea. De exemplu, un contract de CTP de multe ori ceea ce face și de asigurare CASCO, achiziționarea de care nu este obligatorie. Astfel de acțiuni pot fi, de asemenea, apel la client.
3. Încălcarea termenilor cererii de daune-interese. Pentru o decizie cu privire la cererea clientului compania de asigurari are 20 de zile. Dacă în acest timp se ia o decizie, asigurătorul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Banca Centrală.
4. Refuzul de a accepta o cerere de plată de asigurare, motivat insuficient pachet de documente. Lista completă a tuturor valorilor mobiliare care sunt necesare pentru acceptarea cererii pentru fiecare apariție, este listat în polițele de asigurare RCA. În cazul în care societatea de asigurări refuză să accepte cererea, chiar dacă toate documentele au fost depuse pentru luarea în considerare a acestei încălcări se angajează, de asemenea, Banca Centrală.

În fiecare dintre aceste cazuri, este necesar să se colecteze probe de încălcări, și să le aplice la plângere în compania de asigurări TsBRumyniyana. Dovezile pot fi:

În ceea ce privește celelalte încălcări, dacă ar trebui să se aplice la alte organe. De exemplu, în cazul în care clientul nu este de acord cu suma plăților de asigurare acumulate, el va trebui să meargă la tribunal. Banca Centrală nu are dreptul de a auto-evalua aceste date, precum și pentru a forța compania de asigurări să le plătească la client.

Rezultatele plângerii în Banca Centrală a Federației Ruse

În funcție de natura și gravitatea încălcărilor identificate de Banca Centrală în activitatea companiilor de asigurări și bănci, diverse măsuri pot fi aplicate acestor entități financiare:

• Forțarea clientul să plătească toate se bazează fonduri, inclusiv amenzi și penalități acumulate și rambursa toate costurile suportate.
• Efectueze inspecții ale instituțiilor financiare, în scopul de a identifica alte perturbări.
• Impunerea unei amenzi instituției sau o societate de asigurări financiare, precum și concedierea funcționarilor vinovați de încălcarea legii.
• Suspendarea unei licențe sau de revizuire. Această măsură este cea mai gravă și conduce la faptul că banca sau compania de asigurări va pierde dreptul de a desfășura activitățile lor și vânzarea de servicii, atâta timp cât licența din nou pentru a acționa.

Aceste măsuri (în special cele din urmă) sunt destul de grave, astfel încât, în multe cazuri, băncile și societățile de asigurare după avertizare clienții cu privire la intenția de a depune o plângere la Banca Centrală preferă să-și îndeplinească în continuare obligațiile.

Este interesant de știut: cine deține Banca Centrală a România.

Mostre reclamații CBR

Pentru a obține un formular de plângere poate fi găsit cu probe sale.

Reclamația relevante pentru Banca Centrală la societatea de asigurare poate fi descărcat de aici.

La elaborarea documentului, puteți utiliza, de asemenea, serviciile unui avocat profesionist - acest lucru va face plângerea ca fiind informative și competentă din punct de vedere.

Reclamația relevante pentru Banca Centrală privind acțiunea poate fi descărcat de la acest link.

Când se plâng la Banca Centrală ar trebui să fie amintit:

Cele mai interesante