Explicați diferențele și asemănările dintre produsele și serviciile

Ambele atât bunuri și servicii sunt produsele, acestea sunt puse în vânzare pentru uz personal sau pentru întreprinderi și organizații. soluții de marketing pentru ambele bunuri și servicii în cauză în ceea ce privește produsul, prețul, locul și strategia de promovare pe piață. Servicii -, produse necorporale non-retentive de calitate diferite, a căror producție și consum sunt inseparabile. Serviciile oferite de întreprinderi, guverne și organizații non-profit. Produsul este adesea mai ușor de remarcat prin promovarea pe piață, precum și alte instrumente de marketing. Datorită faptului că serviciile de alimente non-retentive, acestea sunt deosebit de sensibile la fluctuațiile cererii, astfel încât, ca urmare, eforturile atașate în principal pentru obținerea celui mai bun cererii interdependenței și furnizarea de industrii de servicii, și anume să ia în considerare perioadele de vârf, recurgerea la angajații temporari și automatizare. Producția de servicii inseparabile de performanța lor, atât de multă atenție trebuie acordată furnizorului de servicii, care este utilizatorii de afaceri. Aceasta include o selecție atentă, instruire și management. Datorită faptului că serviciile afectate de mai mulți factori legate de furnizarea, există inconstanță în calitatea serviciilor.

Calitatea serviciilor este de a-și îndeplini evaluarea consumatorilor. Serviciile sunt atribute clasificate de atributele produsului, obiective, clienti, furnizori, de formare, lanțul de aprovizionare, precum și apropierea de contact. Serviciile domină economia pe diverși indicatori, inclusiv femeile din forța de muncă, care lucrează în mod constant departe de casă, familii cu venituri dublu, permițându-le să plătească pentru toate nevoile serviciilor, o populație în curs de îmbătrânire, și-au pierdut locurile de muncă și ineficiente și neiduschih cu ori oamenii. Furnizorii de servicii trebuie să fie instruiți să prezinte aceste servicii și pentru a asigura performanțele lor bune pentru a satisface consumatorii. Acest lucru înseamnă că prestatorii de servicii trebuie să aibă capacitatea, dorința și capacitatea de a-și îndeplini funcțiile sale. industriile de servicii creează adesea programe interne de marketing destinat angajaților, în scopul de a sublinia importanța lor ca un furnizor de servicii. Furnizarea de servicii în contact direct cu consumatorul este îmbunătățirea calității serviciilor oferite.