Experiența în domeniul protecției drepturilor lor - voluntari

Cum să se ocupe cu reclamanții?

Fie că este posibil să se influențeze reclamanții - inspecții fără sfârșit inițiatori?

Istoria vieții

Compania a închiriat premisele pentru un magazin. Proprietarul a spațiilor a avertizat chiriaș că un om trăiește pe podea de mai sus, care scrie întotdeauna plângeri la magazin. Într-adevăr, în doar primele șase luni de lucru pentru același tip de plângeri vecine 8 ofițeri de supraveghere a efectuat 12 inspecții ale magazinului. Dar faptele prezentate de reclamant nu a fost confirmată. După fiecare încercare, reclamantul a fost dat răspunsul pe care au fost identificate încălcări în activitatea întreprinderii. „Scriitorul“, ea nu sa oprit, și a găsit o altă autoritate publică, care ar putea conduce calomnii tipic.

Toate controalele trebuie efectuate pentru a lua parte, da explicații, atunci când sunt citați la autoritatea de supraveghere, să colecteze și să prezinte documentele solicitate și să efectueze alte lucrări. Pentru a îndeplini aceste funcții, compania a fost forțată să angajeze o persoană specială și să semneze un contract cu el pentru furnizarea de servicii juridice, consultanță și reprezentare pentru a simula un vecin plângeri vigilent. Conform rezultatelor de muncă de șase luni o companie de specialitate să-l plătească circa 3 mii. Dolari.

Ca urmare a inspecțiilor a fost stabilită nulitatea tuturor plângerilor. Plata onorariilor profesionale au fost cauzate de necesitatea de a proteja interesele întreprinderii de la aceste plângeri nefondate. Prin urmare, compania a depus un proces pentru a recupera de recurentă costurile aferente plății unui specialist.

Compania a adus problema la concluzia sa logică, și cu ajutorul executor judecătoresc răzbunat sumele acordate reclamantului. Mai mult de acest vecin plângeri cu privire la magazin nu a scris.

Exemplul de mai sus este destul de ilustrativ. Reclamantii a pierdut, care nu exclude o reacție violentă, dacă ei înșiși sunt obiecte de inspecție sau de pârât în ​​instanța de judecată. Dar impactul asupra lor trebuie să fie suficient de puternică și sistematică. Deși protecția metodei de atac necesită, de asemenea, de timp și efort, noi credem că este adesea mai eficient și profitabil decât apărarea fără sfârșit.