Evitați personal magazin furate

Nu contează cât de profitabile orice pierderi de tranzacționare de întreprindere nu poate fi evitată. Pe „contracție“ și „contracție“, toată lumea știe. Despre bunuri furturi cumpărători - chiar vorbesc, deși nu întotdeauna, dar cazurile de furt de personal magazin. supermarket supermarket sau preferă să păstreze tăcerea cu privire la. Cine vrea să se spele rufe murdare în public? Da, tema este într-adevăr neplăcut, dacă nu este alunecos. Cu toate acestea, acționând pe principiul unui struț - nu pentru a rezolva problema.

om ciudat

Yuriy Kirsanov,
director adjunct
siguranță
"Eldorado-Don"

Surprinzător, dar personalul este într-adevăr cauza principală a pierderilor în magazin și cu același personal poate fi o cauza majora, oprirea shoplifters. Managerul magazinului de activitate, împreună cu serviciul de securitate - pentru a menține personalul de tentația de furt și direcționeze talentele lor spre prevenirea acestuia.

Furtul bunurilor proprii personalului din magazine sunt frecvente. Este suficient să spunem că angajații magazinului cauza de două ori mai mult daune decât cumpărători. Și asta e doar pentru furtul. Dar, angajații sunt, de asemenea, alte posibilități de produs daune, de exemplu, modurile de cedare și termenul de valabilitate, falsificări intenționată a produsului, prihodovanie incorecte, complicitate cu cumpărătorii, furtul de bani, casierii etc.

unități de vânzare cu amănuntul din întreaga lume aplică două principii de lucru cu personalul:

1 - Team building;

2 - rotația pozițiilor angajaților inferioare.

Pe de altă parte, spiritul de echipa si munca in echipa de durată face posibilă dezvoltarea unui sistem de motivații și de a îmbunătăți nivelul de servicii. Dacă angajații simt că acestea sunt respectate, în funcție de membrii echipei, identifică obiectivele lor personale cu obiectivele companiei. Furt de angajator devine echivalentul a fura de la el însuși sau de familia sa. Unele companii comerciale, cum ar fi American Home Depot și jucării »R» Us, sau un lanț de supermarketuri în Tatarstan SA «Borovetskoe» oferă angajaților lor de a achiziționa acțiuni ale societății. De obicei, nivelul pierderilor în aceste întreprinderi este foarte scăzută. Când această comandă este uneori periculos în ceea ce privește originea tendințelor sindicale în ea, ea este în măsură să dicteze termenii. Prin urmare, una dintre cele mai bune metode este o rotație a cadrelor în primul an al magazinului și crearea echipei în viitor.

vânzătorii necinstite sunt în primul rând interesați de depozite. Cel mai simplu mod de a comite o crimă, care nu are nevoie de complici. Din acest punct de vedere, mai ușor să mănânce nimic din gama de produse de mărfuri, atunci când nimeni nu vede. Sau, folosind absența controlului asupra intrării și ieșirii angajaților, doar pentru a aduce bun pentru mine. Sau vă puteți ascunde mai întâi bunurile, și apoi aduceți-l afară din magazin. provizoriu a fost de acord cu gardienii. Prin urmare, produsul cel mai „neajutorat“, la etapa de stocare, care este, în găsirea-l în dulap, în umplutura, etc. zone. Și cât de multe oportunități de angajați deschise la furtul de bunuri în complicitate cu furnizorul de bunuri (expeditor de mărfuri), cumpărătorul, casier, supraveghetor sau agent de pază - este greu de imaginat.

Nu mai puțin atractivă este secțiunea traseului pe care bunurile sunt livrate de la depozit la podea magazin (de altfel, pe cont propriu podea de tranzacționare în acest plan nu este atât de interesant).

Poate fi necesar să se limiteze numărul de persoane responsabile pentru eliberarea mărfurilor; și, desigur, transporta pe contul său. Apropo, sistemul de control al accesului de astăzi permite managerilor întreprinderilor să fie întotdeauna conștienți de cine vine la depozit și cât timp a fost acolo. De asemenea, în cazul în care nu a existat acces neautorizat sau la oricare dintre angajații care nu au dreptul de a face, a încercat (însă fără succes) pentru a ajunge la depozit, sistemul va înregistra acest „raport“ pentru a vă despre ce sa întâmplat.

Fura mărfurile pot și casier necinstit, și fără a părăsi locul de muncă: pentru aceasta este suficient să fie de acord, fie cu un cumpărător familiar, sau cineva dintre colegii săi. Puteți, de exemplu, nu părăsesc biroul deținute de mărfurile în camera de depozitare sau doar un pumn bun, și ceilalți să - mai scumpe. Restul - un truc: în sensul literal și figurativ al cuvântului.

O alta tehnica anti-furt dovedit - „achizițiilor de testare“. Avertizați casierii, că acestea vor avea loc, de exemplu, la fiecare oră. Apoi, casierul nu este familiar oamenilor - „controlor“ - câștigă în achiziționarea coș și va sta în linie la box-office, urmărind modul în care casierul. Această metodă va asigura profesionalismul acestuia, și în același timp, dacă suspectați că oricare dintre cumpărători în complicitate cu casierul, a se vedea modul în care justifică îndoielile cu privire la onestitatea angajatului. Dacă sunteți îngrijorat de faptul că mărfurile pot fi răpiți sau acceptori muncitorii în depozite, profesioniști recomandă să folosească același algoritm ca și în situația cu vânzătorii necinstit.

Și ce să facă atunci când suspectul a primit de protecție? În primul rând, este necesar să se reducă numărul de personal angajat în protecția, minimul optim. În al doilea rând, este important să se controleze accesul la protecția anumitor premise. În al treilea rând, ia în considerare instalarea de senzori de mișcare în acele zone pentru care sunt cel mai frică, și să programeze senzorii, astfel încât să controleze situația și în cazul unei situații de urgență ar putea ridica alarma în mod automat atunci când personalul de pază doar pentru el însuși.

Există un alt mod - de a verifica personal atunci când părăsesc locul de muncă. De exemplu, este posibil, în dimineața pentru a permite personalului prin intrarea de serviciu, iar la sfârșitul schimbării prin eliberarea de bunuri de protecție de la furt de sistem - și fără a eșua. Dar este cea mai simplă schemă. Există alte, mult mai interesant. De exemplu, într-una dintre companiile Sankt Petersburg au venit cu un fel de comerț loterie cu elemente de control doping în tratamente de sport. Procesul de verificare este după cum urmează: la sfârșitul întregului personal bile trăgând schimbare. Alb - înrudită cu „coridor verde“ în vamă, care sunt scutite de inspecție, iar negru-out este verificat.

Desigur, nu poți fi prins atunci când vreodată o anumită cotă de noroc. Dar scopul metodei - nu atât de mult pentru a identifica și de a face Cryptstalker angajatul nu alege să plătească pentru produsul, și să-l nu a comis un furt de teama de a fi prins de mână.

Cu toate acestea, experții cred că astfel de metode - cel mai eficient mod de a preveni furtul propriilor angajați. Și, în general, cel mai bun mod - politica de personal competent. Cu alte cuvinte, cel mai important lucru - să angajeze numai oameni cinstiți. Poate că acest lucru nu este ușor, dar destul de real.