Evaluarea eficienței site-ului, calcularea site-ului indicatorilor de performanță (KPI) și campania de publicitate,

dacă nu-mi pasă în cazul în care pentru a lovi,
atunci nu-mi pasă ce mod de a merge.

L. Carroll
„Alice în Țara Minunilor“

Definiția implică faptul că diferite proiecte KPI, de asemenea, vor fi diferite, deoarece fiecare afacere în grade diferite, este unic și, prin urmare, are ca scop ea, de asemenea, va fi unic.

În ciuda varietății de opțiuni, există o serie de fundamente, care într-un fel sau altul, sunt universale pentru orice proiect on-line. Să le considerăm mai detaliat.

ROMI (randamentul investițiilor de marketing) - reprezintă valoarea principală pentru orice activitate de afaceri și de marketing în rețea. Este o măsură a rentabilității investițiilor, și este, de fapt, raportul dintre randamentele de canal la costurile pe care trebuie să le investească în ea.

Ținta de acțiune în același timp - conceptul destul de largi, care este determinată în funcție de obiectivele de afaceri. În mod ideal, ratele de conversie ar trebui să fie de mai multe - pentru fiecare etapă a canalului de vânzări. Acest lucru este în cazul în care puteți obține eficiența maximă a site-ului.

Ținta poate fi un site de acțiune personalizat, completarea formularului de feedback, vizitând o anumită pagină, descărcarea de lista de preturi.

CPC (cost pe clic) - costul de atragere a vizitatorilor tinta. Unul dintre KPI principal de orice activitate pe Internet. Acesta se calculează ca raportul dintre bugetului, încorporat în canal la volumul dorit a fost numit de trafic.

CPA (cost pe acțiune) - costul comisiei acțiunii țintă. Acest indicator vă permite să calculați rentabilitatea traficului implicat. Există o anumită dificultate în vederea convertirii, în cazul în care afacerea vinde nu numai pe internet, ci și în offline pentru puncte, ca integrarea tuturor parametrilor este dificil, dar cu oarecare efort, este întotdeauna posibil să se evalueze KPI.

În plus față de valorile relative ale mai sus (CPC, CPA, vizibilitate), este important să se ia în considerare o serie de cifre absolute cu privire la numărul de acțiuni țintă.

Numărul de vizite țintă - numărul de interacțiuni ale utilizatorilor cu un site web, în care a fost realizat acțiunea țintei.

Această valoare ia în considerare numărul absolut de conversii pentru fiecare canal și de a identifica, de exemplu, o înaltă performanță, dar canal nu încăpătoare, adică, una în care acțiunea valoarea țintă de pași mici, dar în același timp și orientate are loc un pic.

Numărul de clienți potențiali (de circulație, abonamente, contacte) - numărul de utilizatori care au părăsit site-ul, contactele abonatilor la newsletter, și anume utilizatorii care nu sunt gata să cumpere chiar acum, dar și-a exprimat interesul față de produsul / serviciul, și pot deveni clienți în viitor.

Această valoare funcționează bine atunci când aveți nevoie pentru a evalua eficacitatea unui site cu un ciclu de vânzări lung pentru servicii complexe și site-uri care nu vând în mod direct.

Eficacitatea fiecărui canal trebuie să fie evaluate, ținând seama de caracterul sezonier al activității, ca și în cazul traficului de mărfuri sezoniere, și cu el toți ceilalți indicatori - vor fi schimbate, iar acest lucru trebuie să fie luate în considerare la calcularea KPI.

Dacă este necesar, suplimentar KPI poate fi făcută în conformitate cu cea mai mare prioritate canal, care va reflecta eficiența cu ei.

De exemplu, pentru SEO poate fi:

traficul proiectat pe nucleul semantic, ținând cont de poziția curentă;
numărul de cereri din TOP-3/5/10 și dinamica acestora;
vizibilitate de căutare și de trafic de căutare pentru diferite tipuri de documente online (bunuri listări tag-uri).