Evaluarea detaliată a vânzătorului pe eBay (DSR)

Evaluarea detaliată a vânzătorului pe eBay (DSR)

În plus față de sistemul global de rating (scor feedback) și comentarii (feedback-uri), pe care le știi deja, probabil, eBay oferă un alt instrument de măsurare a satisfacției clienților - o „detaliată Vânzător Evaluare» (detaliate Evaluări ale vânzătorilor).

  • „Conformitatea cu descrierea mărfurilor.“
  • „Sociabilitate Vânzător“.
  • „Viteza de livrare.“
  • „Satisfacția față de costul de ambalare (manipulare) și de livrare (transport maritim)».

Evaluarea detaliată a vânzătorului pe eBay (DSR)

Acest sistem permite cumpărătorului să informeze în detaliu toate celelalte despre gradul de satisfacție lui cu acordul. În detaliate sistem de evaluare Evaluări ale vânzătorilor au prezentat o scală de 5 stele. În consecință, 5 stele este cea mai mare, și unul - cel mai mic rating. Din nou: Vanzatorul nu se poate vedea cine este de la Cumpărători, cu care a avut o aventură lăudat el, cu toate acestea, aceste estimări vor fi vizibile pentru toți ceilalți utilizatori ai licitației, și la egalitate cu rating și revizuirea așa-numitul „Carte de vizită vânzătorului“, care au studiat că oricine poate decide dacă o anumită achiziție. Informații detaliate sistem Evaluările vânzătorului nu afectează Rating-ul Vânzătorului (Scor feedback). Indiferent de numărul de oferte Cumparator Vanzatorul poate evalua folosind DSR o dată în timpul săptămânii.

Cumpărători

Cum să evalueze Vânzător utilizând detaliate Evaluări ale vânzătorilor. Puteți lăsa evaluarea vânzătorului imediat după revocarea (Feedback), pe aceeași pagină. Fă-o mai târziu, nu poți. Evaluarea Vânzător utilizând detaliate Evaluări ale vânzătorului, rețineți următoarele:

  • Fii sincer. Evaluarea dvs. obiectiv va ajuta Vanzatorul pentru a îmbunătăți productivitatea și permite potențialilor clienți, în viitor, pentru a lua decizia corectă cu privire la posibilitatea de a face față în acest vânzător sau nu.
  • Încă o dată, asigurați-vă că pentru a citi titlul lotului și descrierea mărfurilor, înainte de a fi pus pe evaluarea conformității descrierea produsului.
  • Amintiți-vă, numai în zilele de lucru vă puteți aștepta de bune abilități de comunicare vânzătorului. În timpul week-end (în fiecare țară care le dețin) Vânzătorul nu este întotdeauna în măsură să răspundă la tine rapid.
  • Când estimați Vânzătorul pe criteriul de „viteza de livrare“, singurul lucru care urmează să fie evaluate este cât de repede după primirea de plată vânzătorul a trimis articolul la tine.
  • Amintiți-vă că Vânzătorul nu este responsabil pentru intarzieri in livrarea - sunt responsabile pentru acest serviciu poștal, vama, etc.
  • Atunci când evaluările vânzătorilor pe criteriul „Valoarea costurilor de ambalare și de transport maritim“ nu uita că costul de livrare din diferite părți ale aceleiași țări pot fi diferite, și, uneori, nu se potrivesc destul de informațiile de pe site-ul web al operatorului poștal. De asemenea, unele tipuri de livrare, de obicei, disponibile public, în unele zone pot să nu fie disponibile. Vanzatorul nu este responsabil pentru suma plăților vamale (o mulțime depinde de furnizarea de servicii și cu privire la modul corectitudinea „valoarea declarată a parcelelor“). Vânzătorul poate, de asemenea, pur și simplu nu știu că anumite bunuri sunt interzise pentru importul în țara în care locuiți.

Se afișează evaluare detaliată Evaluări ale vânzătorilor

Tabel detaliat Evaluări Vânzătorul este situat pe pagina de feedback (profilul Feedback) al fiecărui utilizator. Tabelul prezintă evaluarea medie a Vânzătorului pentru fiecare dintre criteriile. Rating-ul se calculează pe baza ultimelor 12 luni și începe să apară numai atunci când cel puțin 10 persoane au evaluat utilizatorul indicat folosind detaliate Evaluări ale vânzătorilor. În cazul în care Achizitorul își rezervă de evaluare în mai multe tranzacții la un vânzător, atunci toate evaluările sale sunt luate în considerare.

Cum de a îmbunătăți performanța „detaliată Vânzător Evaluări“

  • Cu atenție lucra la descrierea mărfurilor, asigurați-vă că pentru a fi detaliate în măsura în care noul articol sau folosite. Foarte atent și să încerce să tăiați cu atenție termenii pe care le utilizați.
  • Nu folosiți termenii „complet noi“, în legătură cu bunuri ex reparații sau cele care se află în diferite grade, b / y.
  • da întotdeauna o definiție clară a termenilor, tipuri și costul de livrare. Dacă nu trimite bunurile în week-end - vă rugăm să specificați acest lucru.
  • răspunde în mod clar și precis la litera și cererea cumpărătorului. Chiar și cel mult, după cum se pare o prostie și ilogic. Întotdeauna, la cerere, furnizează starea curentă a comenzii.
  • Dacă aveți probleme, încercați să evitați atacurile emoționale. Păstrați întotdeauna vă în mână și să încercați, în contact strâns cu clienții pentru a rezolva toate neînțelegerile.

Stripping depozite în Zulily: cumpăra trei produse cu livrare rapida - și a obține o reducere de 15%!

  • Suplimentare de o reducere de 30% pe codul promoțional în magazinul online oficial al brandului Ralph Lauren

  • Suplimentar -40% la toate hainele este absolut nici o excepție în GAP din SUA!

  • Pentru minus 75% deja în preț și suplimentar -20% din codul promoțional în haine Crazy8 un magazin pentru copii

  • Suplimentar -25% pe hainele tuturor copiilor din Carter din SUA

  • Catalog de magazine online din străinătate Închisă de vânzări

    Pentru a ajuta la cumpărător

    Shopping general pe ebay sistem de feedback reciproc. Rating-ul. Dezbateri. Întrebări și termeni de software, servicii, link-uri vânzare pe probleme de securitate actual eBay

    Transport & Customs

    Cardurile de plată pentru achiziții de pe sistemul de plată prin internet PayPal Moneybookers plată