eticheta de birou principii și fundații morale, eticheta de afaceri ca un set de reguli de conduită

111 Apel de etichetă ca un set de reguli de conduită chelovekani.

114 Caracteristici ale capului și standardele sale povedeniyaki.

115 Discursul etiketet.

111 Apel de etichetă ca un set de reguli de conduită chelovekani.

Eticheta este un set de reguli de conduită care reglementează manifestările externe ale relațiilor umane, eticheta este strâns asociat cu viața eticheta societății au contribuit la dezvoltarea culturii în eticheta oamenilor din fiecare district păstrat sub formă de femei Onorând cultul mamei înainte ca mama a fost expus cap, a dat flori femeilor, și-a exprimat semne vnimaniyaagi.

nobili romani considera eticheta ca un sistem semn special, care diferă în masa totală a acestora Rumyniyan.

Etiquette ca fenomen al culturii demokratizuvavsya cu timpul, si eticheta regulile au devenit o componentă esențială a vieții (în casă, la locul de muncă, în locuri publice) om educat.

Oficiul Etiquette - un set de reguli de comportament adecvat al oamenilor din forța de muncă Aceste reguli se datorează principiilor esențiale ale moralității și nravstvennostiі.

Nu este un secret faptul că activitatea fiecărui om este obiectul atenției colegilor, clienților, care să acorde o atenție la salutul ei, capacitatea de a cere, asculta, arată respect pentru ceilalți, etc ..

„În orice acțiune mică, chiar și nesemnificativă, greu de remarcat deja este caracterul nostru: un prost și vine și pleacă și se așează în jos și se ridică de pe scaunele lor, și tăcut, și se mișcă altfel decât un om inteligent pe“ - a scris Jeu de La Bruyère.

Respectarea regulilor și eticheta cerințelor de serviciu este o necesitate pentru toată lumea: manageri și subordonați, astfel, oamenii de serviciu se referă de obicei unul de altul „tine“, sunt politicos, încercând să fie politicos și să le corecteze.

La rundele seculare de reguli de eticheta, vorbesc despre lucruri placute si interesante, nu discută viața personală, aspectul actual, probleme de afaceri, încercând să zâmbească.

Etiquette - este limbajul simbolurilor O persoană ar trebui să-l folosească în vederea unei mai bune interactiona cu ceilalti (colegi, parteneri)).

Regulile de cerințele etichetei și de serviciu ar trebui să contribuie la crearea unui climat și starea de spirit elevație morală și psihologică sănătoasă, creșterea productivității Oamenii de stiinta recomanda ::

• încercați să facă comentarii subordonați față-în-față;

• să învețe cum să încurajeze subordonații săi;

• recunosc greșelile lor;

• Nu te certa peste fleacuri;

• Fii prietenos, delicat; toți angajații:

- posedă o cultură comună;

- trata alții decent;

- respectul pentru demnitatea colegilor;

- nu fi un ipocrit, nu mint;

- problemele lor, probleme lăsați în afara instituției;

- fi de ajutor, conștiincios, respectuos, tact, sensibil;

- să fie capabil să-și exprime condoleantele sale.

Oficiul Etiquette presupune reguli de comportament cu clienții și partenerii de afaceri.

Etiquette necesită relații oficiale:

• Fii politicos cu toți clienții (opinia fiecărui client afectează imaginea companiei, instituția);

• întâlniri pentru a începe la timp;

• pentru toate apelurile și e-mailuri în timp pentru a satisface clientul;

• O decizie de a efectua într-un termen specificat;

• Lucrătorii să fie în haine bune și îngrijite.

Toate acestea vor contribui la o relație pe termen lung și de încredere cu clienții, crește profitul companiei.

Eticheta Oficiul implică relații cu străinii pentru comunicarea de afaceri cu ei trebuie să fie familiarizați cu obiceiurile și tradițiile țării, al cărui reprezentant este partenerul tau, precum și normele adoptate etiketau acolo.

Dar trebuie să ne amintim că una dintre cele mai importante principii ale eticheta de afaceri externe este de a sprijini relație cinstit și respectat cu un partener.

Întrebări și sarcini de auto-control

Sarcina 1 Folosind literatura suplimentară, scrie eseu despre una dintre temele propuse ::

Mai ales în eticheta de afaceri eticheta de afaceri din SUA în relațiile de afaceri din Marea Britanie Etiquette în Franța, Finlanda eticheta de afaceri oameni de afaceri germani și eticheta de afaceri raporturile de muncă Etiquette în talie IT eticheta de afaceri eticheta de afaceri japonez de comunicare de afaceri din Coreea de Sud Business Etiquette în Turcia, țările arabe și etica în afaceri ETIKET.

Sarcina 2 Răspundeți la întrebările 1 Ce este eticheta? A?

2 Care este eticheta sunat la birou ??

3 că regulile de etichetă trebuie să fie respectate la locul de muncă.

4 Care sunt regulile de etichetă în relațiile cu clienții, vă amintiți? x.

Sarcina 3 Explicați modul în care vă identificați „Etiquette - limbajul simbolurilor“ ".

Sarcina 4 Formulați „Sfaturi pentru reguli de conduită manager și angajat“ și zapishite.

Etiquette ca fenomen cultural demokratizuvavsya forme Politicos de comunicare și comportament fac parte din viața de zi cu zi și de cultură a relațiilor de oameni ca o parte integrantă a reală lor stil de viață, sincer politețea sute ae un fel de măsură a culturii umane, deoarece se bazează pe respect și capacitatea de a simți și de a empatiza, de a experimenta și de a empatiza, simt milă și compasiune „Nimic nu ne costă atât de ieftin și n e evaluate atât de mult ca o favoare,“ - a scris spaniol scriitor Cervantes în nivelul de politețe recunoscut chelovekd de reproducție .ini.

„În opinia mea, - Aceh a scris într-o scrisoare către fratele său - oameni educați trebuie să îndeplinească următoarele condiții.

1 Ei respecta personalitatea umană, și, prin urmare, întotdeauna iertător, politicos, amabil Ei nu au revolta peste un ciocan sau gumă lipsă; care trăiesc cu cineva, ei nu fac acest serviciu, și du-te fără reproș. nu poți trăi! nnіh.

2 Ei nu simpatizează cu un simplu cerșetori și pisici, și sunt angajate în și ceea ce nu vedeți un glazomm ușor.

3 Ei respecta proprietatea altora, și, prin urmare, să plătească datoria.

4 Ei au dreptate, atât de frică de minciuni mai rău foc nu mint pentru ei, chiar și în lucrurile mici, nu este adevărată insultă la ascultător și oposhlyue în ochii lui, spunând că nu se laude, se păstrează pe străzile din acestea, precum și la domiciliu, nu lasa praf în ochii frățiorii ei nu vorbăreț și nu urca revelațiilor, atunci când acestea nu cer prin respect pentru urechile altora, ei molchatshe adesea Movchan.

5 Ei nu prinizyatsya, în scopul de a induce pe cineva simpatie nu se joacă pe corzile sufletelor altor oameni, ca răspuns oftat și le alăptat, Ei nu spun: „Nu înțeleg“ ozminyavsya pe tzedakah „Pentru că asta e tot! bate un efect ieftin, banală, învechită, falshivyelshive.

6 Ei nu sunt zadarnice, ei nu sunt interesați de astfel de briliante false ca cunoștință cu celebritati talent adevărat este întotdeauna ascuns în umbră, în mulțime, departe de vystavkiavki.

7 Dacă au talentul, ei l respect sacrifică ei pace pentru el, femei, vin, suetoyoyu.

8 Ei sunt crescuți în estetică, nu pot dormi în haine văzut pe peretele slot cu ploșnițe, respira aer rău, plimbare scuipă pe podea, ei încearcă din greu să îmblânzi și înnobila și instinctul sexual pe care doresc de la femei: prospețimea, grație, umanitatea, capacitatea acestea nu trebuie să fie o mamă „spargere“ vodca la întâmplare, știind că acestea nu sunt un porc nu este svinі“.