Engage angajați

Ce gânduri nu dau directori dormi noaptea? Vă faceți griji despre eșecul de a-și atinge obiectivele, pentru a îmbunătăți performanța, motivația angajaților cheie?

De multe ori credem că cel mai eficient mod de a rezolva aceste probleme - spun doar subordonații ceea ce trebuie să facă. Desigur, aceasta este una dintre modalitățile de a atinge obiectivul. El a fost testat în mod repetat, dar oamenii sunt obosit de ea.

Tendințele actuale în acest domeniu sugerează că această metodă de control nu mai este eficient. Ca urmare, în continuă creștere decalaj în încredere între managementul și personalul (suntem de două ori mai multe sanse de a avea încredere în cineva egal decât reprezentantul manual). distragerile fără sfârșit fac dificilă pentru noi la percepția semnal clar, dar în același timp, mai mult de 67% din personalul nu sunt pasionați de ceea ce fac.

Toate acestea îi face pe oameni să caute motivație suplimentară, ceea ce înseamnă că managerii trebuie să regândească abordarea comunicării cu subordonații lor.

Nimeni nu vrea să obțină o altă listă de sarcini care urmează să fie efectuate. Dorim să participe la ceva mai mult. Deci, în loc de informare și distribuirea de orientare subordonat, implică și să le inspire.

Când vă convinge angajații, o inițiativă corporativă sau lansarea unui nou produs va deveni propriile aspirații. Ei doresc să participe și să obțină rezultate.

Provocarea este de a schimba principiul unei „I“ la „Vreau sa.“ Am adunat sfaturi de la mii de companii de top din topul Fortune 500 de companii, organizații non-profit și start-up-uri, și a dezvoltat ceea ce numim o foaie de parcurs. harta rutieră

Ghid cu privire la modul de a transmite cel mai eficient ideea

Privind la cele patru cadrane, majoritatea dintre noi le percepem în mod automat ca informație și o modalitate de a-și atinge scopul. Uneori funcționează, dar nu este o soluție pe termen lung în ceea ce privește lucrul cu cei mai talentați membri ai echipei, de creștere sau de creștere a echipei tale nivel ca un întreg.

Adaptați ideea ta la situația și obiectivele

Am lucrat cu clientul pentru a furniza servicii financiare, îl numesc Bill: nu-l place la locul de muncă. Bill a fost un interpret bun, a fost eficace într-o anumită etapă, el a plătit bine, dar colegii lui nu-l place. În ciuda faptului că capul său a încercat să-l ghideze: „Bill, trebuie să încerci să facă prieteni cu celălalt“, el nu a putut reuși. Bill nu a contat place sau nu colegii mei.

După mai multe eșecuri, capul lui Bill schimbat abordarea. Ea ia spus: „Eu văd că ai un viitor în compania noastră și doresc să aibă cel mai bun“. EvidenŃierea că Bill a fost o mulțime de potențial, care le-a făcut un apel emoțional la obiectivul pe termen lung Billa- să devină o parte a conducerii. Ea a continuat: „Relațiile cu colegii de la acest nivel este crucial pentru locul de muncă - dacă nu va fi de încredere și nu va fi capabil să comunice în mod eficient cu colegii, nu va funcționa.“

Această schimbare în retorică (în direcția de orientare spre ceilalți), beneficiind de încrederea ei în el (printr-o conexiune emoțională), Bill a schimbat perspectiva. Construirea relațiilor cu colegii nu mai era ceva ce trebuia să facă; acest lucru a fost ceea ce a vrut să facă în cadrul propriilor lor scopuri și obiective. A fost un nou nivel de responsabilitate personală.

Într-un alt exemplu, un client timp de 3 ani sa extins în mod semnificativ compania în detrimentul achizițiilor. Fiecare administrator în loc de tristețe, din cauza schimbărilor care au loc, în mod neașteptat a început să îndeplinească funcții suplimentare, inclusiv echipa de întreținere, motivația și performanța.

Echipa responsabilă de comunicare corporate prin trimiterea de mesaje care spun despre noile calcule, schimbări în procesul de vânzare, cursuri de apă, etc. dar nu-mi pasă de personal. Atunci când un mesaj vine de sus, acesta trebuie să fie prelucrate la fiecare nivel; În caz contrar, aceasta este doar un ghid.

Ceea ce face ca manageri mari? Capacitatea de a adapta noua viziune pentru fiecare nivel de subordonați. Ei trece la nivelul de orientare externă, explicând pentru toată lumea de ce ar trebui să vă pese de schimbările și de a primi feedback de la membrii echipei. Acum, angajații devin o parte a soluției.

Inspirația nu este cifra pe care ar trebui să fie vizualizate pe raportul anual al companiei. Acesta dispune că sunt disponibile în fiecare zi: atunci când atribuiți un angajat responsabil pentru proiect, atunci când doriți să formeze o opinie cu privire la capacitatea angajaților de a fi pe echipa, etc.

Lider îndeamnă alții prin interes în activitatea, iar acest lucru nu poate fi realizat fără relații bune. Implicarea duce la o creștere, creșterea motivației, o acțiune mai rapidă și rezultate concrete.

Utilizați o foaie de parcurs înainte de următoarea dvs. în această conversație și veți asista la schimbările de reacție cu „desigur, eu o pot face. „Pentru a“ conta pe mine! "

Kelly și Ben Decker - lider de experți în domeniul comunicațiilor de afaceri. Împreună, ei gestionează Decker Communications, o companie internațională, care oferă anual de formare și educă zeci de mii de capete. Noua lor carte „Comunicarea cu influență: Cum să încurajeze oamenii să ia măsuri,“ spune povești adevărate și oferă sfaturi de la directori de top, care vor fi utile pentru noi toți.