Emoțională angajații Burnout Diagnostic (partea 1)

Sindromul burnout-emoțională - o reacție la persoana privind stresul la locul de muncă, care include psihologice, fiziologice, comportamentale și componente.

semne fiziologice ale burnout-ului includ:

- sensibilitate la modificările valorilor mediului;

- dureri de cap frecvente;

- tulburări ale tractului gastrointestinal; kischechnogo

- exces sau deficit de greutate;

- tulburări ale sistemului cardiovascular;

- tulburări ale funcției sexuale;

La nivel psihologic, acesta:

- furie si iritabilitate;

- dezamăgire în profesia sa;

- nesiguranță;

- incapacitatea de a lua decizii;

- un sentiment sporit de responsabilitate pentru client;

- tulburări de atenție și de gândire;

- atitudini negative cu privire la perspectivele de viață.

simptome de comportament sunt:

- angajat vine să lucreze cu întârziere (târziu) și devreme (sub diferite pretexte);

- Este nevoie de acasă de lucru;

- Se creează numai aspectul lucrării;

- creșterea numărului de erori, nervozitate;

- reducerea intensității interacțiunii cu clienții și colegii;

- abuzul de alcool sau de alte substanțe (calmare sau stimulare).

Componentele Burnout sunt:

• Epuizarea emoțională, care se manifestă în sentimentul de tensiune emoțională și un sentiment de goliciune, epuizarea resurselor emoționale proprii. Omul simte că el nu poate fi dat să lucreze ca înainte. Există un sentiment de „dezactivat“, „dullness“ de emoții, în cazurile cele mai grave, posibil defalcare emoțională.
• Depersonalizarea este o atitudine negativă, împietrit, cinică față de clienți. Contactele sunt impersonală și formale. Izvorâte atitudini negative pot fi inițial un caracter ascuns (iritare suprimat), dar, în timp pentru a rupe în formă de accese de furie sau de conflict.
• Reducerea realizărilor personale manifestate sub formă de sentiment redus de competență în activitatea lor, reducând valoarea activității, un negativ de auto-profesional, sentimente de vinovăție, sentimente de inutilitate, indiferenta la locul de muncă.

detectarea din timp a Burnout se datorează faptului că acest fenomen are un impact negativ nu numai asupra vieții unui anumit angajat, dar, de asemenea, cu privire la funcționarea organizației în ansamblu. Pentru a detecta prezența simptom angajat al burnout-ului, putem aplica metoda de observare sau de a folosi următoarea procedură.

Metodologia "Burnout evaluare rapidă" (V. Capponi, T. Novak).

Instrucțiuni: Citiți declarațiile și să decidă care vă aparțin sau nu.

Pentru fiecare răspuns „da“ suprapreț 1 punct. rezultate:

0-1. Sindromul Burnout în momentul în care nu aveți.

2-6 puncte. Există unele semne de epuizare. Ai nevoie să ia timp liber pentru a deconecta de afaceri de operare.

7-9 puncte. Gradul ridicat de epuizare. Este timpul pentru a decide: fie să schimbe locul de muncă, sau că este mai bine să se schimbe stilul de viață.

10 puncte. Situația este foarte gravă, dar poate că lumina încă cald, este necesar să se asigure că nu se stinge.

P.S. În scris articolul utilizat materiale de carte N. Vodop'ianova E. Starchenkovoy „sindromul Burnout“.

Este gata să ajute toate interesate în prevenirea și corectarea epuizare emoțională.

Psihologie, psihologie clinica - Bucuresti

Acesta a fost mult timp studiind acest subiect și, recent, a dat peste un articol din Petrograd inst.Behtereva, care și-a exprimat un aspect neobișnuit la prof.vygoranie. Acesta se află în faptul că Burnout este considerat ca o apărare psihologică, permițând economic și dozate să utilizeze resurse emoționale. Ce crezi despre asta, Irina?

Vlaskina Irina Vasilevna

Psiholog, facilitatori de constelații familiale - Ekaterinburg

№3 | Anohina Viktoriya Viktorovna a scris (a):
Burnout este considerat ca o apărare psihologică, permițând economic și dozate să utilizeze resurse emoționale

Absolut Sunt de acord cu acest punct de vedere, Victoria V.! Orice negativ emoțională (frica, furie, resentimente, etc.) și fiziologice (boala, tremor, roșeață) simptome sunt un simptom, un om de semnal pe problemele externe sau interne, soldul încălcării.

Nazarova Kseniya Olegovna

Psihoterapeut - Nijni Novgorod

Multumesc pentru articol, Irina! Ce alte teste și chestionare sunt folosite pentru a determina arderea profesională? Sunt interesat de comunitatea medicala (medici si asistente medicale). Pe internet am găsit chestionarul „Professional (emoțional) epuizare“ MBI bazat pe modelul cu trei factori K. Maslach și S. Jackson și adaptat Vodopyanova N., E. Starchenkovoy. Știi alte teste menite să identifice arderea profesională a profesioniștilor din domeniul sănătății?

Vlaskina Irina Vasilevna

Psiholog, facilitatori de constelații familiale - Ekaterinburg

№5 | Nazarova Kseniya Olegovna a scris (a):

Vă mulțumim pentru răspuns, Xenia Olegovna!
Există test „Diagnosticul de epuizare VV Boiko,“ dar este foarte voluminos. Prefer chestionarele V. Capponi, T. Novak (compact) și N. Vodopyanova, E. Starchenkovoy (compact și informativ).