Diagnosticul Subiectul comportamentului consumatorului

1. Comportamentul consumatorului: diagnosticare pentru a optimiza interoperabilitatea.

2. Abilități de comunicare: capacitatea de a convinge, abilitatea de a dori, de a avea interoperabilitate.

3. posibilitățile psihologice de îmbunătățire a comunicării.

4. Stresul fără primejdie: tehnici anti-stres.

5. Metode de relaxare: aromoterapie.

Artistic tip de personalitate - în structura inteligenței este dominată de abilitatea verbală; bine dezvoltat percepția și motilitatea; în relațiile cu ceilalți, bazate pe imaginația și intuiția ta; Se caracterizează prin independență în luarea deciziilor, flexibilitatea, originalitatea gândirii, evitând regulile și tradițiile.

Atracție - este atracție, atracție; Se caracterizează prin atitudinea emoțională umană vizual fix pentru oricine de simpatie sau de dorința de a comunica (zâmbet ejaculare vesel, râsete, lacrimi, circulația rapidă spre și etc). Această stare nu este cauzată de factori externi și interni.

Valabilitatea testului - acesta este conținutul de informații al aluatului, caracterul adecvat și capacitatea sa de a sarcina de a măsura ceea ce trebuie să măsoare planul.

mijloace verbale de comunicare - vorbire este un mijloc de comunicare (adică, sensul cuvintelor, calitatea vocii expresivă).

diagnostice vizuale psiho - pentru a determina caracteristicile psihicului uman prin monitorizarea organizată a aspectului și a comportamentului său.

Testarea psihologică Vnetestovaya - detectarea calitativă a proprietăților, bazată pe observarea aspectului omului și comportamentul său în diferite situații, non-standard.

nevoile hedonică - produse ca mijloc de plăcere senzoriale (aromă delicată, aromă, sunet, etc.).

comunicare de afaceri - se adreseaza caracteristicile persoanei, caracterul ei, vârsta și starea de spirit. În acest caz, interesele de afaceri a venit întotdeauna în prim-plan, iar al doilea sunt posibile diferențe de personalitate. În comunicarea de afaceri au întotdeauna un scop; să sugereze ideea de a produce orice acord de fond, iar acest lucru ar trebui realizat.

uite de afaceri - vizează puțin deasupra nasului, centrul interlocutorului frunte reprezintă o atmosferă gravă, iar sursa vorbitorul se simte starea de spirit de afaceri.

Psihologia diferențială - secțiune a psihologiei care studiază diferențele psihologice individuale dintre oameni.

Image - este încărcată emoțional imaginea stereotipă a individului, în curs de dezvoltare în conștiința de masă.

Individual - o singură ființă vie, un reprezentant al speciei.

Personalitate - o personalitate în originalitatea sa.

Inteligența - capacitatea cognitivă generală, care determină dorința unei persoane de a asimila și utilizarea de cunoștințe și experiență, precum și pentru un comportament inteligent în situații problematice.

tip inteligent de personalitate-structură este caracterizată prin armonia inteligenței a persoanei; Aceasta se concentrează pe rezolvarea unor sarcini intelectuale creative; selectează profesia științifică; în activitățile care nu este configurată să comunice; domenii preferate: matematică, geografie, geologie, profesii creative.

Interesul - o formă de orientare a emoțiilor pozitive patati individuale asociate cu manifestarea nevoilor cognitive.

Vedere intimă - este îndreptată mai jos gura, bărbia la nivel de nod cravată.

Introvertire - tipul de personalitate, care se manifestă într-o închisă, nesociabil, lipsa de interes în altele, și înclinația spre o mai profundă introspecție.

canal de comunicare - calea de transmisie - adoptarea de informații atunci când comunică oameni.

nevoile cognitive - un produs poate fi un mijloc de a răspunde nevoilor de cunoaștere (cărți, TV, ziare, reviste, filme, internet și alte mijloace de transfer de informații).

tip lichnosti- convențional dominat de non-verbal (în special de numărare) capacitate; Preferința pentru activități structurate, lucru pe instrucțiunile definite algoritmi; abordare a problemelor este stereotip; Se caracterizează prin subordonarea conservatorism, dependență.

Modul de comunicare - caracteristici individual-tipologice ale persoanei, manifestat într-un mod de a vorbi, distanta de comunicare, comportamentul atunci când comunică.

comunicare Manipulări - un dialog cu scopul fructificării interlocutorului.

somatotype mezomorfică - activat de lider dezvoltarea sistemului muscular, persoana are o siluetă subțire, musculos.

Melancolic - tip temperament, caracterizat printr-o vulnerabilitate lumină, tendința de experiență profundă chiar și evenimente minore.

micro-mișcări ale corpului - un singur complex, prin care oamenii sunt trimiterea de mesaje despre tine.

mușchii de mișcare ale feței care reflectă starea emoțională interioară - faciale de expresie.

Motivația - un set de motivații pentru activitatea umană.

Gândindu - forma cea mai generalizată și indirectă de reflecție mentală, stabilirea de conexiuni și relații între obiecte cognoscibil.

Observarea - metoda de psihologie, este de a stabili comportamentele și hotărârile obținute în fenomenele psihice subiective.

Nadezhnosttesta - această constanță, sustenabilitatea rezultatelor sale în al doilea test, libertatea de erori aleatorii.

mijloace non-verbale de comunicare - este un mijloc de comunicare nonverbală (expresii faciale, gesturi, tactil).

reacții nonverbale - mișcări faciale și corporale inconștiente și modificări de voce.

Comunicarea - este o formă specială de auto-activitate a subiectului, care formează relația dintre oameni, promovează schimbul de idei, imagini și idei în procesul de comunicare.

Evaluarea situației - o imagine subiectivă a situației obiective, care se bazează pe comportamentul uman.

Mobilitatea expresiilor faciale - puterea și viteza de mișcare a mușchilor faciali, care permite de a judeca prezența sentimentelor interioare rapid succesive, percepția activă a ceea ce se întâmplă.

Ai nevoie de un stat are nevoie de interior, care exprimă dependența organismului de condițiile specifice de existență.

Tipuri de Întreprinzător lichnosti- în structura inteligenței este dominată de abilitatea verbală; alege scopuri și obiective, care să permită să arate energia, impulsivitatea, entuziasmul; caracterizată prin dorința de conducere, nevoia de recunoaștere, întreprinzător, unele agresive.

tehnici de manipulare - sistem de omologare, pe baza încălcări ale legilor logicii, sau, dimpotrivă, să le folosească pentru a manipula o lipsă de conștientizare sau a adversarului inferior.

Discernământul - calitatea individului, în funcție de capacitatea de a observa, de mult pentru a observa, ghici, și cel mai important - să prevadă.

Psychodiagnostics - domeniul științei și practicii psihologice dedicate dezvoltării și utilizării caracteristicilor psihologice ale oamenilor (în special trăsăturile de personalitate și a stărilor emoționale).

protecție psihologică - tentativă conștientă sau inconștientă de a nu numai cele mai bune uite posibil, dar, de asemenea, să-și ascundă propriile lor caracteristici individuale care pot fi condamnate de către alții.

Tipul de personalitate Psychological (J. Holland.) - se caracterizează prin anumite particularități de temperament, caracter, etc. În acest sens, anumit tip psihologic de personalitate corespund profesiei în care o persoană poate realiza cel mai mare succes.

presiune psihologică - truc psihologic, având un succes pe termen scurt, bazat pe stimularea adversarului, nepăsarea lui, utilizarea de sentimente de rușine, calități personale umilire, adulație, mândria și să se joace alte caracteristici ale psihicului uman.

Psiho - știința despre utilizarea practică a tehnicilor psihologice de gestionare a oamenilor.

Psycho - un set de particularități psihologice somatipu corespunzătoare (Sheldon).

Tip de tip realist lichnosti- „de sex masculin“, care sunt bine dezvoltate abilitățile non-verbale, abilitati motorii, imaginația spațială (de exemplu, planuri de lectură); Are o stabilitate emoțională ridicată, orientată să prezinte preferă vizionarea de obiecte specifice și utilizarea acestora; alege ocupații care necesită abilități motorii (mișcare constantă), agilitate; preferință pentru ocupații cu sarcini specifice: mecanic, sofer, inginer, agronom, etc.

Auto-prezentare - folosind tehnici speciale, cu scopul de a se concentra atenția altora asupra meritelor lor incontestabile și deficiențe „deghizare“.

Sanguine - tip temperament, caracterizat prin mobilitate, o înclinație pentru schimbarea frecventă de impresii, capacitatea de reacție și sociabilitate.

nevoi simbolice - produse exprima ideea de proprietarul însuși, suma conceptelor sale de valoare.

Abilitatea - trasaturi de personalitate individuale, care asigură succesul în activitate și gradul de măiestrie ușurinței de ea.

Standartnosttesta - exacte, verificate strict procedurile de testare, regulile de interpretare a rezultatelor, ținând cont de regulile de conduită inerente în cultura oamenilor din această vârstă și sex.

stilul de gândire - un sistem deschis inteligente strategii, tehnici, abilități și operațiuni pentru care persoana este predispus din cauza caracteristicilor lor individuale.

ținută - o reflectare a standardelor materiale, stereotipuri, care aderă la oameni.

Temperament - un set de trasaturi de personalitate individuale care caracterizează latura dinamică și emoțională a activităților și comportamentul ei.

Testul - un scurt test psihologic standardizat efectuat pentru a determina caracteristicile individuale și nivelul de dezvoltare a individului.

Testarea - procedura de testare.

Fascinatie - un farmec, farmec; Se caracterizează printr-o influență verbală, intonație, expresii faciale, manierele (vorbesc, mutare etc.), în care a ajuns la pierderi minime de informații cu privire la partenerii de comunicare, dispoziția lor prietenos.

Cerințe fiziologice - asociate cu menținerea vieții organismului, având o valoare pur utilitarist: aer curat, apă, alimente, sânge, căldură, etc.

Flegmatic - tipul de temperament, care se manifestă în lentoarea, stabilitate, expresia externă scăzută a stărilor emoționale.

Caracter - o combinație de caracteristici individuale mentale stabile ale unei persoane, provoacă un mod tipic de comportament al persoanei în anumite circumstanțe și condiții de viață.

Coleric - tipul de temperament manifestat în emoții violente, modificări ale dispoziției, lipsa echilibrului și a mobilității în ansamblu.

Experiment - Metoda de psihologie, în care există un proces sistematic de formare a calității sau a identității este obligatorie.

Ekstraverstirovannost - trăsături de caracter ale unor oameni se manifestă în crescut sociabilitate, deschidere, pacea interioară și interesul pentru alte persoane.

somatotip- ectomorf format la dezvoltarea de conducere a sistemului nervos si creierul, corpul subțire, casant cu membrele lungi, un piept plat.

Emoțiile - procesul prin care experiențele reflectă importanța personală și evaluarea situațiilor interne și externe care afectează viața umană.

nevoile empirice - produsul este capabil de a satisface diferitele simțuri ale consumatorului (excitare, plăcerea de a vizita la cinema, concerte, expoziții, teatru, muzeu, etc.).

Endomorphically somatotip- cea mai mare dezvoltare sunt organe interne, corp exterior în vrac, cu un muschi relativ slab si tesutul adipos in exces, postura si miscare, de obicei relaxat.

20. Merlin, V. Unele principii ale caracteristicilor psihologice ale proprietăților de temperament [Text] /V.S. Merlin. - Perm 1971.