Diagnosticul culturii organizaționale pe exemplul organizației

1. Scurtă descriere a organizației (denumirea, domeniul de aplicare, an de bază, locația, numărul de angajați, disponibilitatea sucursalelor, prezența site-ului).

2.Kratkaya caracteristică a culturii organizaționale a întreprinderii (vă rugăm să furnizați exemple de activitățile descrise de organizație)

2.1 Filozofia organizației

Filozofia organizației - care este scopul și valorile fundamentale care stau la baza gândirea și activitatea firmei. În mod tradițional, acestea sunt formulate fondatorii organizației, pentru a crea imaginea perfectă a viitorului companiei. Obiectivul principal - crearea consumatorilor și a angajaților foarte imagine atractivă, sau „imagine“ a întreprinderii. Aceste scop și valorile proclamate în discursurile companiilor fondatoare, în documentele oficiale, exprimate de către managerii din serviciul pentru clienți. În centrul filozofiei organizației este viziunea liderilor imaginii organizației:

- că ar trebui să existe o organizație,

- de ce lucrează în acest domeniu,

- ce responsabilități este nevoie pentru clienții și angajații săi,

- Ce standarde de conduită va domina în relațiile interpersonale.

Astfel, filozofia companiei este conceptul de viata ei. Principalele componente ale filozofiei societății sunt prioritățile și valorile. Precizați filozofia organizației sale perfecte, și apoi transferați într-un scurt 2-3 propozitii ca o misiune. Fie scrie misiunea existentă a organizației.

2.2 valori și norme organizatorice

Valorile organizatorice - ea obiecte, fenomene și procese pentru a satisface nevoile membrilor săi și recunoscute ca atare de către majoritate. Există un număr destul de mare de valori organizaționale comune care să asigure funcționarea eficientă a organizației. Acestea includ: un clienții stabil și de încredere, angajați ai organizației, de profit, spirit de echipa, intra-relații și altele.

Care sunt în prezent valorile de bază ale organizației dumneavoastră? Acestea ar trebui să fie, în opinia dumneavoastră în organizație ideală?

Descrieți pe scurt standardele organizației de comportament, relații cu clienții, co-lucrătorilor. Organizația are un standard corporative. Dacă există - descrie structura sa. Dacă nu - oferta.

Tradiția - acestea sunt ordinea de modele, relații, gândire, activitate și comportament, care, din cauza sale reale (imaginar) aparținând patrimoniului membrilor săi evaluate în mod pozitiv sau negativ al companiei. Acestea sunt formate pe baza unui singur criteriu (standard) și transmise în timp experiența acumulată de către managerii și angajații anterioare sunt protejate de opinia publică. tradiții fac parte din rituri, ritualuri menite să asigure menținerea și consolidarea valorilor corporative și de relief de stres, netezirea diferențele și nemulțumire în cadrul companiei. Rituri si ritualuri - este plin de simbolismul ceremoniei în organizație, care sunt organizate pentru a marca evenimente importante pentru companie, și să se atașeze la ea noi membri.

Care sunt tradițiile, ritualurile, ritualurile sunt prezente în organizația dumneavoastră descrisă? Ce tradiții ați recomanda să introduceți - care exclude?

Simboluri - imagini memorabile și logo-urile diferitelor companii. Adu logo-ul organizației. În cazul în care organizația nu are un logo - oferă propria versiune. Justify. Simbolismul ar trebui să aibă estetic, expresiv, exprimă un anumit sens și semnificație, atrag atenția și de a spori un impact deosebit asupra oamenilor.

2.5 Comunicarea organizațională și folclor

În conformitate cu comunicațiile organizaționale se referă la sursele formale și nu formale de informații. O parte a comunicării organizaționale sunt povestiri scurte, povestiri, care se bazează de obicei pe evenimente reale, dar crește treptat speculații și adăugiri. Ei spun despre fondatorii organizației, cu privire la situația de fapt din revizuirea normelor și reglementărilor, transferurile și promoții, și așa mai departe. D. Aceste povești de a stabili o legătură între trecut, prezent și viitor, și va servi drept ghid de acțiune.

Mituri - povestiri despre „vremurile bune“, lipsit de elemente de fapt, de multe ori furnizate de personalul vechi.

Saga - narațiuni istorice despre realizările remarcabile ale unui grup de angajați ai companiei sau directori sale.

Legends - o repovestire de evenimente reale, infrumusetat detalii fictive, în centrul căruia este adesea eroul sau eroina. Legendele reflectă, în primul rând, istoria și patrimoniul organizației și transmite moștenită orientare valorică.

Tales - complet povești confecționate, din care morala conține o aluzie la comportamentul așteptat al angajaților.

Limba de comunicare (argou). Aproape toate organizațiile folosesc propria lor limbă vorbită, plin de termeni profesionale sau industriale, abrevieri, cuvinte Slang. La învățarea acestei limbi, noii membri ai personalului să mențină, să mențină și să o dezvolte. O parte din limba corporativă este creată de organizatorii companiei pentru a reflecta valorile sale.

Dă exemple de comunicare organizațională în organizația dumneavoastră. Dă exemple de argou folosite de angajații organizației, ceea ce se înțelege prin acești termeni?

Stilul de conducere și de comunicare 2.6

Stilul de conducere - este o modalitate de comunicare de afaceri între manager și subordonații săi, natura relației dintre ei în exercitarea funcțiilor oficiale, determină formatul de influență administrativă, și se măsoară rigiditatea manifestarea voinței unic administrator.

Descrie stilul de conducere adoptat în organizația dumneavoastră. Explicați argumentele pro și contra ale acestui stil. Furnizarea de recomandări.

3. Tipologia culturii organizaționale. Este necesar să se determine tipul de cultură organizațională bazată pe metodologia „Tipologia culturi corporatiste“ pe Ch.Handi.

Sociologului american C. Handi a propus clasificarea lui a tipurilor de culturi organizaționale, pe baza sistemului de distribuție a energiei electrice de autoritate și responsabilitate. Pe baza studiului acestor parametri Ch Handi a identificat 4 tipuri de cultură organizațională:

1. „putere Cultura“ ( „cultura lui Zeus“)

2. „Rolul culturii“ ( „Cultura Apollo“)

3. „Cultura a problemei“ ( „cultură din Atena»)

4. „Cultura personalității“ ( „Cultura de Dionysos“)

Chestionarul conținea 15 afirmații, fiecare dintre care are patru continuă. Ar trebui, pentru fiecare aprobare pentru a clasifica opțiuni pentru a continua evaluarea gradului de conformitate cu starea reală a afacerilor din cadrul organizației (numărul coloana 1), precum și măsura în care preferințele personale (număr coloana 2). (Ideal și real).

Numărul de coloană 1 (starea reală a lucrurilor în organizație) - pentru fiecare din cele 15 afirmații: Nota 4 este plasat împotriva continuării aprobării, care cel mai corespunde situației în organizație. Continuarea rămasă a primi note grad 3,2,1 descrescătoare a conformității acestora cu situația în organizație.

Numărul de coloană 2 (preferințele personale) - aceeași pentru fiecare din cele 15 afirmații: Nota 4 este plasat împotriva continuării aprobării, care se potrivește cel mai bine preferințele personale. Continuarea rămase primesc note 3,2,1 descrescătoare gradul de respectare a acestora la preferințele personale.

1. Un sef bun.