Dependența vânzărilor la nivelul serviciului - studopediya
DEPENDENȚA DE COSTUL SERVICIU LA NIVELUL DE SERVICIU. DEPENDENȚA PE nivelul volumului vânzărilor SERVICIU
56. Determinarea valorii optime a nivelului de servicii logistice
Cu o creștere a nivelului de servicii logistice este creșterea vânzărilor companiei, și, în consecință, venituri. Pe de altă parte, extinderea sectorului de servicii implică o creștere a costurilor întreprinderii. Prin urmare, o sarcină importantă de logistică în cadrul companiei este de a găsi nivelul optim de servicii.
Costurile curba furnizarea de servicii logistice este exponențială, t. E. În timpul trecerii unui anumit punct al costurilor de servicii crește dramatic, deoarece nivelul inițial al serviciului este determinată de investiție mică. Cu toate acestea, pe măsură ce nevoile pieței cresc, compania este nevoită să meargă la măsuri costisitoare.
Curba veniturilor din vânzarea unei forme în formă de S, care poate fi explicată prin două motive principale: majoritatea piețelor solicita vânzătorului prezența unui nivel minim de servicii, în caz contrar societatea nu vor fi acceptate de piață; după atingerea unui anumit nivel de piață de servicii devine insensibil la creșterea în continuare a acesteia.
Nivelul optim al serviciilor pe criteriul profitului maxim poate fi determinată utilizând următorul program
Fig. 1. Determinarea nivelului optim al serviciilor pe criteriul profitului maxim
Curba de randament este determinat de reacția pieței; în condiții de concurență perfectă, compania, ca regulă, nu poate afecta schimbarea sa, cu toate acestea, poate afecta curba de cost.
57. Criterii de calitate a serviciilor logistice
Alte criterii utilizate pentru a evalua calitatea serviciilor logistice:
> Fiabilitatea livrare - capacitatea furnizorului de a-observabile datorită acordului de angajament în temeiul căruia furnizorul este responsabil, cu încălcarea SLN-ceai de termeni de performanță a anumitor tipuri de muncă, care include procesul de livrare;
> Timpul total de la comandă la livrarea lotului, care include momentul comenzii; timpul de producție (de data aceasta se adaugă la timpul de livrare în cazul în care face mărfurile comandate prima cotă-zhny), timpul de ambalare, de la rata de timp-foc, timpul de livrare. Respectarea timpului de livrare pentru a vorbi depinde de cât de exactă, dar păstrat compun această perioadă de mai sus-ing;
> Flexibilitate livrare - se referă la sistemul de capacitatea de-jaret-guvernare pentru a lua în considerare dispozițiile specifice (sau dorințele clienților). Acestea includ posibilitatea formularului de comandă Menenius, ordinul de transfer, tipul de ambalaj; posibilitatea de a retrage cererea de livrare; posibilitatea de a obține informații cu privire la client în picioare, cu comanda lui; atitudinea la plângeri la un anumit aprovizionare-plektnyh 1.
58. Noțiunea de stoc de material
Noțiunea de stoc material este una dintre logistica cheie. Luate de natura materiei prime înainte de a doua tovogo produse ajunge la clientul final, se deplasează, camping, combinate cu alte materiale, este supus prelucrării fabr-stvennoj. Mutarea în sus lanțului materialoprovodyaschey materii prime (și mai târziu, semifabricate și produse finite) întârziat ne-periodic, așteptând rândul lor de intrare, fie în producție sau de logistică de operă-TION.
G e O f n p și n I t I F O R M la L și R S la o g l o s și t: materialul sigilat SY - se află în diferite stadii de producție și de circulație a produselor de uz industrial, produse de consum și alte bunuri, până la intrarea în procesul de producere a consumului-guvernamentale sau private.
- fonduri înghețate;
- plata cheltuielilor de personal speciale;
- risc constant de deteriorare, furt.
Disponibilitatea stocurilor - costa. Cu toate acestea, absența rezervelor - este, de asemenea, costurile exprimate numai sub formă de diferite în formă de pierderi. Principalele tipuri de pierderi asociate cu lipsa stocurilor includ:
- Pierderea de nefuncționare a producției;
- pierderea elementelor care nu sunt în stoc la momentul depunerii cererii;
- pierderile din achiziționarea de cantități mici de bunuri la un preț pe care-sokim etc.
59. Necesitatea de a stabili stocuri
Materiile prime necesare pentru a produce produsul finit se deplasează printr-un lanț materialoprovodyaschey întârziat periodic, așteptând rândul lor de intrare, fie de producție sau de operațiunile de logistică.
Stocurile - se află în diferite stadii de producție și de circulație, de producție și scopuri tehnice, produse de consum și a altor bunuri, până la intrarea în procesul de producție sau de uz personal .. Rezerve - o rezervă de resurse materiale ale întreprinderii.
Scopul principal al managementul inventarului - pentru a atinge un nivel satisfăcător de servicii către clienți, în timp ce, în același timp păstrând costurile de menținere a stocurilor în limite rezonabile. Aici, managerul trebuie să rezolve două probleme majore: calendarul și volumul comenzilor (de exemplu, atunci când și cât de mult la comanda) și modele care ajută în luarea unor astfel de decizii.
Stocurile sunt concepute pentru:
să asigure buna funcționare a producției;
protejarea producției de epuizarea resurselor materiale;
protecția împotriva creșterii prețurilor la furnizorii de materiale;
Utilizați beneficii discount cu prețul pentru comenzi de volum mare.
gestionarea inventarului incorectă poate duce la un inventar insuficient și în exces. Deficienta poate duce la pierderi de lipsă de inventar a volumului de vânzări, timpii morți în producție. cererii de fonduri suplimentare în exces pentru întreținerea acestora.
Principalii parametri ai conducerii efective a inventarului:
stocurile de numerar de contabilitate și în faza de utilizare;
disponibilitatea continuă a informațiilor cu privire la calendarul de fabricație și de livrare a unor posibile modificări acestora;
estima costul de a menține inventar, costul comenzilor, costurile datorate livrărilor inadecvate;
utilizarea sistemului de clasificare de rezervă.