Declarația din revendicarea privind protecția drepturilor consumatorilor

O declarație eșantion de cerere privind protecția consumatorului, ținând cont de schimbările recente ale legislației. Noi toți stau în picioare bunuri de consum și servicii de zi cu zi. Acest lucru se întâmplă atunci când vom face o achiziție într-un magazin sau pe piață, vom merge la autobuz sau microbuz, pantofi de reparații sau calea de atac la spalatoria auto.

Primul pas înainte de a merge la tribunal cu un proces pentru a proteja drepturile consumatorului, este necesar să se prezinte viitorul respondentului o plângere scrisă contra semnătură. Mențiunea de sănătate ar trebui să se precizeze pe scurt despre relația, ce produs sau serviciu nu este mulțumit cu consumatorul, stabilit cerințele dumneavoastră. Revendicările ar trebui să stabilească un termen rezonabil a remedia aceste deficiențe. Aceste Aceleași cerințe atunci sunt stabilite în declarația sa de cerere privind protecția drepturilor consumatorilor.

Cerințe cu privire la mărfurile de slabă calitate prevăzute la articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care prevede că consumatorul, în cazul detectării defectelor, în cazul în care acestea nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:

  • necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă;
  • necesită înlocuirea aceluiași produs de mărci diferite, cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
  • să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
  • solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;
  • să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile.

Cerințe privind calitatea proastă a serviciilor furnizate sunt prevăzute la articolul 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care prevede că consumatorul atunci când detectează deficiențe ale activității desfășurate (serviciu) dreptul de a cere alegerea lor:

  • Adresa gratuit deficiențele activității desfășurate (serviciu furnizat);
  • reducerea corespunzătoare a prețului lucrărilor efectuate (serviciu furnizat);
  • cu titlu gratuit de fabricare a altor elemente de material uniform cu aceeași calitate sau operația redo. În acest caz, consumatorul trebuie să returneze anterior dat să-l de lucru executiv;
  • rambursarea costurilor suportate pentru a elimina deficiențele lucrărilor efectuate (serviciu) pe cont propriu sau terțe părți lor.

Atunci când depunerea unei Reclamantului cerere de protecție a consumatorilor au dreptul de a alege instanța în care el va depune declarația de cerere. Acest lucru poate fi o instanță la locul pârâtului, sau instanța de la locul de reședință al reclamantului sau instanța de judecată la încheierea (performanță) a contractului. Dacă o astfel de sumă este mai mică de 50.000 de ruble - o declarație de cerere este servit magistrat, mai sus - în judecătorie. Reclamanții în procese pentru a proteja drepturile consumatorilor sunt scutite de taxa de stat.

Reclamantii au dreptul să ceară de la persoanele care au încălcat drepturile lor, despăgubiri pentru daune morale și plata unor amenzi pentru neîndeplinirea cerințelor voluntare. Aceste plăți nu afectează valoarea creanței, și, prin urmare, competența revendicărilor.

Pentru informații cu privire la locul inculpatului poate fi obținut din Registrul unificat stat al persoanelor juridice (sau întreprinzătorilor individuali) în orice autoritate fiscală. Această informație este deschis accesului public, atunci când plata taxei de stat.

Recomandăm să se familiarizeze cu regulile generale ale petițiilor scris, care va emite o declarație de cerere privind protecția consumatorilor mai inteligent și mai eficient.

DECLARAȚIE DE REVENDICARE

Protecția consumatorului

„___“ _________ ____, am intrat într-o relație cu respondentul _________ (descrie apariția la începutul relației cu pârâtul, așa cum au fost emise, care documentele întocmite în același timp). Conform contractului, pârâtul a fost obligat să _________ (a se preciza care sunt obligațiile a preluat pârâtul). Pentru mărfurile vândute suma de _______ ruble au fost plătite (serviciu furnizat) mi.

Am vorbit cu inculpatul cu cerințele pentru a elimina deficiențele relevate, inclusiv depunerea unei plângeri scrise în care _________ (indice care cerințele au fost stabilite în revendicări, când și cine a fost, ceea ce a fost data țintă pentru eliminarea deficiențelor identificate). În timp util inculpatul cu privire la cererea mea nu a răspuns (sau să răspundă, dar răspunsul nu a acceptat reclamantul, să dea motive pentru care argumentele pârâtei sunt nefondate).

Acțiunile inculpatului cauzat suferințe psihice mine, care sunt după cum urmează _________ (lista mentală suferința trăită de reclamant ca urmare a unor acțiuni ilegale ale inculpatului), daune morale în valoare Estimez _______ ruble.

Pentru refuzul de conformare voluntară cu cerințele mele pârât pasibilă de o pedeapsă egală cu 50% din suma colectată de către instanța de judecată în favoarea mea.

  1. _________ obliga inculpatul (numele respondentului al persoanei juridice sau un nume de întreprinzător) _________ (specificați cerințele articolului 18 sau 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
  2. Recuperarea de inculpatul mi-a plătit suma de _______ ruble. (În cazul în care cerințele de recuperare a unei sume de bani).
  3. Recuperarea din compensarea inculpatului pentru daune morale în valoare de ruble _______.
  4. Recuperarea de la pârât pedeapsa pentru refuzul de satisfacție voluntară a creanței.

Lista anexată la documentele de aplicare (copii în funcție de numărul de persoane implicate în acest caz):

  1. O copie a declarației de revendicare
  2. Documente care dovedesc existența unor relații contractuale cu pârâta
  3. Documentele care confirmă plata pentru bunurile sau serviciile achiziționate
  4. Revendicările și documente care confirmă primirea acesteia de către pârât
  5. Documentele care confirmă defectele sau lucrările efectuate
  6. Alte dovezi justificative baza unei cereri privind protecția drepturilor consumatorilor

Data de depozit „___“ _________ ____ _______ Semnătura reclamantului

Descărcați aplicația de probă:

Dacă nu sunteți de acord cu eșec, vă rugăm să contactați instanța de judecată. Cu toate acestea, nu este clar de ce ai fost de acord pentru a repara decât ghidate. A trebuit să scrie imediat o plângere la cerințele de încetare a contractului de vânzare și de restituire.

Locuiesc într-o clădire de apartamente, în care există o parcare păzită. Soțul ei lucrează în buldoexcavatorul JCB (el este în dimensiune ca o gazelă, care sta doar pe acest lot de parcare). El a făcut apel la președintele cu o cerere Hoa pentru a pune excavator pe loc de parcare, așa cum făcut anterior, dar a fost refuzat pe motiv că este specială. mașini și nu ar trebui să stea lângă mașinile, deși posturile vacante în exces (parcare pe jumătate gol). Acesta a pus deja, de data aceasta pentru a plăti excavator parcare, nu a avut plângeri. Vă rugăm să spuneți dacă președintele acțiuni sunt legitime, și cum să-l influențeze?

Probleme de utilizare a terenului, ocupat de parcare determină proprietarul său, în cazul dumneavoastră Hoa. Decizia HOA trebuie să se determine modul în care este utilizat terenul, care sunt limitările. Pe baza acestei decizii a fost de a adopta normele HOA pentru utilizarea de parcare. Consultați președintele cu o declarație Hoa scrisă, care a cerut să explice motivele refuzului în scris. Relația ta guvernată de „Regulile de trafic, să acorde o atenție la General (parcare) și n. 17.2. În plus, există o rezoluție guvern „Cu privire la aprobarea normelor pentru furnizarea de servicii de parcare“
Întrebarea dvs. este transferat la declarația de revendicare privind protecția drepturilor consumatorilor. În cazul în care președintele răspunsului HOA stabilit că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, o astfel de acțiune este necesară pentru a merge la tribunal.

Buna ziua!
2 ani în urmă a dat în judecată SP la eșecul comenzii (producția și instalarea de mobilier) și a reveni plata în avans.
Tribunalul de primă instanță a decis în favoarea mea. De asemenea, Curtea de Apel a decis în favoarea mea. Inculpatul a returnat întreaga sumă + plata în avans pedeapsa. Cu toate acestea, după șase luni, Președinția a emis o decizie privind rotația cazului, trimiterea unui nou proces. Tribunalul de Primă Instanță a decis în favoarea Paratul, mă obligă să returneze banii la Paratul.
Instanța de apel refuz, deoarece cererea șansele mele de a câștiga cazul, după determinarea Prezidiului erau foarte mici ...
Ar trebui să adaug că Pârâtul a furnizat probe false în fața instanței că Președinția nu este verificat și a condus fără a mă anunța în prealabil.
Nu este încă pregătită să titlul executoriu asupra cazului și nu am returnat banii Parat. Dosar în Departamentul Servicii Economice. Acum Crimelor Economice investighează vinovat de st.159.4 UKRumyniya (fraudă), care a luat în mod deliberat banii și nu a îndeplinit mobila comanda.
Mobila nu am mai văzut în 2 ani. După ședința de judecată a fost PI la cerința de a da-mi comanda mea - pentru că a refuzat el nu a primit o plată în avans cu privire la titlul executoriu.
Pot depune o nouă cerere, cu cerința de a anula plata de bani în favoarea respondentului și rezilierea contractului, în legătură cu noile circumstanțe:
1) Comanda nu este mi-a arătat
2) Investigarea Crimelor Economice

Cum să formuleze subiectul revendicării ??

Disputa pentru protecția drepturilor consumatorilor deja permisă de către instanța de judecată. După decizia intră în vigoare, nu puteți depune noi cereri în acest sens. Nu este clar de ce ai refuzat cererea, în cazul în care se simte bine. După un recurs ar putea aplica, de asemenea, instanța de recurs. Contactarea procedura procedurilor penale în astfel de cazuri nu are sens, este puțin probabil că se va dovedi, pentru că există o hotărâre judecătorească în această privință.

Bună ziua. Vreau să scrie o cerere la instanța de judecată pentru o companie de mobilier. Ei au scris o declarație privind garanția a fost mai mult de 4 luni, dar de acolo nu conduce nici un răspuns. Declarația este scrisă trebuie să corecteze eroarea în termen de 45 de zile. Spune-mi ce să fac.

Scrieți o cerere pe acest model. În acest caz, taxa de timbru nu se plătește.

Am depus o cerere proces de protecție a consumatorilor. Achiziționat în magazin pantofi substandard, a depus o cerere în magazin. Nici un răspuns la reclamația mea nu a fost urmată. Am luat examenul pe cheltuiala proprie, în încheierea examinării a relevat un viciu ascuns de fabricație. Aș dori să aplice o penalizare. Nu știu cum să contoriza numărul de zile restante, și se aplică o penalizare. Dacă poți să-mi spui. Vă mulțumim!

Magazinul a trebuit să îndeplinească cerințele dumneavoastră în termen de 10 zile de la data primirii cererii. Prin urmare, calculul zilelor de întârziere, începe cu 11 de zile de la primirea cererii magazinului. Numărul de zile este calendarul, înainte de începerea tratamentului cu cererea de penalizare în instanța de judecată. Pentru fiecare zi de întârziere a pus o penalizare în valoare de 1 la sută din valoarea bunurilor (în cazul dumneavoastră, costul pantofului). Mărimea pedepsei nu poate depăși valoarea bunurilor.
Declarație de penalizare este necesar să se emită o declarație separată de cerere.

Bună ziua. a pierdut o instanță pentru a proteja drepturile consumatorilor de a cumpăra mobilă. în contract 100% plata în avans a fost specificat, - 52 000 freca. după care pârâtul a procedat la fabricarea de mobilier, și am plătit 47 000 (în cuvinte a spus că poate fi plătit în rate). Așteptat 2 luni, mobilierul nu se face, și nici măcar nu mi-a spus să plătească, în plus, suma rămasă. El a dat în judecată revenirea lor 47 000 p. magazinul a fost de acord să returneze banii, păstrând o penalizare de 42 400 p. Cu toate acestea, instanța de orice documente care costurile au fost doar 42400 și că mobila mea nu este prevăzută. Indiferent dacă sunt sau nu de a depune un apel sau un magazin, pur și simplu se poate plângerea pentru a furniza documentele solicitate, iar instanța nu va lua în considerare plângerea mea?

Aici trebuie să se uite la ce argumente Curtea a întemeiat decizia pe, indiferent dacă sunt sau nu corespondența dintre tine și producătorul de mobilier, instanța a stabilit cuantumul penalităților. În general, în cazul în care există vreo îndoială cu privire la corectitudinea deciziei, este întotdeauna mai bine să apeleze la atunci nu a existat nici o îndoială. Respondentul poate prezenta dovezi suplimentare în recurs, în cazul în care se dovedește că acestea nu au fost în măsură să prezinte un motiv valabil pentru instanța de judecată.