decizie managerială ca un produs al activității administrative, natura deciziei administrative,

Ca urmare a studia acest capitol, studentul ar trebui:

să cunoască natura etapelor administrative de luare a deciziilor; Criterii de decizie de gestionare eficientă;

să fie în măsură să dezvolte treptat alternative de management pentru eficiente de luare a deciziilor;

să fie calificați în evaluarea eficacității deciziilor de management.

Esența deciziei de management

În prezent, într-un mediu competitiv, orice organizație (companie) se confruntă cu o serie de probleme serioase care trebuie abordate prin adoptarea deciziilor administrative. Prin urmare, procesul de dezvoltare, adoptarea și punerea în aplicare a deciziei administrative impune persoanei care primește aceasta, metodologia abilităților manageriale de luare a deciziilor (PUR), abordări științifice și aplicațiile acestora, în special în dezvoltarea deciziilor administrative (SD) în incertitudine și risc, etc.

În primul rând trebuie să înțelegem clar ce decizia de management, care a și, în orice caz, acceptă.

Orice decizie - este întotdeauna o alegere de alternative.

Deciziile de management ia persoana care efectuează în organizarea unor funcții de conducere. Managerul primește decizii de management și le pune în aplicare cu alte persoane care lucrează în organizație. Deciziile de management un manager atunci când există o nevoie de acest lucru. În acest scop, obiectivul este, și prin adoptarea unor soluții de gestionare se realizează. Rezultatul depinde de obicei de mai mulți factori, care vor fi discutate în continuare.

decizie de management - este o alegere, ceea ce face managerul exercitarea atribuțiilor lor (de exemplu, CEO-ul, a semnat un ordin de a demite personalul de vânzări).

Ar trebui să fie răzbunat, că cele mai eficiente decizii de management este alegerea care va fi într-adevăr puse în aplicare și de a face cea mai mare contribuție la atingerea scopului final.

Principalele criterii pentru a distinge soluții de management sunt:

Elaborarea, adoptarea și punerea în aplicare a deciziilor de management - un proces complicat. Este nevoie de implicarea unui grup de oameni. Următoarele persoane pot fi implicate în acest proces:

• unități mai mici de mijloc și;

• Sistemul de control;

• experți externi, consultanți și experți.

Crearea unei metodologii de management de proiect al „Alpha Asigurări“

Proiectul a fost implementat de experți PMCity pentru Biroul de Tehnologii Informaționale SA „asigurare Alpha“. Indeplinirea in fiecare an, o serie de proiecte pentru divizii de afaceri interne ale companiei, managementul IT nevoie de un mijloc de monitorizare și control al punerii în aplicare a acestora. A fost necesar să se creeze o descriere a proceselor de bază ale unităților de management de proiect, cu un minim de un document care trebuia să asigure ușurința de implementare și utilizare a angajaților în activitatea lor de zi cu zi. Experții proiectului PMCity Metodologiile au fost dezvoltate pentru a formaliza procesul de inițiere și monitorizarea punerii în aplicare a proiectelor și modelele elaborate documente de proiect. Ca urmare a conducerii Biroului Tehnologiei Informației posibilitatea de a obține o imagine unitară a activităților proiectului și să monitorizeze punerea în aplicare a proiectelor. Astfel, acceptarea deciziei administrative de a eficientiza monitorizarea și controlul proiectelor necesită implicarea unor experți externi, care au lucrat ca o echipa cu sisteme de management și de management al elementului.

Deciziile de management de la societatea - este o știință și o artă. Rolul deciziei sunt enorme. Problema principală funcționarea cu succes a companiei - modul în care compania poate identifica problemele și să le rezolve. Orice decizie de management pentru a rezolva orice problemă, iar decizia corectă - este cea care oferă cele mai multe goluri ale întreprinderii. Cu toate acestea, „definirea obiectivelor, chiar ns formularea problemei, și fără ea nu este nevoie de decizii și acțiuni.“ Obiectivele care sunt adesea încearcă să obțină, nu sunt suficient de conștienți. scopuri greșite fixe este formulat în mod incorect probleme și, în consecință, decizii proaste, ceea ce duce la risipa de resurse. Și, prin urmare, în acest proces joacă un manager de important rol. La urma urmei, decizie de management - este rezultatul activității sale de gândire, manifestarea voinței sale, cunoștințele sale profesionale, de calificare și experiență.

Soluție de management are un număr de caracteristici:

• prezența țintei (alegerea nu este văzută de sens ca o soluție);

• o alegere dintr-o multitudine de alternative (dacă nu există alternative, nu există nici o alegere și, prin urmare, nu există soluții);

• Nevoia de a acționa persoană voit, ceea ce face factorul de decizie (DM), ca factorul de decizie generează o soluție prin lupta de motive și opinii.

Astfel, rolul liderului este abilitatea de a produce o judecată corectă, în mod corect interpreta problemele reale, și nu luate din lista de tip și vizați în mod constant pe managementul dumneavoastră, înainte de evenimente. Trebuie remarcat faptul că identificarea problemelor este una dintre cele mai importante sarcini în procesul de guvernare, în general, și în managementul de luare a deciziilor, în special.

Conceptul de management de „problemă“ este folosit pentru a se referi la diferența dintre starea dorită (în primul rând obiectivele) ale unei întreprinderi și starea sa actuală. O soluție la problema în sine este văzută ca un mijloc de a depăși acest decalaj, alegerea unuia dintre mai multe cursuri existente în mod obiectiv de acțiune (alternative), ne permite să treacă cu privire la starea observată la dorit.

Atunci când există în prezent o varietate de proceduri și modele de management de luare a deciziilor pot fi diferite probleme de clasificare. Iată criteriile de clasificare propuse de AV Shegda (Tabelul 8.1.).

Criteriile pentru problemele de clasificare, propus AV Shegda

Caracter (nivel) de management de luare a deciziilor: individuală sau colectivă (de organizare)

Deciziile de management la nivel individual, se caracterizează prin: prezența de calificare, in stilul; luând riscul pe ei înșiși; foarte important procesul de luare a deciziilor în sine. Soluție Organizational se caracterizează prin: crearea unui mediu favorabil; importanța deciziei la un anumit punct; care implică toate nivelurile de conducere; grup de control de proces are nevoie

Natura modelului situației problemă: exactă sau aproximativă

De obicei, situația problematică descrisă de modelul aproximativă este destul de simplu, astfel încât acesta poate fi utilizat. În cazul unor probleme importante (sau în cazul în care decizia administrativă dă cu siguranță un mare efect) trebuie să fie destul de descrie cu exactitate situația. Soluția optimă este de a fi cel mai bun pentru unele probleme idealizate exprimate în model. Este adesea mai bine pentru a găsi un mod rațional, deși nu întotdeauna cea mai bună soluție pentru o situație reală problemă, mai degrabă decât cheltuielile eforturi în căutarea de soluții optime la probleme greu de rezolvat ale întreprinderii

Nivelul de formalizare de soluții de management al deciziilor pentru întreprindere

Multitudinea de soluții de management al deciziilor pentru întreprindere: proceduri unice sau multiple

Soluții unice tind să apară pe termen lung și poate cauza un impact mare. Foarte des, sarcini complexe sunt sarcini ale unei singure soluții de doză. Soluții multiple, la rândul lor, sunt împărțite în periodice și aperiodice

Tipul de decizii de management la întreprindere: programată și neprogramată

Pentru situații problematice repetitive sau similare, regulile standard dezvoltate de obicei, reglementările

Deci, este clar că există multe probleme diferite. Sarcina principală a unui manager este de a identifica, recunoaște problema și proceda la eliminarea acestuia.

Potrivit lui E. Smirnov, putem vorbi despre fiind în spiritul deciziilor administrative.

Economică esență - elaborarea, adoptarea și punerea în aplicare a deciziei administrative necesită materiale, de muncă, financiare și alte resurse. Prin urmare, orice decizie administrativă are costuri reale. De fiecare dată când managerul decide trebuie să tragă o concluzie cu privire la caracterul adecvat al procesului: pentru a compara posibilele beneficii materiale și costuri ale deciziei administrative, deoarece este rezultatul activității de management, aceasta ar trebui să genereze venituri directe sau indirecte (de exemplu, investiții în construirea unei noi instalații de producție și așa mai departe. d.).

entitate organizațională - să dezvolte soluții de management al organizației trebuie să aibă posibilități adecvate: mijloace fixe; materiale, financiare, informații, resurse umane; sistem de responsabilitate și control; instrucțiuni și regulamente care reglementează puterile; tehnologie (de exemplu, crearea unui nou departament, angajarea unui angajat la locul de muncă, negocieri, etc.).

entitate juridică - trebuie să fie dezvoltate toate deciziile de management, adoptate și puse în aplicare în cadrul legal, și anume cu respectarea strictă a legislației române și cu obligațiile internaționale, documentele statutare și alte servicii ale companiei (contracte de muncă, licențe etc.).

natură tehnologică - se manifestă în posibilitatea de a furniza personalului implicat în dezvoltarea și punerea în aplicare a SD, instrumentele necesare tehnice, informaționale și resurse. Atunci când planifică dezvoltarea sau punerea în aplicare a SD, managerul trebuie să genereze simultan l bază tehnologică (de exemplu, crearea și întreținerea bazelor de date, utilizarea diferitelor produse software și de formare a personalului pentru a lucra cu ei (1C: Enterprise, „Consultant Plus“, etc.) ).

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter