De ce magazine online, du-te cu succes în off - noi de vânzare cu amănuntul

comercianții cu amănuntul tradiționale se confruntă acum vremuri grele. American Apparel, se închide treptat magazinele lor, nu departe de singurul de acest gen. În acest an, țintă intenționează să închidă 19 puncte de vânzare - la fel de mult cum a fost descoperit de companie anul trecut.

Sears / Kmart închis aproximativ 200 de puncte de vânzare. Blogul oficial al CEO Edward Lampert (Edward Lampert) a spus: „În prezent, mai mult și mai mult din vânzările noastre provin de pe Internet sau dispozitive mobile, putem livra achizițiile direct la casa clienților, așa că de ce avem magazine și depozite stil vechi?“

Cu alte cuvinte, fostele magazine online de vânzare cu amănuntul și strâns angajat, întâmplător, este foarte mare succes în această nouă carieră pentru tine. Puțini oameni au crezut în ea, dar sa dovedit a fi un impuls extraordinar de creștere a vânzărilor cu amănuntul și rentabilitatea generală.

e-comerț și servicii, ocupă un spațiu unic și flexibil

De exemplu, magazinul mediu Gap intră într-un contract de închiriere spații de 800 de metri pătrați. m pentru 10-15 de ani, în timp ce Ministerul de aprovizionare contracte de leasing de 100 de metri pătrați. m toate timp de șase luni. Aparent, un astfel de spațiu are sens greu pentru Gap, în care mii de SKU-uri, rezerve vaste și nu există nici un motiv de a cheltui bani pe magazinul care poate fi închis după aproximativ șase luni.

Startupurile sunt capabile de mult, iar acest lucru este puterea lor. storefronts goale, în creștere dorința de proprietari de a intra în contracte de leasing pe termen scurt și închirierea spațiilor de site-uri mult mai ușor sarcina pentru fostele magazine online. Este mai ușor să intre în mediul de vânzare cu amănuntul pentru a înțelege cât de repede și ce lucrează aici, iar apoi profit din aceste lecții ieftine și în condiții de siguranță.

Deschiderea magazinelor din întreaga țară, bonobo demonstrează o capacitate uimitoare de a obține o rentabilitate mai rapid decât concurenții, având în vedere zona comercială mici, care sunt îndeplinite. Bonobo oferă clienților o gamă limitată de bunuri și pentru a încuraja achizițiile on-line, astfel încât zona lor magazin medie care să nu depășească 900 de metri pătrați. m, care este, desigur, poate salva în mod semnificativ pe chirie.

Magazine online pentru a crea un inventar centralizat și de a salva pe de transport maritim

În plus, foștii membri ai sectorului de vânzare cu amănuntul on-line este posibil pentru a salva considerabil în crearea unei centralizate costurilor de inventar și de transport maritim.

Conceptul de „stoc comercializabile“ - un fel de blestem în comerțul cu amănuntul, care aduce în minte ideea de numerar congelate. Dar participanții de pe piață de e-commerce a apărut în rețea și, cu siguranță, va fi capabil să se conecteze stocurile lor online și offline pentru distribuție. Astfel, Ministerul de aprovizionare este mult mai ușor de a efectua comenzi online primite de la comercianții cu amănuntul. Și în cazul în care punctul de vânzare există unele bunuri, acesta poate fi livrat direct la client. Și, de fapt, în ambele cazuri reducem nevoia de a împărtăși inventare, crescând astfel propria sa flexibilitate și capacitatea de a se adapta.

În plus, există problema de livrare. Multe start-up-uri de comerț electronic percep transport gratuit mondială de la sine. De exemplu, Warby Parker livra până la cinci perechi de cadre pentru a găzdui client, ca parte a programului său „Încearcă-l acasă.“ În cazul lor, modelul de afaceri tradițional reduce semnificativ costurile de transport maritim, precum și costurile asociate cu returnarea și schimbul de mărfuri.

Companiile din domeniul e-commerce este conștient de clienții săi

Așa cum am văzut în cazul lui JC Penny, nu atât de ușor să re-loiali clienților, chiar și atunci când cauza este luat Apple a fost manager de top. În timp ce comercianții cu amănuntul tradiționale sunt de multe ori departe de consumatorii lor, startup-urile on-line știu că „în persoană“, ceea ce este este ceea ce îi place, și în cazul în care ei preferă să facă cumpărături. În primul rând, acest lucru se datorează faptului că orice magazin online are o structură deschisă de birou, în cazul în care serviciul de relatii cu clientii este la doar câțiva metri distanță - fără etaje - din vânzări.

Ce înseamnă pentru comercianții cu amănuntul? Foarte, foarte mult. În principal, este vorba despre capacitatea de a proiecta clienților experiența clienților. Dreptul de a deschide magazine în oraș, în aceeași zonă și pe aceeași stradă. Direct dezvoltarea relațiilor și a experienței într-un mediu de vânzare cu amănuntul, în conformitate cu nevoile publicului țintă. Totalitatea tuturor acestor factori face posibilă pentru a crește „efectul de halou“ de vânzare cu amănuntul, creșterea vânzărilor și pentru a maximiza potențialul de cuvânt din gura.

Perioada medie de amortizare pentru magazin de vânzare cu amănuntul nu depășește doi ani. Cu toate acestea, în cazul on-line start-up-uri, această perioadă poate fi mult mai puțin, în primul rând datorită acordurilor flexibile (și mai scumpe) de leasing, stocurile centralizate de mărfuri și o înțelegere profundă a clientului. În plus, reducerea costurilor de livrare uneori crește profitabilitatea companiei.

În plus față de economisirea de bani, este demn de remarcat ceilalți factori de creștere principale: „Efectul halo“ abilitatea de a crea avocați de brand loiali în fața clienților constante și marketing, care este într-un pachet cu efect de vitrine și Toate acestea oferă cumpărături on-line o serie de avantaje față de concurență, și să contribuie la creșterea lor în continuare atât pe internet, cât și în spațiul real.

Istoria este la fel de vechi ca lumea. Bătrânii sunt întotdeauna mai lent. În locul lor vine un inovatoare, rapid start-up-uri care schimba standardele obișnuite de consum. In zona de retail, observăm stagnare stîngace, lent „garda veche“, care este marea capitala înghețate în magazine ineficiente. spațiu imens de vânzare cu amănuntul, un contract de închiriere de 10 ani, inventar extinse și experiența clienților, care este, sincer, toate obosit.

Ei merg treptat, iar în locul lor vine un parvenit de pe Internet. Ne așteptăm și să vedem.