Dacă nu vin cu ASOS trimiterea - ghid pas cu pas

Prieteni reaminti să se întoarcă la 6% din fondurile cheltuite pentru fiecare achiziție în ASOS, trebuie să vă înregistrați la toate cunoscute site-ul Cashback.

Și acum am să vă pun o întrebare: „Ai aceste lucruri se întâmplă, că parcelele Asos nu a venit?“. Am, de exemplu, câțiva ani nu a venit 3-4 ordine. Și, desigur, astfel de cazuri nu sunt plăcute. Dar ceea ce îmi place magazinul online britanic, deci este un bun suport pentru clienți - pentru toate parcela pierdut ASOS a returnat banii, sau trimis la re-comanda. După ce a fost chiar ca unele din lucrurile trimise din nou, dar pentru cei care nu returnat deja banii - o rambursare parțială.

Și amintindu sentimentele tale, am decis să scrie un manual mic, astfel încât să știi cum și ce să facă în cazul în care comanda dvs. cu ASOS nu a venit la timp.

3. În cazul în care coletul nu a sosit în termen de 1,5-2 luni, apoi du-te la cererea de pagini trimise la ASOS.

4. completati corect formularul de mai jos:

Numele tau - da numele tău;

Re-tip Adresa de e-mail - din nou, introduceți adresa de email;

Subiectul interogare - Selectați o interogare temă «livrare: Unde este comanda mea»;

În continuare este domeniul «Subiect secundar», dar cel mai bine este de a specifica țara în câmpul Locație - Federația Rusă (Ucraina, Belarus, etc.) și apoi în câmpul precedent «secundar subiect» încă mai aveți opțiuni de livrare pentru țara ta;

Deci, pentru România rămâne de livrare standard si expres. Prin urmare, în domeniul «Subiect secundar» indică tipul de livrare pentru comanda dumneavoastră.

5. Așteptăm un răspuns. De obicei, răspund într-o zi. Atenție! Există răspunsuri întârziate de la client service, deoarece avem o mulțime de apel și cu diferite ocazii. Prin urmare, așteptați un răspuns în termen de 2-3 zile.

6. În continuare, trei scenarii: În primul rând, să fie rugat să aștepte un pic mai mult. În al doilea rând, oferă o rambursare. În al treilea rând, comanda va fi trimis din nou.

sfaturi valoroase și o varietate de întrebări cu privire la acest subiect sunt întotdeauna binevenite. Prin modul în care grupul nostru a publicat Vkontakte coduri discount în mod regulat.

Toate cumpărături de succes și rapid de transport maritim!

A se vedea, de asemenea:

Am făcut tot așa cum ați spus, și în schimb am primit acest ...
Bună ziua Alica,

Vă mulțumim pentru a obține în contact - Îmi pare foarte rău că nu ați primit comanda 65662766.

Se pare că coletul a fost pierdut pe drum spre tine, dar daca nu ajunge, vă rugăm să ne anunțați.

Așa că pot sorta asta pentru tine, puteți să vă rugăm să verificați adresa de livrare, avem pentru tine pe contul dvs. ASOS este corect? Adresa ne-ai dat pentru acest ordin a fost:

Karanaya Muratova str., 6, Apt.66, Sterlitamak, Federația Rusă, 453100, Rusia

Suntem în măsură să emită un înlocuitor la o adresă pe care ați folosit deja în contul dvs. ASOS numai.

Din motive de securitate, nu pot schimba adresa dacă este greșit. Pentru a efectua orice modificări la adresa dvs. vă rugăm să intrați în „Contul meu“. După ce accesați, faceți clic pe „Modificați“ în căsuța corespunzătoare, și veți putea modifica orice detalii (amintiți-vă să faceți clic pe butonul „Salvați“ atunci când ați terminat).

După ce primesc răspunsul dumneavoastră pentru a confirma adresa dvs., vom organiza un ordin de înlocuire pentru tine.

Aștept cu nerăbdare să auzim de la tine. Dacă aveți orice alte întrebări între timp, vă rugăm să-mi spuneți.
Cele mai bune urări,