Cum să utilizați recomandările clienților obișnuite

Foarte des vânzătorii și managerii de vânzări fac în munca lor o astfel de greșeală - acestea sunt de fiecare dată, în curs de dezvoltare un nou proiect, începe întregul ciclu de vânzări de la zero, „de la zero“. Și, destul de ciudat, așa că vin și nou-veniți, și suficient de experți cu experiență în domeniul vânzărilor.

Desigur, în cazul în care de fiecare dată pentru a începe căutarea pentru clienții noi, procesul de a face un profit poate fi amânată. Din fericire, există o mai bună și mai eficientă în ceea ce privește viteza pentru a atinge obiectivul final. El este de a utiliza recomandările clienților.

Deci, vom începe să crească „recomandări copac.“ Pentru a face acest lucru, trage un trunchi, și după fiecare vânzare de succes, se adaugă la un crenguță. Fiecare nouă sucursală înseamnă un nou client și de a crește vânzările.

S-ar părea că totul este în regulă. Dar există un „dar“ - în cazul în care nu dvs. „copac recomandări“ este similar cu postul, și aproape toate ramurile sunt uscate. Dar dacă nu numai că va munci din greu, dar sensibil, imaginea se poate schimba.

Utilizarea în activitatea lor cu flux de clienți recomandări pentru a sprijini creșterea de noi ramuri și coroana „arbore de recomandări“ devine gros și luxuriantă. Acest lucru înseamnă că veți obține un flux constant de clienti noi. Pentru a face acest lucru, după finalizarea tranzacției se cere fiecărui client să recomande oricine altcineva din jurul lui, care ar putea fi interesat de produsul propus.

Ai potențialul client. care este mai ușor de a stabili relații de afaceri, pentru că nu acționează din proprie inițiativă, precum și la recomandarea unei persoane, pe care clientul știe și are încredere. Când nu se poate închide, iar această nouă afacere, vă conectați la o altă ramură a ramurilor de consum, pe care le-a dat o recomandare. Și nu uitați să cereți clientului să recomande persoane noi cu care s-ar putea face contact!

Cu această abordare, veți vedea creșterea „arborelui de recomandări“ și va construi noi relatii de afaceri prin recomandări. Nu trebuie să de fiecare dată când începe cu căutarea pentru potențialii cumpărători, nu va lucra la întâmplare. Mai degrabă decât să facă vânzări rece, veți începe imediat să lucreze cu contactele „reci“, „cald“ și chiar „la cald“.

Și chiar și contactele „reci“ cu care începe să lucreze la recomandările, vă va permite să înceapă conversații decât cu tehnologia clasica „apeluri la rece.“ Să luăm exemplul de două dialoguri:

1. „Bună ziua, eu reprezint compania“ XXX“. Vă rog să mă conecta cu Ivan Nikolaevici. "
2. „Bună ziua, eu reprezint compania“ XXX“. Aș vrea să vorbesc cu Ivan Nikolaevici, la cererea lui Sergei Petrovich. Vă rog să mă conectez cu el. "

Ce crezi, în cazul în care șansa de a auzi Ivan Nicolaevici și a discuta despre o programare va fi mai mare, care? Evident, în al doilea.

Folosind recomandările clienților - este aproape un mod garantat de a crește vânzările și de a crește baza de clienți. Asigurați-vă că să-l folosească în munca lor, dar nu uitați să le mulțumesc celor care au dat sfaturi și în care sunt în măsură să încheie o altă tranzacție (de exemplu, a scrie o scrisoare si trimite-l prin e-mail sau poștă).

Fertiliza și apă dvs. „arbore de recomandări,“ lăsați clienții să înțeleagă modul în care le valoare. Și amintiți-vă, că banii cresc în copaci.

Cu stimă, Julia Marzan