Cum să se plângă la banca de economii
Fiecare dintre noi, atunci când contactați banca se bazează pe asistență și servicii profesionale rapid, eficient și la timp. Din ce în ce, cu toate acestea, băncile în urmărirea indicatorilor cantitativi uitați cu privire la calitatea serviciului. Ca rezultat - multe greșeli și, prin urmare, clienții nemulțumiți. Banca de Economii România, din păcate, nu este o excepție.
Bine ati venit la Banca de Economii în mai multe moduri:
- Apelarea „linia fierbinte“ call-center
Cum de a scrie o plângere la Banca de Economii
Rezolva problema în „nivel local“ poate fi transformat cu plângere direct la managerul departamentului, unde a avut loc conflictul. Dacă răspunsul la plângerea nu este urmată sau răspunde la nu sunteți mulțumit, puteți depune o plângere la „Banca de Economii a România„birou central.
Pentru a face apel la Banca de Economii a fost examinat, acesta trebuie să respecte următoarele recomandări:
Potrivit ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția plângerii consumatorilor ar trebui să fie examinate în termen de 10 zile de la data înregistrării.
Nu sunt admisibile plângerile:
- Cu un conținut limbaj obscen, amenințările la adresa vieții, sănătății sau a proprietății.
- Anonim sau conțin date incorecte, incomplete ale solicitantului.
- scris neciteț.
Cererea probă în Sberbank
Formele stricte pentru plângeri scris acolo. Afirmația este făcută într-o formă liberă, în conformitate cu regulile de corespondență de afaceri. Pentru a se plâng:
- Neplata traducerii.
- Retragerea necorespunzătoare a fondurilor bănești din contul.
- conturi de blocare. neintemeiat
- Impunerea de servicii suplimentare.
- Ascunderea termenii împrumutului.
- Comportamentul neprofesionist al personalului.
- creditare fonduri pentru a destinatarului necorespunzătoare, etc.
Ca rezultat, 12,07. Am venit la o întâlnire și a trebuit să aștepte 40 de minute pana cand Marina va servi clienții, la rândul său. Apoi sa dovedit că traducerea „Hummingbird“ poate trimite numai atunci când există un cont curent al individului, deschis în PJSC „Banca de Economii România“ în numele meu.
Increzator angajat, am deschis un cont de verificare și să plătească un comision conform tarifelor Băncii (o copie a chitanței este atașat). Traducerea a fost trimis.
A doua zi am aflat că deschiderea unui cont nu este necesară pentru acest tip de transfer. Marina Orobtsova tocmai a decis să-și îndeplinească obiectivele. Am pierdut bani, timp, iar copilul meu nu a fost în măsură să plătească la timp pentru studiile lor (Universitatea din scrisoarea și o chitanță de plată dobânzi de întârziere incluse).
Vă rugăm să uite în această situație și să ia măsuri de executare cu privire la Marina Orobtsovoy. De asemenea, vă rog să compenseze costul taxelor pentru deschiderea unui cont curent și valoarea amenzilor pentru școlarizare cu întârziere.
Lista documentelor atașate:
Scrie o plângere la Banca de Economii la site-ul oficial
Cum se face:
Răspunsul trebuie să fie primite în termen de 30 de zile de la data înregistrării plângerii. Urmăriți starea plângerii poate fi în cont.
Poate v-ar fi interesat:
Referindu-se la farmacia fiecărui client se așteaptă nu numai pe profesionalismul și atitudinea prietenoasă ...
Conform Elemente de bază, notarii zakonodatelstvaRumyniyao pentru funcționarii care comit acte notariale, învestită ...
Ghidat de legea privind protecția consumatorilor, cumpărătorul poate returna cumparat-magazin „moneda“ ...