Cum să se comporte într-o situație de conflict de gestionare a metodelor - auto-dezvoltare a personalității

Situația de conflict. Cum să se comporte, și dacă se poate descurca?

Relațiile umane sunt atât de complexe încât chiar și între prieteni foarte apropiați din timp în timp, există unele diferențe. Uneori, aceste diferențe duc la un conflict al cărui rezultat nimeni nu poate prezice. Nu este de mirare conflictul este comparat cu foc. Dar dacă focul se poate stinge, cum să facă față cu focul pasiunii, și dacă există modalități de a gestiona o situație de conflict?
Psihologii spun că „focul“ de emoții umane, de asemenea, se poate achita. Potrivit acestora, în acest moment cel mai important lucru - să se oprească la timp, și cineva să-și asume rolul de „apă“. Dar, mai întâi primele lucruri:

• "Calm, dar calm." Aceasta este o expresie preferată a Carlson, o piesă foarte valoroasă de consiliere în caz de conflict. citând exemplul unui incendiu. Când izbucnește un foc, este important pentru a preveni răspândirea și cu conflictul. În cazul în care „sparge“ o singură persoană, nu ajunge să-l „cu iarbă uscată.“ Cu alte cuvinte, nu începe să se certe cu el și obiect, și să asculte în liniște. Astfel, interlocutorul va stropi emoțiile lor și un pic mai rece. După aceea poți și să vorbească.

Talk - nu pentru a merge la ofensivă și începe scuze. Este mai bine să-ți spun că acest conflict este foarte supărat că nu doriți să distrugă acele relații bune care au dezvoltat între tine. Apoi, cere interlocutorul să spună de ce a părut să vă revendicați. Dar, din nou, stai calm și nu lăsați cealaltă parte să se mute înapoi la tonul mai mare, în caz contrar dialogul nu va funcționa.

Dacă în cursul conversației a devenit clar că nu ești chiar în fața însoțitorului său, nu-ți fie rușine să recunosc. De fapt, capacitatea de a recunoaște greșelile este o calitate foarte valoroasă a unei persoane, care ajută la menținerea orice relație, fie că este vorba de birou, de familie sau prietenii.

În cazul în care cauza conflictului - nu doare, ci altceva, încearcă să afle ce era. Poate că, problema nu este prezent. Doar una și aceeași situație sunteți în căutarea la în moduri diferite, iar conversația va ajuta să găsească un punct de vedere comun.

Un alt sfat importante despre cum să se comporte într-o situație de conflict. În timpul întreaga conversație, părțile trebuie să simtă că el și opinia sa te respect. Puteți, de exemplu, spune: „Apreciez punctul dumneavoastră de vedere.“ Sau: „Am înțeles corect?“. După cum arată practica, interlocutorul respectuos face mai moale.

Un ultim sfat. Cel mai bun mod de a evita un conflict - nu permite acest lucru. La urma urmei, situația poate fi diferită, dar nici unul dintre conflict nu merită să strice o relație.

Și cum te comporti în astfel de situații? Împărtășește secretele tale.

Mult depinde de temperamentul uman, cum se va comporta într-un conflict setuatsii.Esli om prin natură emoțională, atunci este greu să se oprească și să spui stop, el ar argumenta la kontsa.Esli am creat un setuatsiya de conflict infracțiuni motivate. emoțiile obține mâna de sus, și este dificil să se oprească, să fac mai întâi, și apoi cred că, de multe ori hack temperament, și apoi ia o poziție molchaniyaPonimayu atât de dificilă, dar ceva de genul asta.

Depinde de temperamentul uman

Ei bine temperamentul temperament, și poate fi controlat și de muncă. Eu, unul, nu înțeleg cum poți să faci ceva greșit la emoții, eu se pot verifica oricând în orice situație de conflict. Un alt lucru este atunci când nu există nici un moment să se gândească, și ai nevoie de ceva pentru a răspunde, sau o fac în opinia mea este o problemă mult mai gravă.

Eu, în primul rând, eu consider a fi o sută, încercând să „captură pozitivchik“. În cazul în care acest lucru nu a avut nici un efect, încercând să liniștească, întrebări pașnice, non-intruziv face clar pentru cealaltă parte, este necesar să se calmeze. Dar apoi, desigur, a asculta argumentele inamicului, el poate într-un fel și drepturile # 33;

Oh, plăcut întotdeauna să dovedească nevinovăția lui, până când am dat seama că mi-a fost în lung a alerga nimic. Numai o risipă zadarnică de energie. Un alt mod de a rezolva conflictul - pentru a încerca să-l traducă într-o glumă, cu umor. Dar aici ai nevoie de experiență. În primul rând, nu orice situație de conflict poate fi transformat, și în al doilea rând, ar trebui să fie făcut cu mintea, astfel încât să nu provoace adversarului.

Am trecut testul, iar rezultatele testelor au fost total flegmatic. Deși, desigur, temperament absolut, după cum știm din psihologie, nu se întâmplă. Dar, de fapt, într-adevăr, principalul lucru este să nu conducă la un conflict. La urma urmei, nimeni nu poate convinge # 33; Oamenii ascund de multe ori în spatele celei de a ascunde o alta. Și un conflict apare din senin.

Asta e ceea ce-mi lipsește deci este al treilea paragraf. Ei bine, am și se pe această captură și cred că întotdeauna trebuie să recunoaștem greșeala lui, ei bine, există întotdeauna se eschiva, astfel că eu sunt nevinovat, ca urmare a acestei duce uneori la certuri.

Toate acestea depinde de ceea ce natura unei persoane. Dacă liniștit, trebuie să vorbim doar. De obicei, astfel de oameni sunt plăcute pentru a discuta cu alte persoane. În cazul în care la cald-temperat, atunci astfel de oameni, în general, încerc să ocolească astfel de oameni consideră că este dificil de explicat și ușor să vorbesc cu ei.

Fără a conflictului nu va face nikto.Vsegda sunt conflicte între oameni. Cel mai important, dreptul de a participa la conflictele fundamentale sau nu. În cazul în care o chestiune de principiu, este necesar să-și petreacă energia și capacitatea de a rezolva conflictul bine, în același timp, să încerce să aplice logica și retorica, argumentând cazul lor. Dar, în situații de conflict de mică adâncime pot da drumul, dacă nu în mod fundamental, este mai bine să nu pierdem nervii.

Într-o situație de conflict, principalul lucru pentru a încerca să „te trage împreună“ și nu a spus prea mult despre ceea ce va regreta mai târziu. Este mai bine să nu spun nimic, este tu și nimeni nu va auzi toate cuvintele, a declarat într-o situație de conflict, să fie îndreptate împotriva a spus aceste cuvinte.

Sunt de acord cu cuvintele tale. Chiar Ultima dată când am încerca să stăpânească capacitatea de a reține într-o situație de conflict, deoarece intrând în această reacție mea de auto-apărare este declanșat, atacuri și anume morale, poate o astfel calomnie. Foarte fericit, pentru că există un progres, și eu o văd pe relația cu oamenii este acum într-un conflict, nu încerca să atace, și să audă poziția celeilalte persoane și să încerce să ajungă la un acord.

Este foarte dificil de a păstra calmul în lucrul cu niște clienți. Deși am înțeles că este de datoria mea, dar încă atât de vânătoare, uneori nepoliticos, spune-le ce cred eu despre ele. Unii oameni cred cumva că pot vent starea lor proasta pe un simplu muncitor, știind că el a răspuns nimeni nu va spune nimic. La urma urmei, clientul are întotdeauna dreptate.

Ca „Transurfing realitate“ Zeelandă.
Există sfaturi cu adevărat eficiente pentru a face viața mai ușoară și mai fericit (inclusiv comportamentul în situații de conflict).