Cum să scapi de spam telefon
Nu numai ca este „agenții de vânzări“ tout în fiecare zi pentru a încerca o nouă procedură în cabină sau continua să sune de la banca pentru a oferi carduri de credit, cu atât mai mult datele personale intră în baza de date deschisă și pot fi folosite de evazioniștilor.
„Chemarea la rece“ - o tehnica de Vest de vânzări atunci când apelul nominal de clienți potențiali se realizează fără acord prealabil.
În România, această metodă este, de asemenea, pe larg vorbită și este utilizat în principal de către companii fără scrupule care doresc să vândă un produs de o calitate îndoielnică.
Ca director al Centrului Psihologic „Atelier fericire“ Natalia Vyatkina, publicul principal pentru „apeluri la rece“ - femeile și persoanele în vârstă, ca din punct de vedere psihologic, ele sunt mai vulnerabile.
Agenții de vânzări folosesc anumite metode psihologice, care sunt concepute pentru a inspira încredere, pentru a continua conversația, atâta timp cât posibil și ca urmare determina o persoană să achiziționeze un produs, chiar dacă nu este necesar.
Psihologul ne amintește că orice „liber“ în această piață „agresiv“ nu poate fi, fie că este vorba de un masaj, sau un proces de testare a dispozitivului „pentru toate bolile.“
Agenții de vânzări dețin o serie de tehnici psihologice de convingere cu succes a interlocutorului, confirmă CEO al firmei de avocatura Alexey URVISTA Petropolsky.
În experiența sa, numărul de apeluri la rece la un singur abonat poate ajunge la 10-12 pe zi.
Potrivit ei, pentru încălcarea confidențialității datelor cu caracter personal prevăzute amenzi, care constituie pentru persoane fizice de la 300 la 500 de ruble pentru funcționari - de la 500 la 1000 de ruble pentru persoanele juridice - de la 5000 la 10 000 de ruble. Pentru aceste încălcări ale legii prevede, de asemenea, pentru compensarea prejudiciului moral.
Astăzi, cu toate acestea, este ușor pentru a obține aceste informații. Și nu este nevoie de a cumpăra o bază de date de contacte pentru apelurile de ieșire - acestea pot fi obținute din surse deschise.
În unele țări, această tehnică de vânzare este interzisă prin lege. în legislația românească are, de asemenea, la bord agenții de vânzări lipsit de scrupule, cu toate că activitățile lor în mod direct și nu este interzisă.
„Pentru a proteja interesele lor trebuie să utilizeze în mod competent un set de instrumente care să permită, conform legislației actuale pentru a pedepsi pe vinovați“ - a spus avocatul Gleb Plesovskih.
El sfătuiește să se aplice Serviciul Federal Antimonopol (FAS) a trimis o scrisoare către administrația locală. Pentru a face acest lucru, trebuie să solicite ca declarația furnizorul de servicii de apeluri și mesaje.
În acest caz, pregătirea cererilor de către autoritățile competente sau instanța de judecată, de colectare a probelor nevoie de timp, și solicită de la agenții de vânzări enervante pot continua. Atunci când acest lucru îi înjure și să amenințe instanța de cele mai multe ori inutil.
Potrivit Yulov, cele mai eficiente - este deconectat imediat apelul și introduceți numărul în „lista neagră“.
Psihologul Natalya Vyatkina, de asemenea, sfătuiți să se încheie conversația cât mai curând posibil și nu „sta pe ceremonie.“
„Odată ce ați înțeles ceea ce încearcă să“ dizolve“, spune imediat că nu a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Cel mai probabil, la sfârșitul pus imediat telefonul „- sfătuiește avocat Alexei Petropolsky.
Puteți cere apoi informațiile operatorului de telefonie mobilă, cum suna, și cât mai curând posibil pentru a scrie o declarație la poliție cu privire la utilizarea ilegală a informațiilor cu caracter personal, expertul a concluzionat.