Cum să pedepsească un angajat care a fost nepoliticos cu clienții, economia și viața

Unul dintre angajații companiei noastre a fost nepoliticos la un client, deoarece există o plângere scrisă din partea clientului. Și astfel acest lucru nu este un angajat pentru prima dată, dar, ca și reclamații scrise din partea clienților nu a fost încă nu a fost folosit nici o pedeapsă pentru el. Conducerea companiei insistă asupra demiterea angajatului. descrierea de locuri de muncă în secțiunea „responsabilitate“, există un element care se ocupă în mod corect și politicos cu clienții. Este posibil să respingă angajat pe baza unui singur caz de abuz al unui client, documentat?

Sancțiunile disciplinare reglementează art. 192 din Codul muncii. Conform acestui articol pentru o abatere disciplinară, adică, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a unui angajat din vina lui care îi sunt atribuite atribuțiilor de serviciu, angajatorul are dreptul de a aplica următoarele sancțiuni disciplinare:

3) Separarea bazelor corespunzătoare.

Pentru o acțiune disciplinară, în special, se referă lucrător de ardere pentru motivele prevăzute n. 5, 6, 9 sau 10 ore. 1 lingura. 81, p. 1 lingura. 336 sau art. 348.11 și p. 7 sau 8 ore. 1 lingura. 81 din Codul muncii, în cazurile în care pinguini Nye acțiune, oferind motive pentru pierderea încrederii, sau, respectiv, o infracțiune imorală comisă de un angajat la locul de muncă, cât și în legătură cu îndeplinirea atribuțiilor sale de serviciu.

Nu folosiți sancțiuni disciplinare, nu a fost prevăzut de legile federale, statutele și reglementările privind disciplina. Atunci când impunerea unei sancțiuni disciplinare, angajatorul trebuie să ia în considerare gravitatea infracțiunii și circumstanțele în care a fost comis.

Procedura de aplicare a sancțiunilor disciplinare prevăzute la art. 193 din Codul muncii.

Deci, înainte de a impune o sancțiune disciplinară angajatorul trebuie să solicite din partea angajatului o explicație scrisă. Dacă după două zile lucrătoare, această explicație a salariatului nu i se acordă, atunci actul corespunzător.

Imposibilitatea de a oferi angajatului o explicație nu este un obstacol în calea aplicării acțiunii disciplinare.

O sancțiune disciplinară se aplică în termen de cel mult o lună de la data descoperirii infracțiunii, nu de numărare în momentul în care boala angajaților, în concediu, precum și timpul necesar pentru luarea în considerare avizul organului reprezentativ al lucrătorilor.

O sancțiune disciplinară nu poate fi aplicată mai târziu de șase luni de la data săvârșirii infracțiunii, precum și rezultatele auditului, auditul activității financiar-economice sau de audit - în termen de doi ani de la data săvîrșirii ei. Termenii indicate nu includ timpul procedurilor penale.

Pentru fiecare abatere disciplinară numai o singură sancțiune disciplinară poate fi aplicată.

Ordinea (ordine) al angajatorului cu privire la aplicarea unei sancțiuni disciplinare este declarată salariatului împotriva primirii în termen de trei zile lucrătoare de la data publicării, nu de numărare timpul absenței angajatului la locul de muncă. În cazul în care angajatul refuză să se familiarizeze cu acest ordin (ordin) de mână, să fie pregătite în conformitate cu actul.

O sancțiune disciplinară poate fi atacată la un lucrător în cadrul Inspectoratului Muncii de Stat și organele (sau) să ia în considerare litigiilor individuale de muncă.

Noi credem că unul dintre grosolănie admis nu ar trebui să respingă (un angajat poate recupera cu privire la activitatea instanței).

Într-o situație în care un angajat este în mod constant nepoliticos cu clienții, are sens la dreapta, care este în conformitate cu toate legile muncii și înregistrarea documentelor necesare, de mai multe ori pentru a aplica sancțiuni disciplinare sub formă de comentarii și mustrări, și apoi să ia în considerare posibilitatea de disponibilizări.