Cum să obțineți clienților să plătească

O problemă comună pentru mulți consultanți IT este că clienții care au nevoie de îngrijire de urgență, nu se grăbesc să plătească facturile. S-ar părea că cel mai simplu mod de a rezolva această problemă - funcționează numai cu clienții care plătesc. Dar ce să facă cu acei clienți care sunt întârziate în mod constant de plată. Întârzieri în primirea de fonduri pot fi catastrofale pentru afacerea ta. Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că clienții plătesc și o fac la timp.

Set amenzi și penalități pentru întârzierea efectuării plăților. Prin încheierea unui contract, asigurați-vă că clientul înțelege ceea ce el se confruntă cu o întârziere de plată. Inclus în elementul de contract pe serviciul, care va indica faptul că percepe o penalitate egală cu X% pentru fiecare lună de întârziere în cazul întârzierii efectuării plăților. Acest lucru ar trebui să se reflecte pe toate conturile.

Nu oferă suport tehnic. Atunci când un client frânt de oboseală vă vorbește cu o altă problemă, ar trebui să refuze să-l ajute până la rambursarea integrală a datoriei. Poate, este lipsit de etica pentru a reaminti clientului datoriei într-un moment dificil, dar nu se poate lucra, dacă nu va plăti. Reamintiți clienților de facturi neplătite, și apoi discuta despre cum să rezolve problema lui. Poate că va fi de acord să plătească datoria, dacă sunteți dispus să-și rezolve problema actuală.

Refuza de ordine. În cazul în care clientul datorează bani, ofera un nou proiect pentru punerea în aplicare a care este necesară pentru a achiziționa noi servere, stații de lucru și alte componente hardware, nu aveți nevoie pentru a comanda echipamentul la întregul său sau cel puțin parțială de plată.

Amenință să deconecteze echipamentul. Unii consultanți IT își rezervă dreptul de a dezactiva sistemele de informații de la distanță, servere și routere, și elimina chiar fizic hardware-ul în cazul în care plata nu se face într-o anumită perioadă de timp. Problema este că avem nevoie pentru a convinge clientul să semneze un acord care prevede un astfel de drept la furnizarea de echipamente sau servicii.

Lupta cu clienții rău-platnici. În cazul în care, în ciuda faptul că clientul refuză să plătească, postați-instanței sau contactați agenția de colectare. Amintiți-vă că trebuie să acționeze strict în limitele legii, astfel încât să nu se poate amenința un client cu violență fizică sau deteriorarea bunurilor sale. În orice caz, ar trebui să consultați un avocat.

Pentru mulți consultanți IT de facturare - plictisitoare și obositoare, dar este o parte din afaceri și nu poate fi evitată. Dacă de la bun început pentru a face totul bine, nu este o astfel de povară grea.