Cum să nu exagerați, controlul timpului de lucru al angajaților

La întrebarea „Ai nevoie de a monitoriza timp de personal?“ Fiecare manager este responsabil în mod independent. Domenii de activitate sunt prea specifice pentru a fi în măsură să găsească un răspuns universal pentru fiecare. Dar pentru a nega faptul că o anumită parte a timpului de lucru al angajaților irosite, nici unul dintre ei nu vor.

Conform studiilor de 10 până la 30% din personalul de timp petrece neproductive. Problema timpului de lucru de control este acum foarte important pentru companiile românești și străine.

Unde timpul?

Restul la locul de muncă - este așa de rău?

Expresia „nu piardă timp“, „este imposibil să se oprească sau să se întoarcă“, „timp - bani“ din copilărie insuflat în noi ideea că pierderea de timp - este rău. Dar este utilizarea necorespunzătoare a timpului - rău pentru eficiența angajatului? De exemplu: este cunoscut faptul că de la tensiunea de lucru intelectual mai mare decât cea fizică. Prin urmare, timpul pentru a recupera și să se relaxeze lucrătorilor de cunoștințe trebuie să fie mult mai mult decât lucrătorii fizice. Fără a fi în măsură să se odihnească 15 minute. între schimbarea sarcinilor, angajatul ar putea pierde, ca urmare a mult mai mult timp, pentru că nu a putut să se concentreze asupra muncii.

Un alt exemplu: în producție, în call-centre, firmele de contabilitate au pierdut 30% din timp personalul afectează direct veniturile companiei.

Concluzia? Problema controlului timpului angajat depinde în mare măsură de modul în care un fel de activitate este angajat.

Acum am ajuns la întrebarea principală:

Am nevoie de monitorizare?

Posibile dezavantaje ale timpului de lucru sunt evidente și destul de clare: nemulțumirea lucrătorilor (responsabili vor fi expresia nemulțumiți de neîncredere și iresponsabil - restrângerea libertății dintâi, fiind acoperit de alte scuze) snizheniemotivatsii, posibil concedierea angajaților chiar bune.

Să vorbim despre avantajele programului de lucru. De îndată ce orice sferă de activitate a organizației este în domeniul de vedere al sistemului de control, personalul se străduiesc să-și îmbunătățească activitatea. De ce?

Să ne amintim bine-cunoscut istorie în cercurile înguste, atunci când cercetătorii au decis să investigheze efectul luminii asupra eficienței muncii. Creșterea de iluminat în sala unei fabrici. Ei au avertizat muncitorii pe care le-ar măsura productivitatea. Măsurătorile au arătat - o productivitate crescută. Apoi, cercetatorii au redus de iluminat. lucrătorilor Avertizat: din nou, va urmări performanța. Oamenii de știință au presupus că în mod logic, cu o acoperire mai mică a performanței va scădea. Dar, ciudat de spus, acesta a crescut din nou. Ca urmare, cercetarea a permis sa afle un singur lucru: dacă vă spun angajații care monitorizează performanța lor - eficiența muncii lor este în creștere.

Astăzi, personalul știe că, de obicei, ghid utilizează sistemul de monitorizare a informațiilor pentru a evalua activitățile lucrătorilor obișnuiți. Prin urmare, încercarea de a părăsi cea mai bună impresie despre tine, subordonații încearcă să se dovedească. În plus, cei mai mulți oameni vor să vadă rezultatele muncii lor, iar sistemul de control vă permite să le facă mai vizibile și mai bine de specialitate își face treaba, cu atât mai mult satisfăcând se simte.

Se pare că termenii unor plusuri: introducerea sistemului de control oferă o performanță mai conștiincioasă a îndatoririlor lor. Dar, din păcate, de multe ori se întâmplă și, astfel încât angajații își petrec mai multă energie și ingeniozitate pentru a se asigura că „ieftin“ sistemul decât pentru a crește productivitatea și calitatea muncii.

Suntem pe cale să răspundă la întrebarea:

Cum de a monitoriza în mod eficient?

Cei mai mulți directori generali din România sunt absolut siguri că timpul de lucru ar trebui să fie sub control. Dar cât de des aleg total diferite:

Ce este eficient? Monitorizarea eficientă automată a programului de lucru, care reglementează pe deplin angajat timp și pentru a permite pistei în ultimul moment, că, la ce oră a făcut. Ei se așteaptă ca productivitatea lucrătorilor, ținând cont de timpii de sosire și de plecare, fumatul pauze, și doar de relaxare. Astfel de sisteme dau rezultate statistice pe site-urile utilizate de către angajații de la locul de muncă, arătând spre un resurse productive și neproductive pentru un anumit angajat.

Acesta nu este numai sistemul de control, aceasta este o oportunitate de a încuraja factorii de decizie și a măsurilor de un personal opțional. Aceste programe sunt foarte eficiente, de exemplu, în companiile care vând la orele de funcționare client de consultanță. Aceste programe pot fi de asemenea utilizate pentru controlul avocaților timp, contabili, consultanți de afaceri. În plus, o urmărire timp de greu poate fi justificată în sectorul industrial, în cazul în care secvența de importantă și calendarul, în cazul în care trebuie să monitorizeze îndeaproape punerea în aplicare a reglementărilor. În aceste zone permite angajaților să se lipsească chiar și timp de cinci minute, numai într-un timp strict alocat.

Noi tragem concluzii?

Controlați timpul petrecut de angajați în scopuri personale, este necesar. Lipsa de timp și prezență afectează attentiveness, responsabilitatea și angajamentul angajaților și poate duce la pierderea controlului asupra sarcinilor curente și urgente.

Cu toate acestea, un control prea stricte - o pierdere de timp și bani. Astfel de măsuri pot provoca o lovitură serioasă pentru motivarea factorilor de decizie și au ca rezultat pierderea personalului. Lipsa de control total asupra personalului și tot felul de interdicții - este cheia succesului. Prin urmare, spyware, site-uri de închidere, detalii privind timpul de lucru - toate acestea sunt mult mai rău decât monitorizarea corectă a timpului angajat. Un sistem care poate lua în considerare nu numai întârzieri, timp neproductive în rețelele sociale, cu pauze suplimentare pentru ceai, dar, de asemenea, de prelucrare, congestie și atitudine responsabilă față de normele - care este soluția ideală pentru companiile medii și mari.