Cum să dea în judecată agenția de turism

Din păcate, nu orice turist sau vilegiatura, întorcându-se acasă de la o vacanta, se poate spune cu mândrie expresia „vacanță a fost un succes!“. Nu este rar, și astfel, pe care soarta și întors, în primul rând, ea a transformat vina agentului de voiaj sau operatorul de turism. În astfel de cazuri, există o dorință de a pedepsi infractorul și să colecteze de la el din cauza lui, și cel mai important, pentru a returna banii cheltuiți sau pentru a primi compensații. Asigurați-l destul de real și nu este dificil. Cu toate acestea, pentru a atinge acest obiectiv, va avea nevoie de răbdare și răbdare din nou, deoarece o astfel de procedură poate dura o lungă perioadă de timp. Dacă sunteți gata pentru acest lucru - citiți mai departe.

Și nu uitați că, pentru fiecare caz de încălcare a drepturilor consumatorului necesită o abordare individuală, în funcție de circumstanțe. Principalul lucru pentru a începe, în cele mai multe cazuri, agențiile de turism preferă să nu aducă cazul în instanță.

Esența creanței, care este ceva care nu se potrivea cu restul: de exemplu, distanța hotelului de la mare mai mult decât a declarat în contract, numărul selectat în hotel nu îndeplinește cerințele și „steaua“, etc.
În conformitate cu art. 6 din Legea „Despre bazele activității turistice în Federația Rusă“ în comiterea călătoriei turistice are dreptul la despăgubiri și compensații pentru daune morale în cazul termenilor eșec al acordului privind punerea în aplicare a operatorului de tur al produsului turistic (agent de turism).
În conformitate cu articolul 10 din Legea „Despre bazele activității turistice în Federația Rusă“, punerea în aplicare a produsului turistic, pe baza unui contract încheiat în scris între un agent de turism (tour operator) și turistic. Acest contract trebuie să respecte legile din România, inclusiv legislația privind protecția consumatorilor.
Cu toate acestea, prin încălcarea acestui articol, informațiile furnizate au fost incorecte și am fost induși în eroare în ceea ce privește calitatea serviciilor prestate.
În conformitate cu art. 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, am dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii de neajunsuri semnificative au fost admise. În acest caz, voi fi restituită costul contractului. eșecul de a îndeplini obligațiile care îi revin în temeiul contractului mi-a cauzat daune morale, și, de fapt, a făcut imposibilă pentru odihnă normală.

Pe baza celor de mai sus și, ghidat de art. 15, 309, 450, 451 din Codul civil, art. 12, 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, art. 6, 10 din Legea „Despre bazele activității turistice în Federația Rusă“