Cum să atragă turiști la agenția de turism site-ul ~ software pentru companiile de turism pentru a asigura

Este o parte serioasă a clienților noștri obișnuiți - o varietate de agenții de turism, care operează în marile orașe de peste un milion, iar în orașele mici de provincie din România și din străinătate. Indiferent de domeniul de aplicare și specificul agenției, pentru toți, fără excepție, sarcina principală este de a atrage clienții și dorința de a le vedea ca un favorit constant.

În acest articol vom încerca să evidențieze unele dintre cele mai importante momente în opinia noastră, fără de care succesul companiilor de turism în mediul ultra-competitiv este practic imposibil. Sperăm că aceste informații vor fi utile pentru începători în activitățile unei agenții sau pur și simplu puse în funcțiune.

Deci, un pic despre cele mai importante:

1. Site-ul agenției de turism

Site-ul agenției de turism - astăzi este unul dintre instrumentele esențiale pentru atragerea clienților și promovarea serviciilor turistice. Acum câțiva ani a fost suficient pentru a avea un site carte de vizită cu informații despre agenția de turism cu direcții și contacte, dar astăzi tehnologia cu mult înainte. site-uri mici sau mai mult lipsa ei, la toate, nu a atras piața de masă, atunci când există deja de lucru plin de tot felul de căutare servicii on-line și rezervare de excursii, bilete, hoteluri, tururi, diverse produse turistice, în general. De fapt, scopul principal al site-ului - de a participa activ la motoarele de căutare, clare și cât mai detaliate posibil pentru a arăta viitorul tuturor tipurilor de oferta turistică a companiei, și asigurați-vă că pentru a oferi o oportunitate de a părăsi comanda sau rezerva un favorit tur. De asemenea, este important ca site-ul în sine a fost convenabil pentru clienții, informativ și ușor de navigat. Fiecare dintre destinațiile turistice, care rulează o agenție de turism, este de dorit să aranjeze fotografii pline de culoare, itinerarii, descriere hotel, VAS, și, desigur, prețuri reale. -Ochi prinderea promoții și oferte speciale de vacanță pe pagina de start va fi întotdeauna relevante și asigurați-vă că pentru a verifica vizitatori. Nu uita, un rol jucat de comentarii și recomandări de la alți turiști pentru mulți vizitatori. clienții vizuali activi unei agenții de turism au participat, de regulă, provoacă un sentiment de încredere și deschidere. Dacă site-ul dvs. are o varietate de instrumente online pentru selectarea excursii, bilete de avion și feroviar / tren, hoteluri, închirieri de mașini, precum și orice alte servicii auxiliare, cu cerere de înregistrare sau de blindaj, oferă site-ul un avantaj de ceas operațiune de 24 de ore, sprijin automat pentru relevanța propunerilor, o abordare integrată a întreținerea potențialilor clienți. Acesta trebuie să fie în vedere simplu și elementul feedback rapid cu angajații, de exemplu, sub forma unui apel formular de comandă sau consultant on-line. Până în prezent, un anumit procent de călători nu doresc clienții pentru a apela sau pentru a merge la o agenție de turism în etapa de selecție a turului sau de plată. Nu exclude astfel de turiști de la clienții săi viitoare.

· Optimizarea site-ul dvs. pentru motoarele de căutare

· Site-uri turistice (forumuri, comentarii, articole, comentarii)

Acesta este un alt dintre cele mai importante din elementele noastre vedere în procesul de atragere a clienților. Chiar și atunci când fiecare client potențial pe cont, nu este activitatea agențiilor de turism, fără efectuarea de bază corporate. Plus astfel de programe în cadrul aceleiași ar trebui să fie exact instrumentele care vor construi mai eficient relații cu clienții. Cel mai popular instrument pentru servicii de sisteme automatizate de software includ e - mail si -informarea sms, servicii de selecție și de rezervare, Programatoare de sarcini și organizatori, sistemul se aseamănă, ghiduri pentru țări și excursii decorate și o varietate de clienți elemente-CRM. Deoarece efectul de cuvânt din gura nu a fost anulat, și în turism, ar trebui să aibă grijă de siguranta pre-vânzare și post-vânzare etică și modul de comunicare cu clienții. Ademenesc potențialii turiști la site-ul, trebuie să fie întotdeauna gata să răspundă cu profesionalism toate întrebările lor, rapid și ridica opțiuni pentru interogări și să explice beneficiile acestei selecții. Toate acestea oferă agenția de turism manager de profesionalismul de neînlocuit. Principalul lucru care nu este un vizitator pe site și accesarea serviciilor clientul nu a trecut neobservată și nu se actualizează. O dovadă de înaltă calitate și servicii pentru clienți profesionale sunt diferite evaluări independente, în care agenția de turism poate fi estimat. Exemple de astfel de evaluări la firms.turizm.ru. călătorie - top. ru. Plătiți experiența într-un avantaj.