Cum să atragă consultanță de specialitate chargeback

Ce veți face în cazul în care magazinul copiat de două ori de pe un card în valoare de cumpărare sau nu au fost livrate produs prepaid?

Cum să atragă chargeback Foto: creditcards.com

Cum să se întoarcă banii care a fost retras de pe card din greșeală sau cad în mâinile infractorilor? RedaktsiyaPaySpaceMagazine preparat materiale cu privire la modul de a asigura în mod corespunzător și pentru a obține chargeback banii înapoi pe hartă.

Rambursările de pe card de credit (chargeback cu ANL -. Rambursare) - o procedură de restituire cardului cumpărătorului în cazul în care bunurile sau serviciile care nu au fost furnizate sau nu îndeplinesc așteptările consumatorului. Pentru a returna fondurile cumpărătorul trebuie să dovedească faptul că vânzătorul este îndeplinită, parțial sau în totalitate obligațiile sale.

În unele cazuri, puteți depune o cerere financiară?

• Nu primiți bunurile
• Ați primit un produs care nu se potrivește cu descrierea
• Bunurile sau serviciile au fost prestate doar parțial
• Ați încercat să se întoarcă un element, dar ați refuzat să stocați
• Nu ai cumpărat nimic, au plătit evazioniștii compromisa de card
• Shop copiat de două ori prețul de achiziție.

Cum să atragă chargeback

Dacă nu puteți negocia cu vânzătorul, aveți nevoie pentru a merge la banca care a emis cardul și se aplică pentru o restituire. Pentru a afla cum să aranjați în mod corespunzător taxarea inversă, experți a spus.

Formatul de referință (scris, electronic sau oral) determină banca care a emis cardul. Problema proprietății - pentru a se asigura că cererea sa a fost acceptată și înregistrată, au fost atribuit un număr de referință și o unitate de contact furnizate în care puteți găsi informații actuale despre starea solicitării.

Pentru a reveni înseamnă același lucru pentru toate băncile care participă la sistemul internațional de plăți - utilizatorul vine la bancă și face ca datele formular de cerere pentru a decide asupra restituirii.

După ce completați o cerere de rambursare, banca va verifica și dacă îndeplinesc aceste motive, regulile sistemelor internaționale de plăți, sistemul de plăți și notifică banca achizitoare începutul procedurii chargebacks.

Merchant, care a fost nemulțumit de serviciul pentru clienți, va primi o notificare care necesită o rambursare. În cazul în care angajatorul nu este de acord cu plângerea clientului, el are 45 de zile pentru a furniza dovada că banca a trimis bunurile specificate de calitate. Sistemul de plată este studierea documentelor prezentate de ambele părți. Și să decidă dacă există motive pentru o restituire către cumpărător.

În unele cazuri, cumpărătorul nu returnează banii?

Dacă funcționarea eronată a avut loc într-un magazin, magazin online, sau la un ATM al altei bănci, de regulă, banii se restituie cumpărătorului la 85-89% din cereri. Dar există ocazii când clientul nu poate returna fondurile. Luați în considerare cele mai comune:

Confirmarea tranzacției o singură dată parola, vă reduce șansele de a obține o rambursare. La urma urmei, banca consideră că o astfel de tranzacție să se obțină o aprobare suplimentară de la cumpărător.

Cu toate acestea, banii pentru achiziționarea, confirmată prin SMS, puteți reveni în cazul în care bunurile sau serviciile care nu au fost acordate în totalitate, au fost deteriorate, nu sunt conforme descrierii, sau nu au fost livrate, și a fost posibil să se dovedească.

• cumpărător mai târziu a apelat la banca

Banca poate refuza rambursarea dacă ați cerut mai târziu pentru ajutor. De exemplu, nu verifica extrasul de cont bancar în termen de 1-2 luni, și nu a observat controversatul chargeback tranzaktsiyu.Na Visa, oferă de la 75 la 120 de zile, și Mastercard - la 120 de zile.

• cumpărătorul nu respectă normele de securitate de plată

În cazul în care clientul prin acțiunile sau lipsa acestora au contribuit la trecerea plăților neautorizate (card este stocată împreună cu codul PIN, clientul a declarat evazioniștilor detalii si card de credit codul de verificare prin SMS), banca va refuza să efectueze chargeback.

• cumpărătorul a trimis banii la cardul personal de vânzător (de exemplu, pe OLX)

În cazul în care cumpărătorul a transferat bani pe card fraudulent, banca va refuza foarte probabil să se întoarcă fondurile. Mai ales în cazul în care utilizatorul a confirmat plata prin SMS-parola. Caracteristici OLX și cumpărare prin resurse, cum ar fi diferite de la cumpărături în magazinele ce se întâmplă în transferul OLX de fonduri între persoane fizice diferite persoane fizice. Și acest lucru se face, de regulă, expeditorul este realizat.

Până în prezent, nu există nici un mecanism de reglementare pentru a scrie pe bani de la individ (în acest caz, beneficiarul banilor), și le-a reveni la expeditor. Din moment ce trebuie să aibă temei juridic probatorie, că beneficiarul plății este o fraudă.

Cu toate acestea, în toate aceste cazuri de fraudă cumpărători ar trebui să contacteze Oficiul de lupta împotriva criminalității informatice ucrainean Ministerul de Interne. Și, de asemenea, să încerce să contacteze direct banca care a emis cardul fraudatorul, cu o cerere pentru a asista returnarea fondurilor. Nu este de prisos să scrie despre ce sa întâmplat cu social media, ceea ce indică un număr de card necinstiți.

Chiar dacă în cele din urmă banii pe care nu va fi capabil să se întoarcă, din cauza acțiunilor tale, Banca va trebui să verifice toate transferurile îndoielnice și suspecte, poliția va primi experiență în combaterea criminalității cibernetice și evazioniștii au destul de nervos pentru a retrage bani cu cardul.

Pentru că puteți obține o amendă?

Este important să nu numai știu cum să aranjați în mod corespunzător taxarea inversă. Dar, de asemenea, cum să evite amenzile pentru un apel fals la banca. Sistemele de plăți internaționale monitorizează cu strictețe nivelul de performanță al fraudei. Și să impună sancțiuni băncilor care magazine de servicii cu un nivel ridicat de chargebacks. Băncile, la rândul său, poate solicita despăgubiri - cuantumul amenzilor încep de la $ 25,000 În ceea ce privește sancțiunile pentru cumpărători, acestea precizate în contract cu deținătorul de card bancar .. În cazul în care clientul nu este în măsură să dovedească dreptul la chargeback, va trebui să compenseze costurile băncii la zayavleniya- de la 15 $ la 500 $. Acest lucru ar trebui să fie amintit, referindu-se la banca cu intenția de a contesta tranzacția.

După cum puteți vedea, procedura este complicată și rambursărilor este suficient de lung. Prin urmare, înainte de a începe să returneze fondurile, trebuie să vă asigurați că problema nu poate fi rezolvată în mod direct cu vânzătorul. Du-te la banca numai în cazul în care vânzătorul nu răspunde solicitărilor de a returna banii, trimite alte articole, sau specificați în momentul livrării.

Aboneaza-te pentru Push-notificări!

Informarea operativă despre cele mai importante materiale
publicare PaySpace Revista (nu mai mult de 2-3 ori pe saptamana)

Când se utilizează materiale de pe site-ul trebuie să furnizeze un hyperlink în primul paragraf original aspectul paginii articol cu ​​indicarea publicațiilor de marcă psm7.com