Cum - de a ucide toate - fără zgomot și praf, belorumynsky Comerț și Industrie alimentară Portal
Răspunsurile la această întrebare este un detectiv și alte „pytanni“ la fel de relevante, în orice moment, dă astăzi Michael Lushchikov, director adjunct pentru dezvoltarea retelei de retail al companiei „Vitalyur“.
Acest om a fost primul director al primului hypermarket belorumynskogo BIGZZ, el are o vastă experiență în comerțul cu amănuntul și en-gros. Deci, ca să parafrazez filmul „DMB“, „avem ceva să-l întreb, și el a fost - este ceea ce spunem.“
- Mihail, în măsura în care știm, în compania „Vitalyur“ primul sistem inovator a fost implementat în Belarus, numit „exploziile ucigașe.“ Ce înseamnă acest termen?
- Aparent, această experiență a fost luată conducte fierbinte?
- Americanii au fost pionieri în acest domeniu?
- Și care este esența acestei implementări?
- Tehnologia, în general, este după cum urmează: elementul selectat cumpărător este scanat, ambalat într-o pungă, cablul într-un mod special. Apoi cumpărătorul pune mâna pe așa-numita pre-verificare cu un cod de bare. Și la box-office rămâne doar să calculeze.
Sistemul de software joacă un terminal important rol de colectare a datelor, care citește informațiile. El, în acest caz este un microcomputer, așa cum credem noi, cu ajutorul informațiilor sunt stocate și transmise către casierul într-o rețea Wi-Fi. În continuare - doar. Pe baza datelor din pre-check, casier imprimă primirea corectă a achiziției. Principalul „truc“ este aceasta: costul de sistem software bazat pe salariile angajaților, care servește scaner mobil, este de 30-35% din costul unui nou echipament POS. Variația în numerar la prețul este mare, și de eroare atât de destul de mare. Dar, în medie, acest complex de două treimi mai ieftin decât în numerar. Deci, jocul este în valoare de lumânare.
- Sunt confuz un pic. Acesta cifre în raport cu „Vitalyuru“ sau este o practică internațională?
- E - performanță mondială. Ele arată: două scaner mobil poate înlocui un casier. Sau să spunem. Numai în cazul unei linii de scanare mobilă se deplasează mai repede pe 50%.
- Și cum anume funcționează în lanțul de retail „Vitalyura“?
Atunci când oamenii sunt în coada de așteptare la casa de bilete devine o mulțime, pentru a înlocui pe specialiști cu terminale mobile sau colocvial ca „cozile criminali.“ În primul rând lucrează cu clienții care au o cantitate mare de bunuri în coșuri sau cărucioare de cumpărături. Marfa sunt scanate, informațiile merge la unitatea de calcul. În același timp cumpărare pliat înapoi în coș, cumpărătorii pune mâna pe o pre-controale, și du-te cu ei la casierie. Subliniez sarcina principală, care este capabil să rezolve scanere mobile. Ele sunt pentru acele momente în care oamenii sunt capabili să abordeze în mod rațional la utilizarea echipamentelor de manipulare în numerar și comerț. De exemplu, în noi săptămâna în magazinele mari, în principiu, lipsa de fonduri disponibile. Dar, în noaptea de vineri, sâmbătă și duminică și de cele mai multe în seara de ore în timpul săptămânii este necesar pentru a optimiza fluxurile de client în sectorul de numerar. Facem.
Esența. Dacă este necesar, să introducă rapid două birouri suplimentare fără spațiu pentru instalarea de opțiuni staționare, și fără a cheltui o gramada de bani inutil. Apropo, înainte de furnizorii noștri se confruntă cu sarcina fiecărui terminal fix în marile magazine ale rețelei noastre am avut o singură celulă.
- Poți să formuleze pe scurt avantajele acestui sistem?
- Creșterea de fidelizare a clienților, economisește spațiu în zona de vânzare. Și este - o oportunitate de a extinde gama și de a câștiga venituri suplimentare. Astăzi, fiecare om în stradă știe că fiecare metru de spațiu costă bani, iar aceste contoare trebuie să facă cel mai rațional. Este important în mediul nostru și faptul că oricine poate lucra cu un scaner mobil, care poate fi de alertă și concentrat. El nu are nevoie de casier educație specială. În plus, în mod direct cu cumpărător de numerar, el nu se atinge.
Există un alt avantaj major. Acest terminal de colectare a permite inventar și să reducă la minimum factorul uman. Toate informațiile sunt citite din bunuri, există un calculator, verificat simultan. Când scanați computerul marfă ultimul capabil de a imprima inventarul certificatului. Economie de timp - de patru ori. Nu mai puțin.
- Înțeleg că nu face toate acestea pentru a pune în aplicare în magazinele lor?
- Bineînțeles că nu. Toată lumea trebuie să-și facă treaba. Ne-am propus introducerea acestui sistem bine dovedit în țări străine în companiile noastre magazine belorumynskim. Inițial a fost compania Gomel „NTS“. In ultimul an am început să lucrăm cu compania „BelKristallServis“.
- Spune-mi, în ceva de vânzare cu amănuntul intern similar se aplică astăzi?
- Nu l-am cunoscut personal. Cineva spune ceva, dar aceasta nu înseamnă că este la fel ca și noi, sau de la distanță asemănătoare software și hardware cu posibilitatea de a utiliza cel puțin o dată pe săptămână.
- Și în cazul în care, în plus față de magazin în kilometru nouă, scanere mobile sunt folosite în rețea?
- În timp ce sistemul se execută în opt magazine de vânzare cu amănuntul „Vitalyura“.
- Apropo, în acest an sunteți de planificare pentru a deschide noi facilități?
- „Vitalyur“ Din câte văd eu, este pe calea de consolidare a rețelei sale destul de mare ...?
- Da, și eu pot să vă spun ce este conectat. Disponibilitatea magazine proprii, elimină riscul de dictatul de la comercianții cu amănuntul în alte entități juridice. La urma urmei, de mărfuri cu amănuntul determină politica sa pe principiul „care este interesant pentru noi, și nu este,“ în conformitate cu propriile lor idei despre priorități ... și că eu sunt încă foarte încet spus. În orice caz, dorim să evalueze activitatea lor direct de la consumator, și nu de a sparge printr-o sită fină alte companii de vânzare cu amănuntul.
- Și ultima întrebare - filosofice, dacă acest plan. Ce este de a fi magazin de brand distins de o singură întreprindere? De fapt, mulți producători din țara noastră la jocurile din comerț original, ars ...
- Nu este nimic nou, cred că, nu veți auzi. Deschiderea rețelei sale de proprietate, producătorul trebuie să înțeleagă următoarele. magazine de marcă în marile orașe de astăzi, de regulă, sunt formate în zone rezidențiale apropiate de client. Și în acest caz de vânzare cu amănuntul format „magazin de acasă“ și „întreprinderi de brand-name“ trebuie să găsească o combinație rezonabilă, se completează reciproc. În cazul în care instalația de carne de ambalare sau, de exemplu, întreprindere de prelucrare a peștelui, deschiderea punctul său de proprietate, nu acorde atenție la „partid“ pentru grupul său de mărfuri, cum ar fi alimente, băuturi și așa mai departe. D. Apoi, foarte curând vor avea efectul opus.
În plus față de interesele producătorului trebuie să fie luate în considerare interesele și cumpărătorul final - cel care dă banii la casierie. Altfel, el le va purta singur cu casierului facilitatea de dvs. comerciale la alta, magazinul companiei „străine“. Și apoi orice tehnologie de ultimă oră de vânzare cu amănuntul, inclusiv tehnologia de „explozii ucigașe“, va rămâne doar un set de cuvinte. Dar acest lucru, am absolut nu vrea.
alegerea clientului în acest moment este adevărat, ni se pare, a căzut de pe sistemul de control al procesului de comerț cu amănuntul SET de la „BelKristallServisa“.
Una dintre componentele sistemului este modulul care vă permite să creați și să mențină locurile de muncă mobile. terminale de colectare a datelor formular hardware. Pur și simplu pune, PC-ul mobil cu un scanner de coduri de bare încorporat.
Tehnologia, cunoscută în mediul comercial din întreaga lume, „exploziile ucigașe“, este una dintre funcțiile „mobile“ realizate în sistemul SET de vânzare cu amănuntul. Este, de asemenea, oferă unități de gestionare a crescut de numerar de lățime de bandă. Această tehnologie este utilizată în beneficiul clienților și comercianții cu amănuntul.
Odată cu formarea de locuri de muncă mobile în sistemul de comerț cu amănuntul de control al procesului SET poate rezolva rapid problema de comercianți cu amănuntul în următoarele domenii:
- Merchandising (comanda bunuri, bunuri care primesc, retururi de execuție, de control gama, inventar, etc.).
- marcajul de control (control al prețurilor, de management de imprimare de etichete și etichete de preț etc.).
- Avizare cumpărătorul (căutare și selecție de bunuri către cumpărător, și altele.).
- Tranzacții pe eșantioane (verificați de înregistrare moale, etc.).
- Administrarea zona de vânzare (soluționarea litigiilor cu clientul prin cec sau carte cu discount, etc).