Cum de a supraviețui în birou - „consiliere“ - „I - o femeie“

Fiecare birou are un membru al personalului. Sau mai mult, mai ales dacă ești norocos. Sneak și „Sunt o femeie slabă, fără apărare,“ Buller, suge-și pauze pentru un moment ... un picamer să sperăm că ei vor schimba, este inutil, dar puteți face viața cu ei mai relaxat.

Preparat de Mary Malygina

Număr Sfat 1: anticipați și să fie pe deplin pregătite

Oricine ar fi fost, ei sunt previzibile. Narcise va urca pe podium la fiecare ocazie și te împinge afară. „Lipsiți de apărare“ se va plânge mereu. Sneak și suge-up - câțiva pași de la biroul sefului. Buller - aranja hărțuirea și sperie începători. Deși nu este întotdeauna posibil să se prevadă când să înceapă următoarea lor show, veți ști cel puțin ce subiect este. Utilizați acest lucru in avantajul tau. Pentru că în cazul în care conflictul te-ar prinde prin surprindere, prima ta reactie este instinctivă - iritare, furie, surpriza. Și pentru a răspunde la o vei face și fără gândire impulsiv. Sau sub influența atmosferei generale nervos, sau chiar mai rău - sub sufla emoții interioare: resentimente sau de indignare. Și acest lucru nu este o opțiune. Toate acestea agravează doar situația și face cel care a început, plăcere pură.

Număr Sfat 2: Nu răspundeți în natură

Acești colegi - manipulatori evidente, și, prin urmare, cu atât mai mare haos și iritarea are loc în jurul conflict următor, cu atât mai mult energia pe care o primesc de la ea. Legea împotriva lor prin propriile lor metode pot fi utilizate numai dacă sunteți un manipulator - care este foarte puțin probabilă. În plus, cărțile care sunt ascunse în manșonul, și metodele pe care le folosesc sunt departe de cele ale unui om decent. În acest sport vor avea un avantaj, susținută de mulți ani de formare.

În schimb, utilizați unul dintre principiile de arte marțiale. De exemplu, nu fac un efort de a lovi. Dacă vă amintiți, așa cum se întâmplă - vă sunt servite, nu împotrivindu-șoc, și respinge atâta timp cât adversarul tău nu-și pierde echilibrul, și apoi utilizați propria gravitație și accelerație, să-l priveze de echilibrul și „drop“ pe podea. Să încercăm?

Nu reacționează la acele emoții, care rupe în atmosfera de lucru a colegilor. Și ceea ce este chiar mai dificil, nu reacționează la emoțiile pe care dorește să te sun prin acțiunile lor. Asigurați-vă interacțiunea cu ei este atât de scurt și politicos posibil. Dacă impune un conflict asupra unor probleme de muncă, nu începe lupta și nu pentru a afla cine are dreptate și cine este greșit. Spune-mi liniștit: „Să vină la consensul că avem puncte de vedere diferite cu privire la această problemă“ și invită pe cineva care va lua o decizie: „Se pare mai bine pentru a apela Suzanne, nu-i așa cum spune ea“ Nu te aștepta la o decizie în acest caz, va fi în favoarea ta - acum mai important decât ceea ce ieși din linia de foc neatinsă.

Este foarte dificil la început - nu urmați-vă instinctul natural de a te proteja, dar în cazul de mai multe ori pentru a răspunde cu reținere și fără emoție, omologul său va înceta să primească de la tine faptul că era necesar - energia și emoțiile, și du-te în căutare de cineva care va juca jocul complet.

Să presupunem că un coleg are un obicei de vina pe tine în ceea ce nu o faci. În cazul în care acest lucru se repetă de mai multe ori, aceasta înseamnă că nu ar trebui să surprindă data viitoare, indiferent de cât de flagrantă aceasta nu era o minciună. Sarcina ta - data viitoare când îl auzi, „tu citate“ cuiva, nu sari cu un strigăt, „Nu-i adevărat!“ sau „Ce este un vis ai visat?“. În schimb, ușor și politicos spune: „Îmi pare rău că simți așa. Ce-am făcut pentru tine, ca și cum eu ...? „Este posibil ca în continuare un coleg ar obține un sul real toate păcatele posibile pe care le-ați făcut în trecut. Ascultați totul este calm, în timp ce altele vor fi, de asemenea, interesant pentru a trage o concluzie cu privire la modul în care, de exemplu, colegul tău răzbunător. Spune-i că v-ar dori să se concentreze pe prezenta cauză, mai ales, să fie capabil să-l repara. În continuare, pentru a regla problema forței de muncă, cu toate posibilele compromisuri.

De ce face asta? În primul rând, treci mingea pe câmpul adversarilor și să învețe esența problemei, așa cum se vede în ochii colegilor. În al doilea rând, să-i dai o șansă de a da drumul la abur, și chiar și cu consimțământul ei. În al treilea rând, ești de partea ei, pentru că doriți să rezolve o problemă, ceea ce înseamnă că conflictul nu este un motiv. Ei bine, a atins obiectivul principal al comunicării cu angajatul - pentru a începe și a termina fără teatru și angajarea publicului.

Ce ar trebui să evite

Există câteva lucruri care se aplică pentru „încălzirea“ a situației, faptul că a devenit un exploziv și imprevizibil. Cum de a evita escaladarea conflictului, în care partenerul interesat, dar nu-i așa?

Dacă ați încercat tot ce pot, iar situația se va inrautati, ia în considerare opțiunile până la trecerea la un alt departament (dacă lucrați într-o organizație mare). Recomandare pentru a vorbi cu seful, care este dat de mulți psihologi, ar putea sfârși prin a fi voi doi sef de la birou va oferi. În birou au avut loc războaie și lucruri mai ciudate. Dar, înainte de a îndrăzni să ia măsuri extreme, face mai mult un singur lucru ...

Intreaba-te sincer ...

Și va fi cea mai dificilă întrebare: nu într-adevăr o victimă inocentă a colegilor trădătoare, care au venit de la cosmaruri, sau ai face o mică contribuție și la problema? Este posibil ca - pur ipotetic - arunca, de asemenea, comportamentul lor pe cineva suna? De exemplu, personalul cu înaltă calificare sunt adesea perfectionisti. Ele nu prezintă nici o toleranță pentru eroare - nici alții, nici lui, și de multe ori nerăbdător, și unii oameni, și arogant.

Dar nu uita lucrul cel mai important: singura putere pe care o are asupra vietii tale de nesuportat, acești colegi - aceasta este puterea pe care le dă le răspunde într-un fel la haosul pe care le creează în jurul tău. Și în puterea ta să le lipsească de această putere.