Cum de a scăpa de vizualizare client

În cazul în care banca pentru a oferi servicii tuturor participanților? Această întrebare a devenit dintr-o dată relevantă pentru sute de fani de servicii bancare moderne, ale căror conturi au fost înghețate din cauza „comportament inadecvat“. Dar, într-o astfel de situație neplăcută poate fi una.

În cele din urmă, el a dat seama că ceva era în neregulă, banca a explicat ce au fost legate de conturi dezactivarea. Se pare că unii utilizatori nu sunt în mod activ retrage bani de la ATM-uri. Acest lucru în sine nu este o încălcare a contractului: banca garanteaza retrageri de numerar gratuite la orice ATM fără restricții. Probabil El a crezut că pentru utilizatorii „mobile“ de astăzi, acest lucru va fi doar un mic plus plăcut la serviciul de bază: care în Europa este acum nevoie de bani?

Problema este că operațiunea client gratuit costă bani destul de real pentru banca: la cererea membrilor săi, fiecare retragere de numerar costă 2 euro. Și dacă un cuplu de operațiuni în luna acoperită de veniturile din restul acțiunilor clientului, să zicem, 15 retrageri traduce în pierderi directe. Potrivit declarației băncii, clienții le-au respins doar acest lucru și vina: unele număr de apeluri la ATM a ajuns la 30 pe lună. Prin urmare, banca a decis să ia paragraful relevant al contractului și încheie relația cu clienții, nu încearcă să dau seama operațiunilor lor au fost în mod obiectiv necesare sau este un fel de scheme de nepătruns „incasare“.

Sunt sigur că printre sutele Number26 afectate de clienți au fost nu numai „obnalschiki“, dar și oameni cinstiți care pur și simplu nu a avut loc pentru a vă că fac ceva greșit, eliminând niște bani de la un bancomat la fiecare câteva zile. Banca nu le-a avertizat că el nu susține și nu este prevăzut în condițiile de serviciu „Politica de utilizare loială“ a serviciilor sale. Utilizatorii pune pur și simplu ușa.

Acest lucru se va întâmpla mai mult și mai des, și nimeni nu este imun la negarea serviciului de către compania de finanțe. Lumea finanțelor moderne, convertite finteh start-up-uri, devine dificil și fragilă. Oamenii doresc întreținere, de mare interes la echilibru, bonusuri mari și comoditate maximă - și toate în același timp. Pe de altă parte, marketing care vin cu noi servicii, noi programe de loialitate și reduceri atrage clienți pe produse secundare. Toate acestea costă bani.

Dar minunile nu se întâmplă: bănci și companii financiare au ceva (sau, mai degrabă, cuiva) pentru a câștiga. Și într-un model de afaceri competitiv și nesigur - chiar și pe ceva (cuiva) pentru a salva. În această situație, o scurgere de bani în „gaura“, au făcut o foarte clienții ushlymi sau pur și simplu neprofitabile este inacceptabil. Prin urmare, în viitor, un balast de descărcare similară, care este, a scăpa de clienții „greșit“ devenit un lucru obișnuit. Deoarece este o rușine pentru cei care vor scăpa de.

Aboneaza-te la bot Banki.ru Telegramă!
@banki_ru_bot