Cum de a primi feedback de la clienți

Ajuta persoana o listă de întrebări

Aici este un simplu pas cu pas algoritm.

1. După ce omul a plecat pentru achiziționarea, da-i un pic de timp să-l folosească.

3. După ce toate a fost tocmai în ordine, trimite un alt mesaj cu o cerere de a lăsa un comentariu. Și (aici distracția!) Auxiliar oferă o listă de întrebări, răspunsurile la care va fi baza pentru retragerea. Acest lucru va facilita în mare măsură viața omului, multe sunt dificil de astfel de texte.

Dar, pentru claritate, din listele mele (de fapt, am o mulțime de ei, acest lucru doar ca un exemplu).

Ce se întâmplă ca rezultat? Am ilustrează un exemplu de viață. Aici este o revizuire a unuia dintre elevii desigur meu pe blogging de formare.

Astfel de comentarii vor apărea și tu. Desigur, noi pornim de la ipoteza că produsul este foarte bun (în caz contrar, de ce ar fi totul?).

Dar nu toate, desigur, se întâmplă lin. Să presupunem că ai citit articolul meu, am încercat tot ce am recomanda, dar ... clienții încă mai au fost atât de înfricoșătoare Silent, chiar și o listă de probleme subsidiare nu a ajutat. Ce să faci în continuare?

Există o altă armă secretă, și aproape perfect.

Va intervieva cu clientul

Consultați clientul care a fost mulțumit cu munca cu tine, cu cererea pentru un mini-interviu. Aceasta veste este, de obicei, cei mai mulți oameni enthralls: „Interviu! Cu mine! Se răcește! Desigur, haide! "

A sunat. (Scris-off în mesager - nu funcționează într-un schimb de mesaje vocale se potrivesc vârf de cuțit, dar este mai bine la telefon!) Pune câteva întrebări despre persoana pentru un curriculum scurt vitae -. Cine este, ce (alege astfel de întrebări cu răspunsurile viitorii cumpărători au văzut paralele cu a). Pune o întrebare despre modul în care oamenii au aflat despre motivul pentru care a ales produsul sau serviciul dvs., ce beneficii a primit ca rezultat.

Nu contează pentru persoana din fotografie a folosit produsul (desi ar fi ideal, dar este mai puțin frecvente). Dar, din cauza istoriei revizuirii primului-persoană va suna în continuare convingătoare.

nu publică ecrane, face ca imaginea

O altă soluție care îmi place - pentru a plasa textul mesajului direct pe fotografiile clientului.