Cum de a organiza procesul de învățare

Cel mai cunoscut model de organizare a procesului de învățare constă din 4 etape:

Analiza de formare necesare;

Definirea scopurilor și obiectivelor de învățare;

Scopurile și obiectivele de învățare ar trebui să fie exprimate sub forma unei descrieri a necesității reale a organizației sau a fiecărui angajat. Este recomandabil să le dea orice valoare numerică. De exemplu, reducerea numărului de reclamații ale clienților cu 10%.

De fapt, de învățare organizație începe cu a decide dacă instituțiile de formare implicate de a oferi instruire sau formare vor fi organizate pe cont propriu. În literatura engleză, aceasta se numește: „Crearea sau Cumpara Decizie“ Literalmente „Creați sau să cumpere“ Alegerea unei soluții depinde de următorii factori ..:

„Dezvolta“ cel mai bun în cazul în care:

„Cumpără“ mai bine în cazul în care:

Numărul de participanți la curs

Este necesar de a instrui un număr mare de angajați.

Dezvoltarea costă mai puțin decât costul de formare pe cursuri „externe“.

Este necesar de a instrui un număr mic de angajați.

Costul de dezvoltare este mai mare decât valoarea cursurilor „externe“.

Necesarul de competențe, calificări, competența

Abilități, calificări sau competențe de foarte specifice organizației.

Pe piața acestor servicii de formare de formare oferite.

Abilități, calificări sau competențe de natură generală.

Urgență și timpul

Există un timp pentru dezvoltare și formare.

Viteza de punere în aplicare a programului nu este principalul factor.

Este necesar să se organizeze formarea într-un timp scurt.

Nu există nici o ocazie de a rupe din activitatea mai multor angajați.

Participanții vor fi instruiți într-un grup omogen.

Atunci când este necesar aceleași cunoștințe, atitudini.

Este necesar „pentru a construi o echipă eficientă.“

Rezultatul formării depinde de comunicarea cu reprezentanții altor organizații.

rezultatele învățării depinde de găsirea unui angajat din afara organizației lor.

Structura de costuri atunci când aleg una sau cealaltă variantă diferă în mod semnificativ.

Dar, practica arată că costurile reale de „dezvoltare“ și de formare în 80% din cazuri, se dovedesc a fi mai mare decât atunci când „cumpără“.

Următorul pas - alegerea interpreților. Condiția principală pentru selectarea artiștilor „interne“ - posibilitatea de a rupe angajatului de la locul de muncă și abilitățile sale de predare „externă“ cântăreț. - este un specialist în formare (o gamă largă de programe standard) sau un specialist într-un anumit domeniu (programe specializate într-un domeniu de afaceri) . alegerea artistului, în funcție de profunzimea expertizei sale va depinde de nevoile organizației.

următoarele criterii pentru a ghida alegerea:

Gradul de relevanță al conținutului cursului nevoilor organizației sau de nevoile individuale ale membrilor.

Nivelul de organizare și cursul.

Taxa de curs (în cazul în care valoarea corespunde cursului semnificației sale?).

Termenii și datele.

Alegerea metodelor de predare depinde de capacitățile specifice situației și de organizare. Dar există o regulă obligatorie: metoda trebuie să îndeplinească scopurile și obiectivele.

Parametrii care influențează alegerea metodelor de predare (în ordinea importanței) sunt:

Scopul și obiectivele de învățare.

Costurile directe și indirecte ale educației.

Timpul alocat pentru instruire.

Compoziția participanților (calificările lor, motivația, pregătirea anterioară).

Calificarea și competența cadrelor didactice.

Eficiență: eficiența formării cadrelor didactice și materiale de suport.