Cum de a motiva angajații de formare

Yuri Stepanov, un antrenor de afaceri.

Eu, ca antrenor, pot spune că foarte des (aproape întotdeauna) trebuie să efectueze corporative de formare (și mai ales în cazul în care este prima dată în compania în care eu încă nu știu participanții) se confruntă cu starea de spirit foarte neprietenos a publicului, care este rupt sau în vacanță, sau în cel mai bun caz, piesa de muncă plătită, care încă mai trebuie să facă. Și în prima jumătate de oră - o oră am cheltui pe ea pentru a obține publicul implicat în acest proces, să-l interesant, distractiv și interesant face.

De ce? Deoarece procesul de învățare pentru adulți este diferit de procesul de învățare al copilului.

Este posibil să se ia în considerare procesul de dobândire de noi cunoștințe și abilități, simula o umplere deja borcan plin cu un alt lichid. În acest caz, spre deosebire de copil, un ulcior adult, din păcate, este deja plin. Și există mai multe modalități de a umple vasul cu noi cunoștințe. Felul meu preferat - pentru a crește capacitatea cănii, extinde zidurile sale. Cum? O modalitate mai bună, „De ce?“.

Scopul extinderea limitelor și a cadrului razdvizheniya - este de a arăta studentului că există multe lucruri pe care el nu știe, și că este de a utiliza acest lucru și eu nu știu este dezvoltarea calităților sale profesionale și personale. Și poate cariera! În cazul în care o marcă pătrat toate cunoștințele mele, acesta va fi un pătrat în centrul imaginii. În jurul acestui pătrat este zona de ignoranta mea, care este ceva de care eu sunt sigur că nu știu. Si mult mai mult în lume, ceea ce nu am suspecta că eu nu știu.

Ce crezi, în cazul în care rezervele de realizările noastre sunt - în cazul în care știm cu toții, unde știm că nu știm, sau în cazul în care nu suntem conștienți de existența un fel de cunoștințe? Am venit cu? Dar unde?
Așa e, peste tot. Peste tot, dar în moduri diferite.

În primul caz, suntem în curs de dezvoltare în direcția unei utilizări de încredere și eficientă a cunoștințelor și abilităților lor. De exemplu, citind o carte - un manual privind pregătirea antrenorilor de afaceri, puteți obține informații practice specifice cu privire la modul de a efectua o varietate de instruire în domeniul afacerilor. Vrei, după ce a citit această carte, antrenor? Nu știu. Și dacă este necesar să vă? Dacă fac este important, și eu o doresc, și voi face face în mod constant în această direcție - atunci voi, dacă nu, atunci aceste cunoștințe pot fi folosite pentru creșterea personală, sau pentru a înțelege ce se poate realiza cu ajutorul instruirii, și ceea ce - nu să înțeleagă diferențele dintre formare și antrenori încep să înțeleagă aceste probleme, și anume obține cunoștințe suficiente pentru nivelul de formare Manager.

În al doilea - în căutarea pentru ceea ce ne-ar dori să trebuie să învețe de la ceea ce noi nu știm. De exemplu, dacă am fost un contabil si care nu au lucrat cu conturi în valută străină, atunci știu că studiază direcția am de gând să ridice competența lor profesională și să fie în măsură să se aștepte să adopte o poziție mai bună și mai bine plătite.

În al treilea caz - nici măcar nu știu că avem ceva care lipsește. Și acel „ceva“ poate fi foarte mare și piese utile. De exemplu, eu, cap cu două decenii de experiență de management de oameni. Dintr-o dată recunosc că există alte mijloace de motivare sau de stimulare subordonații să lucreze mai eficient. Am înțeles că există modalități de a schimba atitudinea față de muncă a echipei sale în ceea ce privește „trebuie să“ facă ceea ce spun eu, și nici un cap de grame mai mult pe poziția „Vreau“ să facă cât mai mult posibil pentru departamentul ei, pentru compania sa.

Al treilea caz este adesea vândut pe formarea în sine atunci când mediul favorizează astfel de perspective. Dar nu întotdeauna. Uneori am venit într-o carte, care este, de asemenea, schimbă vieți. Am în viața mea au fost puține astfel de cărți. Și o mulțime de formare.

Ce vreau să spun? Educația, în sine, nu este o motivație pentru angajat. Mai ales pentru artist. Și chiar dimpotrivă, este un fel de pedeapsă. Oamenii de vârsta mea amintesc cât de fericiți suntem, în loc de lecții de metal colectate. Aceasta este, din fericire lucrează împreună de învățare.

Și dacă învățarea este motivația? Rezultate. Artist primește un răspuns la întrebarea dvs. favorit „Cum?“ Și dacă există o legătură între productivitatea muncii și plată, apoi prin învățare, se va lucra mai eficient și, prin urmare, să câștige mai mult. Supraveghetorul sarcina (maistru), forțându-l să utilizeze noile cunoștințe și abilități. Și această motivație ar trebui să fie luate în considerare nu numai rezultatele, ci și ce rezultate intermediare, care afectează rezultatul final, a promovat și a plătit.

De exemplu. Pentru TP plata logică pe rezultatul final - cât de multe vândute - așa cum a primit, sau într-un caz de manipulare, cât de multe respectat planul, așa cum a primit. S-ar părea că aici pot include în continuare? Și de ce? Apoi, pentru a înțelege de ce un TP se vinde de 2 ori mai mult decât celălalt, și cum să ajungă din urmă cu prima secundă. A se vedea, din nou, a ieșit „cum.“

Și, de asemenea, a introdus standarde pentru supervizor, care detaliază prescris de mai multe ori și în ce măsură ne învață supraveghetorul, supraveghează sau audituri de evacuare TP. Și timp de 4 zile pe săptămână, l-au lovit în domeniu. Un supraveghetor, la rândul său, supraveghează și pregătește deja șeful său. În conformitate cu programul individual. Din păcate, nu a fost încă precizate. Dar acest lucru este cel mai apropiat viitor.

Da. După această parte a poporului este plecat. 27% dintre vânzători și merchandiseri a părăsit compania în cursul anului. O parte din supraveghetori. Și au plecat sunt cele mai grave de supraveghere de AT și cei care nu au vrut să se transforme în „rău“ și cerând autorităților de supraveghere și formatori de formatori. Ne cerem scuze pentru formator. Dar, din păcate, este. Conform diverselor estimări de la 3 la 5 la suta din oamenii de pe această planetă au obiective și să se îndrepte spre ei. Dezvoltarea, să învețe, frunte umplute, toamna, te ridici din nou și să aplice noi cunoștințe și competențe. Risc și beneficii. Restul merge mai departe decât în ​​cazul în care partea din spate se apropie de abis.

Și de ce poporul român iubesc Putin nu-i place Gorbaciov și Elțîn? Gorbaciov a dat libertate. Sau, mai degrabă a dat posibilitatea de a lua libertatea. Deci, va fi mai precisă. Libertatea a luat cei aceeași 3-5%. Ei bine, ce sa întâmplat sub Elțîn - ne amintim cu toții bine. Putin a dat, de asemenea, stabilitatea și încrederea în viitor. Libertatea este necesară 3-5%. O stabilitate și încredere în viitor - pentru toată lumea. Și chiar și cei care aleg libertatea. Sugerează este acum un european sau shtatovtsu alege libertatea pe care le grandilocvente atât de tare (mi-ar alege un cuvânt scurt, dar, din păcate, nu la formare) sau de stabilitate, și nu am nici o îndoială că libertatea va fi liber. Pe măsură ce oamenii din Zimbabwe.

Deci, cu artiștii care le-am înțeles. Ei au nevoie să standarde prescrise în mod rigid, procesele de afaceri și de control constant. Categoric!

Apropo, probabil, fiecare dintre noi a cunoscut interpret. Nu este corect, am devenit cu toții lideri dintr-o dată, responsabili și a lucrătorilor de creație? Poate cineva sa dus la cartofi în student sau echipajul de construcție? În cazul în care a fost plictisitor efectuarea lucrărilor.

Ce sunt eu? Lucrarea cea mai proastă, poate că am putea găsi un spațiu pentru creativitate.

Sau poate că nu se poate, și au nevoie? Pot fi încurajate și motivate (și aici sunt doar motivate în cele din urmă, mai degrabă decât să încurajeze) „folclor“, care este exprimat în introducerea de propuneri de raționalizare pentru procesul de schimbare de afaceri, în vederea îmbunătățirii și creșterii eficienței economice. Iar recompensa pentru astfel de propuneri trebuie să fie în mod adecvat un efect economic al schimbărilor.

Deoarece acest proces este punct de vedere tehnic? Și dacă este necesar să se pună în aplicare? Poate aduce la voia întâmplării? Aici oferi ceva, vom calcula eficiența, și poate recompensa orice.

cumva am dat peste o singură propoziție, și eu într-adevăr plăcut: „E ca o mașină:. de la sine se va merge doar în jos“ Așa că acest caz nu este alunecat în râpă și sa blocat acolo nemișcată, este mai bine să-l organizeze.

Cum? Da, aceeași cale bine bătătorită!

1. Comutați la documentele de conducere ale standardului de companie pentru propuneri de organizații de raționalizare și procesul fluxului de afaceri de traducere acestor propuneri în practică.

2. Pentru a numi managerul responsabil pentru acest proces.

3. Și, de asemenea țintă liderii de toate gradele, de la supervizori și terminând cu managerii de top din faptul că funcția lor principală nu este de datoria de întreținere a companiei și îmbunătățirea, dezvoltarea și îmbunătățirea eficienței de afaceri, cu o intrare corespunzătoare în poziția standard.

4. Și pentru a asigura fezabilitatea tehnică a schimbului de informații și de buna experiență pentru a oferi fiecare angajat al companiei de a fi audiat.

Și în acest caz, vom atinge armonia maximă satisface nevoile „corp“ și „spirit“.

Pentru „corpul“ (stabilitate, securitate, încredere în viitor, o echipă bună la locul de muncă, care este, de supravietuire are nevoie și de comunicare):

• # 61485; Am fost învățat că un (foarte detaliat) face pentru a câștiga la fel de mult ca am fost promis atunci când se aplică pentru un loc de muncă.
• # 61485; Nu mă va lăsa să se relaxeze șeful meu, și eu sunt sigur că lenea mea nu va duce la faptul că nu a atins valoarea specificată și nu câștiga bani.
• # 61485; Am măsuri obiective ale eficienței muncii mele, și sunt sigur că nici unul dintre punctele de vedere subiective ale capului meu nu a afectat salariul meu.
• # 61485; Am ridica periodic nivelul profesional de pregătire necesar, și elaborarea aptitudinilor pe o pregătire practică, ceea ce duce la faptul că mi-ar mai bine îndeplini sarcinile, iar apoi salariul meu crește.
• # 61485; Sunt sigur că, dacă eu sau unul dintre colegii mei vor veni cu ceva care va spori eficiența și oplachivoemost munca mea, este sigur de a fi puse în aplicare și în locul meu de muncă.
• Pot face bani în plus, dacă ai veni cu unele inovații.

Pentru 'spirit' (relevanță, statut, influență, putere, stima de sine, auto-actualizare, formare):

• Meu „voce“ va fi întotdeauna ascultat, indiferent de modul în care „liniștit“ nu a fost. Eu pot „influență“ și să participe la modificarea condițiilor de munca mea, care crește meu de sine și îmi oferă posibilitatea de auto-realizare.
• # 61485; În fiecare post standard prescris cunoștințele și aptitudinile necesare. Aceste standarde sunt disponibile tuturor, iar eu, în cazul în care sa concentrat pe dezvoltarea carierei, pot construi propriul lor program de formare pentru a se potrivi într-o anumită poziție de timp pentru care pretind.
• # 61485; de lucru standard cu rezerva de personal îmi permite să văd modul în care mecanismele de creștere a carierei angajaților în organizație și, în consecință, fiind construit în aceste mecanisme, să-și planifice cariera lor.

Și în acest caz, întregul pachet de măsuri, mi se pare, avem tot dreptul să fie numit motivație.
Adică, merge înapoi la început, eu chiar „vreau să fac ceea ce este convins, liderul meu, capul trebuie să fie făcut.“

imagine frumoasă dovedit. ...

Am dorit foarte mult să lucreze în această companie!

Sau face în așa fel încât compania mea a devenit atât!