Cum de a îmbunătăți atmosfera nesănătoase în echipă

„De unde știi că cultura nu este bine?“ Indicatorul principal este o rată ridicată cifră de afaceri. Ce altceva?

Dacă aveți un anumit fler (care nu este majoritatea liderilor rău), te vei simți ușor. De unde știi că angajații United Airlines sunt nemultumiti de activitatea lor? Ei nu zâmbesc. De unde știi că angajații Southwest fericit? Ei zâmbesc. Ei râd. Ele sunt pline de energie. Privind la fețele oamenilor, poți învăța o mulțime. Ei incrunta? Nu vorbi unul cu altul? Nu vorbi cu tine?

În cazul în care a format o atmosferă nesănătoasă, și doriți să-l schimbe în compania dumneavoastră, ce măsuri ar trebui luate?

În primul rând, a determina de ce aveți nevoie de aceste schimbări. Motivul principal este destul de simplu - compania, angajații sunt mulțumiți de munca lor, de obicei, ajunge la înălțimi fără precedent. Companiile care au reușit să ajungă clienții fideli pentru a ocoli cu ușurință concurența dumneavoastră. Clienții fideli vin prin angajați loiali, oferind un nivel ridicat de producție și de servicii. Odată ce ați înțeles că modificările au ca scop îmbunătățirea competitivității întreprinderii, tot restul va fi evident pentru tine.

A lua o decizie, întrebați-vă: „Va această decizie în beneficiul angajaților și societății în ansamblu?“ În cazul în care răspunsul este da - atunci faci ceea ce trebuie.

Cum de a arăta echipa care este obisnuit cu atmosfera nesănătoase pe care sunt serioase despre schimbare?

Un prieten de-al meu a fost capabil să organizeze activitatea unei mari companii de hârtie de conversie. A fost o întreprindere monstruoasă. El a venit și a spus: „Vom lucra într-un mod diferit.“ Și el a răspuns: „Da, dreapta!“ Dar apoi muncitorii au venit și sa plâns la el: „? Parcare la noi foarte rău Nu este asfaltată De îndată ce ploaia, ne-am împotmolit în noroi la urechi aveți de gând ceva de-a face cu ea ...“ Prietenul meu numit întâlnire a acționarilor și a spus, «Am nevoie de bani pentru a repara parcarea.»

Acționarii a declarat: „Dorim să îmbunătățească funcționarea parcării de întreprindere și apoi.?“ El a spus: „Am dat angajaților să înțeleagă ceea ce compania este acum lucrează într-un mod nou, și că îmi pasă de ei de ce ar trebui să repare parcare.“. Și a reparat. Acesta a fost primul pas spre îmbunătățirea activității întregii întreprinderi. În cazul în care angajații sunt foarte importante pentru tine, de ce nu le-au noroi băltoacă de fiecare dată când ploaia? Ei nu trebuie să, nu? Liderii de cele mai multe companii cred că nu gândesc la nici o parcare. Dar ai o șansă de a arăta angajații care te interesează ele.

Pentru a îmbunătăți atmosfera din echipa, va fi nevoie de timp și efort. Sunt întrebări pe care doriți să decidă rapid pentru a pune bazele pentru schimbare? Program de lucru flexibil? O vacanță mai lungă? Care ar fi pentru angajații din cea mai mare valoare?

Nu cred că introducerea acestor modificări se va lua o lungă perioadă de timp, dacă te apropii cu înțelepciune. Există mai multe tehnici care vor lucra pentru orice companie dimensiune. Unul dintre ei - pentru a permite oamenilor să ia decizii. Al doilea - să împartă profiturile cu angajații, invitându-i să împărtășească sau să participe la profiturile. Al treilea - pentru a face schimb de informații cu ei. Secretele generează frică. În plus, dacă vă ascundeți ceva de angajații dumneavoastră, ei vor crede că nu ai încredere sau se simt suficient de competent. le furnizeze toate informațiile necesare. Fara ea, ei nu pot lua decizii.

A patra cale - de a investi în oameni. Cheltuielile de bani pe training, vorbești cu angajații: „Sunteți important pentru mine.“ De exemplu, în SUA de către comercianții cu amănuntul, de obicei, sunt lipsite de respect. Angajatorii nu consideră necesară formarea unor astfel de specialiști. Dar există Dzhordzh Tsimmer compania Wearhouse masculin, care oferă toate consultanții sunt supuse unui training de patru zile în cursuri speciale. Într-o zi am vizitat aceste clase. Au fost aproximativ 25 de persoane. Până la sfârșitul primei zile de profesioniști știu deja tot ce ai nevoie despre cultura corporativă și auto-valoare pentru companie. ei se vor simți cu siguranță mare. Până la sfârșitul anului de formare, ei, probabil, se consideră rechini de afaceri, în cazul în care urmau să lucreze.

Leigh Buchanan, inc.com
Traducere: Ayrapetova Olga