Cum de a dovedi că bunurile sunt de proastă calitate, să-l înapoi

Bună ziua. Da, puteți, citând

USSIAN FEDERAȚIA
LEGEA
PROTECȚIA CONSUMATORILOR

1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa pot: solicita înlocuirea bunurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau)); necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție; solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli; să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile către consumator nedostatkami.Pri acest lucru poate necesita, de asemenea, compensarea integrală pentru daunele cauzate de el, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.

Vă rugăm, asigurați-vă că și depune o plângere scrisă și în cazul în care nu returnează banii, există o șansă de a recupera în instanță nu numai bani, ci și dincolo de aceasta, fine, daune morale și o penalizare după 10 zile.

Reclamațiile, de asemenea, indică faptul că, în cazul în care doresc să facă un examen, veți dori să participe la ea

Clarificarea clientului

Multumesc pentru raspuns. În cazul în care refuză să se întoarcă, în cazul în care pot activa?

Întrebări la un avocat?

Du-te la magazin cu cerința de a rezilia contractul și returnarea plătit pentru bunurile de fonduri de calitate necorespunzătoare. Arată exact ceea ce a vândut marfa de o calitate necorespunzătoare, astfel cum Presupun că-mi va spune că produsele cosmetice nu pot fi schimbate (acest lucru se aplică numai bunurilor de înaltă calitate).

Prezența pe mâini aveți dovada achiziționării de bunuri, care a fost cumpărat la un moment în care instalația este fizic nu a putut fi utilizat de către tine; absența unei bănci folosind următoarele - va servi drept dovadă a faptului că produsul a fost vândut în această formă. Acest lucru este de a asigura, în cazul în care vă va dovedi că produsul pe care ați utilizat în scopul propus.

În cazul în care restituirea este refuzat, scrie-le o cerere scrisă și după 10 de zile (dacă nu returnează banii) pentru a merge la tribunal. Ai 100% șansă de a câștiga disputa.

Mai bine în instanța de judecată. Mai rapidă și mai fiabile. Orice fel de birou și Rospotrebnadzor Procuraturii se va ocupa cu aceste lungi, deși este posibil și acolo. Ce funcționează ca să spunem așa mai repede

Contactați vânzătorul cu o cerere scrisă, acordarea ei o confirmare de primire, sau prin trimiterea unei scrisori recomandate.

Ați putea opta pentru:

  • necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));
  • necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
  • să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
  • solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;
  • să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile.

Parte, este posibil ca trebuie să faceți:

1) Trimite afirmația că produsul este de o calitate slabă

2) apel la instanța de judecată magistratului la locul de înregistrare cu o mențiune care necesită:

a) să rezilieze contractul de vânzare

b) să plătească despăgubiri sub forma costurilor de examinare (dacă este cazul)

c) să plătească o penalizare de 50% din exacted inculpatului în legătură cu neîndeplinirea cerințelor dumneavoastră în mod voluntar,

d) să plătească o penalitate egală cu 1% din prețul de la data depunerii primei cerere la data pronunțării deciziei instanței

colegii vor sprijini. Cereri să returneze banii pe baza articolului 18 din Legea privind protecția consumatorilor și 475 din Codul civil. Se prepară o cerere, vă rugăm să trimiteți prin scrisoare recomandată cu notificarea sau prin magazin mână cu ștampila de intrare. În cazul în care nici un răspuns și nu returnează banii pentru a merge la tribunal.

Oraș necunoscut

Apoi, trebuie să urmați art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ - asta e un fapt. Dar există o problemă.

Trebuie amintit faptul că, în conformitate cu alin. 5 din prezentul articol, vânzătorul poate efectua verificarea calității, locul și ora la care au dreptul să cunoască. iar vânzătorul - este obligat să vă informeze și, dacă rezultatele verificărilor nu te - există o dispută cu privire la cauzele dezavantaje: înainte de vânzare sau după. Asta este, se poate insista ca conținutul flaconului este eliminat după vânzare. În conformitate cu punctul al aceluiași articol, în caz de eșec (adică, atunci când o dispută cu privire la cauzele defectelor) Este posibil (necesar în scris) și-a exprimat nevoia de expertiză pe această temă că sticla nu intră în contact cu conținutul.

În ceea ce privește testarea calității da o sticlă de vânzător, există riscul ca acesta va adăuga un pic (doar un pic) mărfurile în interiorul containerului și examinarea containerului va avea loc nu în favoarea ta.

Prin urmare, să organizeze examen independent - conform legii poate fi prin contactarea Camera de Comerț - au toate lista de experți acreditați. Deci, veți evita falsificarea de dovezi că defectul a apărut după vânzare. Plata examinării atunci va fi posibil să se atribuie Vânzătorului.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.