Cum de a construi relații cu subordonații

CFO nu poate și nu ar trebui să rezolve toate provocările cu care se confruntă serviciul financiar. Sarcina lui - pentru a construi procese de afaceri, prioritățile stabilite, pentru a distribui în mod corespunzător activitatea între execuție și control subordonat. Deci, primul lucru pe care CFO trebuie să fie capabil de a gestiona oameni. Stilul de conducere va depinde de diferiți factori - atât personal și profesional. Cu toate acestea, multe reguli pentru lucrul cu alții versatil în orice situație.

Managerul de calificare este abilitatea de a gestiona oameni, astfel încât să îndeplinească toate funcțiile necesare. Și director financiar nu sunt o excepție. Fără abilitatea de a face treaba cu ajutorul subalternilor CFO nimic mai mult decât un bun specialist în domeniul finanțelor. Gânduri pe care le-ar fi făcut munca mai bine și mai repede se va produce în mod continuu. Poate că acest lucru este așa. Cu toate acestea, o persoană nu își poate permite să rezolve toate provocările cu care se confruntă serviciul financiar. Prin urmare, o altă alegere, ci pentru a învăța cum să conducă subordonații, pur și simplu nu se poate.

Alegerea unui stil de management

Desigur, nu ar trebui să subestimeze profesionalismul fiecărui angajat în parte. Cu toate acestea, mulți practicanți sunt de acord că prezența în secțiunea financiară a unui număr mare de personal puternic și profesional concentrat exclusiv pe cariera sa, de multe ori duce la situații de conflict. Sotrudniki- „stele“ sunt lobby idei și soluții foarte proprii, deoarece afectează rezultatele lor personale - și de carieră, și financiare. Mai mult decât atât, fascinat, ei pot și uita despre provocările cu care se confruntă companiile de servicii financiare. Nu este exclus intrigi, certuri constante, dovedind nevinovăția lui de dragul participării la litigiu. Ca urmare, CFO trebuie să-și petreacă o mulțime de timp pentru a elimina conflictele care apar.

Nici un angajat nu este imun la greșeli. Dar dacă există colegi care susțin, ajutând, atunci probabilitatea de acest eveniment este redus în mod semnificativ.

Chief Financial Officer, axat pe stilul de conducere de echipă este de a crea condiții pentru interacțiunea mai eficientă între angajați, chiar și fără participarea sa. Această abordare de a motiva ei înșiși măsuri active personalul fără teama de eșec. Echipa, nimeni nu va „căuta extreme“: dacă faci o greșeală, totul de vină. Pe de altă parte, orice lauda, ​​de asemenea, se extinde la toate.

Stilul de management al echipei se bazează pe principiul „Un cap este bun, doi este mai bine.“ Unindu-și forțele, angajații își găsesc o soluție mai rapid și mai eficient. În cadrul echipei există o competiție pozitivă: un angajat de succes involuntar „trage“ pentru o perioadă de odihnă.

Procesul de formare a echipei are loc în mod continuu - alege oamenii potriviți o dată pentru totdeauna și să-i învețe să lucreze împreună este imposibil. Din când în când într-o echipă stabilită ar trebui să injecteze „sânge proaspăt“. Omul nou - o sursă de noi cunoștințe, idei, stimul pentru creșterea în continuare a echipei și o viziune alternativă, care poate „rugina.“ Cu toate acestea, selectarea unui angajat, asigurați-vă că persoana este într-adevăr funcționează bine în echipă. În cazul în care singurul său obiectiv - cariera, el pur și simplu nu se poate „adera“ la echipă.

Head, care a fost capabil să formeze echipa sa, știind când să „dețină“ player-ul sau dimpotrivă, să acționeze în mod liber, să fie capabil să obțină rezultate excelente. Dar, cel mai important, el va face parte din echipa sa, iar realizarea acestuia va depune mărturie cu privire la eficacitatea sa personală și eficiență.

Cele trei cele mai comune situații în care poate deveni un director financiar.

1. Sunteți invitați la un proiect de la zero sau într-o societate în care numai formarea unității financiare. În acest caz, creați un serviciu financiar „sub el“, ridicarea de oameni din exterior.
2. După promovarea ați devenit capul foștilor săi colegi.
3. Acum sunteți directorul financiar în loc de vechi într-o companie străină.

Aceste situații sunt aranjate cu creșterea complexității în ceea ce privește controlul subordonat. Cel mai simplu mod de a gestiona persoanele pe care le-ați ales și adus cu ei - ei te percep deja ca un lider. În al doilea caz, nu putem spune cu certitudine că începe imediat să se supună fără să pună întrebări. Al treilea caz este cel mai dificil, pentru că vei fi perceput ca un străin, în afară sunteți familiarizat cu orice cultură corporativă existente sau cu oameni, care urmează să fie gestionate. Este evident că aproape orice CFO a vizitat una sau mai multe dintre următoarele situații. Să ne gândim cum să procedeze în fiecare dintre ele.

Crearea unui serviciu financiar de la sol în sus

Poate cel mai important în formarea unității financiare de la zero - problemele legate de angajarea și concedierea angajaților. Rezista tentatiei de a angaja primul venit - la foc un angajat, în conformitate cu cerințele legislației nu este atât de simplu. Prin urmare, acestea sunt legate de selecția personalului cu cea mai mare grijă.

În timpul interviului, în plus față de întrebări profesionale întrebați despre hobby-urile angajaților planuri pentru viitor. Rata de mod de a comunica, capacitatea de a articula gândurile lor. Acest lucru va permite să obțineți o idee despre identitatea unui potențial angajat.

Verificați referințe. Daca un candidat va spune despre succesele lor în același loc de muncă, nu neapărat că era adevărat. Până la locul anterior de muncă va face posibilă verificarea informațiilor. Este posibil ca angajat viitorul tau a luat doar o parte la discutarea problemelor importante, nu mai mult. Sau el a fost concediat din cauza competențe scăzute sau înclinație către conflicte constante. În cazul în care departamentul de personal al companiei dvs. sau a unei agenții de recrutare nu furnizează servicii pe recomandările de inspecție, nu fi leneș, suna ei înșiși.

Setați perioada maximă de probă. Despre membru, o ofertă de muncă, mai ales știi ce a spus despre el însuși. Este posibil ca, după încheierea perioadei de încercare va avea din nou pentru a căuta un candidat. Pentru a uita-te la angajat va lua timp, asa ca cel mai bine este să se stabilească perioada maximă de probă - cel puțin două până la trei luni.

Într-o lună, puteți evalua abilitățile, dar nu și calitățile personale ale persoanei. Se poate ca el nu poate răspunde pentru cuvintele sale, nici pentru acte sau alternativ, utilizate pentru a rezolva fiecare problemă specifică. În același timp, atunci când doriți să lucreze în paralel pe mai multe probleme, el încă „merge bine“. Nu contează cât de bine poate părea un candidat, nu compromis cu privire la problema reducerii perioadei de probă.

Cu o selecție atentă și inducerea corespunzătoare a noului bloc de personal financiar suficient de repede începe să dea rezultate bune. Începătorii tind să-și îndeplinească dorința de a reuși, deschisă și educabil, astfel încât acestea sunt destul de ușor să se concentreze asupra rezultatului dorit.

În ceea ce privește disponibilizările, potențialii candidați trebuie să devină angajați, care de-ai motiva pe ceilalți cu atitudinea ta la locul de muncă, calitățile personale, stilul de comunicare sau rezultate slabe. În cazul în care acești lucrători nu sunt, de asemenea, posibilitatea de a lucra pe tine și nu caută să corecteze neajunsurile lor, ar trebui să se gândească serios cu privire la înlocuirea acestora. Prin eliminarea de personal, va fi capabil de a crea o atmosferă bună de lucru, iar cei care au tras, o șansă de a se dovedi într-un loc nou.

Șeful foștilor săi colegi

Chief Financial Officer, care a preluat postul ca urmare a creșterii și de multe ori suferă de „amețeli provocate de succes“: „Am fost crescut, așa că am făcut ceva special. Acum, totul este posibil. " Această setare pe care doriți să o modificați, de exemplu: „Se pare ca am ajuns la ceva. Acum trebuie să dovedească faptul că managementul a luat decizia corectă și eu o merit. "

Nu este nimic mai dificil decât pentru a obține CFO într-o organizație necunoscută. Elocvența și o dorință de schimbare, demonstrată de tine în cursul interviurilor sunt adecvate atunci când se aplică pentru poziția. A fost necesar să se arate că sunteți gata de acțiune și știu ce direcție să meargă. Acum, fiecare pas trebuie să fie gândite și justificate.

La început, de by-pass „colturi ascutite“, a evita un conflict deschis, și nu dau la provocări. Se obțin în detaliile ( „Sunt aici nu cu mult timp în urmă și nu este încă pe deplin înțeles“), atunci nu numai că ascultă, ci, de asemenea, ajuta să se stabilească într-un stadiu incipient. Cu toate acestea, nu lasa o atitudine neglijentă de a lucra și de furt.

Urmează tradițiile. Adaptarea la o nouă cultură corporativă înseamnă în primul rând înțelegere și respectarea regulilor și tradițiilor existente ale Companiei. Nu se comportă ca și cum ești mai presus de toate acestea, ea enerveaza oamenii. Chiar dacă credeți că tradiția ar trebui să fie schimbat, încercați să le urmeze. Amintiți-vă că ați venit la echipa stabilit, astfel încât oferi angajaților timp să se obișnuiască cu tine. Cel mai probabil, ei sunt deschiși la idei noi și de schimbare.

Asigurați-vă prieteni și aliați. Fiecare echipa are un lider: să încerce să-i atragă de partea lui. Acest lucru nu este necesar, dar facilitează foarte mult viața ta.

Dacă această opțiune nu trece, „cumpără“ lider. De exemplu, un nou calculator face sau trimite-l la un seminar pe cheltuiala societății (cu excepția cazului în atelierele companiei sunt percepute ca încurajare). Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să stabilească contacte cu restul personalului. Ca urmare, liderul va fi lăsat în pace și nu va reprezenta un pericol pentru tine.

Și dacă nimic de felul acesta, și să câștige respectul aveți nevoie? Apoi vom stabili cine poate fi respectat la toate. Cei care au o mulțime de muncă și dăruire, care economisesc nici un efort, care nu sunt cinstit și decente, cu o finalitate și persistente. Și, în sfârșit, cei care sunt într-un moment critic să nu renunțe, și să ia decizii cu promptitudine responsabile.

reguli de gestionare a persoanelor

Iată câteva reguli universale care vor fi utile pentru orice manager.

Nu încerca să fie mai inteligent decât subordonații lor. Nu căuta să demonstreze că știi totul. Șef prin definiție, nu poate și nu ar trebui să știu totul. - Sarcina ta este de a utiliza cunoștințele și abilitățile angajaților dumneavoastră, fiecare expert în domeniul lor. Nici unul CFO încercând să nu arate că înțelege de contabilitate este mai bun decât contabil personal.

Oferiți angajaților dreptul de a face o greșeală. Oprire controla fiecare pas al subordonatilor lor, le va învăța să fie responsabili pentru munca lor. În caz contrar, există riscul lipsei de inițiativă a salariatului, care nu are o opinie și nu se dezvolta profesional, „De ce? Tot la fel, șeful spune, după cum este necesar, și să facă zeci de comentarii. " Dați-le angajaților o mulțime de libertate, să accepte faptul că ei vor face greșeli, și - să tolereze seful rezultatele nemulțumirea muncii lor. Acest lucru este normal.

Lucrați numai persoanelor de încredere. Presupunând că o persoană poate face o greșeală, trebuie, totuși, să ai încredere în cunoștințele și experiența sa, altfel nu va fi capabil să lucreze cu el. Cu toate acestea, nu ignora greșelile comise de el. Instruiți-l să direcționeze cursuri de formare, formare, certificare conduită. Dacă după care nu este încă a avut loc încrederea, înlocuiți angajatului.

Trust, dar verifica. Încercați să înțelegeți performanța de servicii financiare a fiecărui angajat. Contradictii demonstrative nedorite de propriile cunoștințe aici. Pentru a înțelege ceva și să știe cum să facă - lucruri diferite. Trebuie să înțeleagă cum să folosească experiența și cunoștințele oamenilor pentru a atinge obiectivele stabilite pentru unitatea. Nu este suficient pentru a angaja un profesionist în orice poziție. În îndeplinirea atribuțiilor sale necesită implicarea dumneavoastră personale, în timp pentru a regla activitatea și a obține rezultatul dorit. Mai mult decât atât, atenția subordonatului subliniază importanța a ceea ce fac.

Nu-ți fie frică de profesioniști. Această regulă pare simplu la prima vedere. De multe ori cred că un CFO adjunct puternic este o amenințare pentru cariera lor și poziția în cadrul companiei: „podsidit“, „substitut“, etc.

Dacă partajați această poziție, atunci într-adevăr „podsidyat“ și a tras. Permiteți-ne să vorbim la figurat, „Regele a jucat Suite“. Și depinde numai de tine dacă vei deveni cu adevărat Majestatea Sa finantatorul sau ... „regele mouse-ul.“ Este îndoielnic, totuși, că „mouse-ki gri“ ajuta -neprofessionaly face față sarcinilor pe care trebuie să decidă.

distribui Rațional munca în rândul angajaților. Ai nevoie de a distribui munca intre subalterni sunt mai mult sau mai puțin uniform. Tentația de a percepe mai responsabil și personalul cu experiență va fi sigur: „Sidorov completează sarcina sută la sută, iar Petru poate eșua în afaceri.“ Nu ceda ispitei și nu a trecut pe la oameni munca pe care trebuie să se conformeze cu colegii lor. În caz contrar, se pare că „recunosc ridicat“ oameni buni a crescut volumul de muncă și a „pedepsi“ mediocru, reducerea volumului de munca lor.

Dar nu uitați că funcțiile îndeplinite de un singur angajat, întotdeauna, în orice moment, trebuie să fie în măsură să efectueze o altă. Nu lasa subordonații să „miza out“ părțile individuale ale muncii - acest lucru va ajuta la evitarea șantajului nemultumit sotrudnika- „monopol“.

Fii un muncitor bun. Bine lucrător solicită în primul rând, și apoi să acționeze; el recunoaște și acceptă critici nu numai din partea conducerii, ci și de către subordonați. Toate acestea se aplică în mod egal CFO. Prin urmare, trebuie să accepte, de asemenea, critici și din partea conducerii și subordonații lor, cel puțin, pentru a putea să-i asculte, să cântărească deciziile lor și să nu facă concluzii pripite.

Cultivator. În ciuda calității educației primite, CFO trebuie să învețe în mod constant. Pentru a face acest lucru, există, de asemenea, o ocazie și oportunitate. În plus față de cursuri și seminarii de specialitate, să învețe din propriile lor subordonați. Și, desigur, să aibă grijă de formare suplimentară pentru acestea, cheltuielile bugetate articol aferente.

Discutați cu personalul ce periodice ar trebui să scrie, să organizeze propria biblioteca.

Identificarea priorităților. Atunci când un angajat este de lucru pe mai multe sarcini în același timp, capul este obligat să intervină și să stabilească priorități. Nu este suficient doar să spun, „Ia acest loc de muncă aici.“ Acest lucru poate fi văzut în diferite moduri. De exemplu, pentru a pune cazul lor și să urmeze șeful. Sau, care se încheie activitatea curentă, trece la următoarea. Prin urmare, fiecare sarcină trebuie să fie plasate pentru o anumită perioadă de executarea sa. Formularea unui loc de muncă subordonată, completați mental în tabel cu coloane, „o descriere a situației actuale“, „obiectiv“, „perioadă de performanță“, „format de prezentare rezultatul.“

Pune evaluarea slave. Slave are nevoie de evaluare, dar nu pe o scară precum și aprobarea sau dezaprobarea. Estimările ghidului capului și de a stimula subalternii, uneori, mai puternice decât atribuirea monetară sau o amendă. Nu uita să vorbești uneori subordonații, „Bună treabă“ sau „ceva azi relaxat.“

Obișnuiți la noua poziție și propunerea normelor de gestionare a oamenilor încep să acționeze. Punerea în aplicare a planurilor de ferm, dar cu tact. Rezolva problemele pe care au scos la iveală. La urma urmei, te-a angajat pentru abilitățile manageriale și calități profesionale. Și angajatorii se bazează pe contribuția dumneavoastră la rezultatul global al companiei, schimbările pozitive în ea.