Cum de a comunica cu cineva care te întrerupe

Când am comparat rezultatele mai târziu, am constatat că ne-am confruntat cu unul și același lucru: după aproximativ zece hapsân amândoi au încetat pur și simplu să fie luate în considerare pentru prima oră a experimentului.

Trăim într-o cultură în care întrerupe interlocutorul Acceptă. Când sunt întrerupte - este foarte neplăcut, dar dacă ești om timid și blând, ea poate, de asemenea, impiedica grav de comunicare.

Acest lucru se datorează faptului că cei care întrerup interlocutorul (conștient sau nu) afirmă superioritatea.

„Heckling - o modalitate de a demonstra puterea relațiilor interpersonale“, - explica Dr. Joel Minden, un psiholog clinic si profesor la Universitatea din California.

Poate părea o exagerare. În cele din urmă, spune Minden, mulți oameni sunt de trecere la doar ceva pentru a clarifica sau de a adăuga. Cu toate acestea, aici există o diferență: într-un caz, puteți termina pedeapsa pentru prietenul său, iar celălalt - „taci“, la cealaltă parte.

Cu toate acestea, chiar dacă întrerupem de intenții bune, efectul este același: vom reduce rolul celeilalte persoane în conversație. După cum sa menționat Minden că pare să spunem: „Vreau să taci,“ sau „Ce vreau să spun acum este mai important.“

Studiul a constatat ca unii oameni întrerup mai des decât altele. Aici vreau să subliniez că, atunci când prietenul meu și am petrecut mic experiment nostru, amândoi am vorbit cu oameni. Un număr mare de studii în acest domeniu au arătat că bărbații sunt mult mai probabil să-și întrerupă femeile.

Într-un astfel de studiu, realizat de Universitatea din California, în 1975, oamenii de știință au observat 31 conversație în diferite locuri publice: cafenele, biblioteci, farmacii. O treime din conversații între cei doi bărbați a fost cea de a doua treime - între cele două femei, iar restul - între un bărbat și o femeie. Cercetatorii au descoperit o cantitate mică de heckling în primele două cazuri, și într-o conversație între un bărbat și o femeie - 48 de cazuri de interpelare, dintre care 46 erau bărbați de conștiință.

Unii cercetători au tendința de a explica aceste diferente prin faptul că bărbații și femeile au diferite stiluri de comunicare. Dacă sunteți în mod constant întrerupt, rădăcina problemei poate consta în faptul că cel care o face, pur și simplu nu știu despre asta.

„De ce mă întrerup?“ - l-am întrebat o dată de la soțul ei.

„Te-am întrerupt?“ - a spus el, „Eu nici măcar nu am dat seama că o fac.“

„În multe cazuri, în mod constant întrerup oamenii nu știu despre obiceiul lor,“ - spune Karla Mari Manley, un psiholog clinic din California. „Dacă este posibil, vorbesc cu acea persoană singură și dă-i un sfat.“

Unul dintre aceste sfaturi, în conformitate cu Manley poate fi metoda de ascultare reflexivă, atunci când relatează auzit intervievați și numai apoi spune gandurile tale. Acest lucru poate contribui la o mai bună înțelegere și pentru a opri întreruperea. În plus, această metodă este de oameni timizi potrivite.

continuarea unei conversații după heckling nu este o strategie de succes. Sunt sursa destul de moale. În timpul apelului, ma bazez pe componenta vizuală a conversației: limbajul corpului și alte indicii care dau mă văd dacă am înțeles corect. Dacă tovarășul meu mi-a spus, în același timp, atunci nu există nici un feedback, ceea ce face conversație nu este numai inutil, dar, de asemenea, imposibil de determinat.

„Încercarea de a vorbi și de a întrerupe răspunsul poate duce la consecințe neplăcute,“ - spune Minden. „Acest lucru arată că se pregătesc pentru o luptă pentru putere pe care este puțin probabil să câștige dacă ești un om blând.“

În cele din urmă, cu toate acestea, va trebui să devină mai fermă. În cazul în care acest lucru este dificil pentru tine, încercați să se gândească la ea un alt mod: nu încerci să provoace un conflict, doar tu simplu.

„Un exemplu de liniaritate este de a informa partenerul dumneavoastră că nu-ți place când te întrerup, și sunteți gata să asculte după contractul“, - spune Minden. „Dacă oamenii se refuză să vă în această solicitare rezonabilă, puteți spune politicos că conversația nu este productivă și este mai bine să vorbim altă dată.“