Cum de a câștiga credibilitate cu angajații, compania bogushtime tehnologii

Conducerea există în două forme: formale și informale.

Liderul formală - este cineva desemnat de mai sus. Alții trebuie să-l asculte de serviciu. Descrierea lui loc de muncă spune că el face, el face ce poate, ceea ce nu se poate, și, important, modul în care aceasta ar trebui să se refere la subordonați. Dacă el a spus, „Next“, atunci ai nevoie pentru a merge mai departe, pentru că el este șeful, trebuie să se supună. Liderul oficial Subordonată poate merge la obiectivul, fără a distribui aceasta, pur și simplu pentru că ar trebui să fie.

Dar există încă lider informal. Această implicare emoțională a altora în aria sa de influență. Liderul informal poate „infecta“ alte persoane cu obiectivele dvs., astfel încât subordonații îl percep ca pe propriile lor obiective.

Managerul poate combina aceste două manifestări ale conducerii. Dacă sunteți transferat într-o altă poziție, conducerea lor formală „vechi“ da in departamentul de Resurse Umane și a obține un „nou“. Dar dumneavoastră legăturile emoționale informale rămân în unitate, pe care ai plecat.

Nu schimba nimic în primele o sută de zile. În primul rând, trebuie doar să facă ceea ce a făcut predecesorul tău. Este într-un fel a lucrat până la tine și tot ceea ce se poate face în prima etapă - trebuie doar să întărească ceea ce ai deja. subordonații se tem de schimbare, astfel încât să le liniștesc, să le spun că toate vor merge același curs. nu cu discount faptul că a fost făcut de ei, pentru că oamenii încep să lupte înapoi și să apere realizările lor.

Punerea în aplicare a ideilor tale treptat. Imaginați-vă: suntem noile subordonați, 3 ani de lucru sub comanda lui Ivan Ivanovich, am mers la țintă A, și l-am iubit. Totul a fost stabilitate și certitudine. Atunci a venit Petru și ne-a spus scumpe noi sclavi, noi nu mergem mai la A, vom merge la B. Toți Petru ne lipsiți de viitorul nostru - și aceasta este una dintre cele mai grave pierderi, ne doare. De aceea, nu rotiți volanul prea brusc. Păstrați loialitatea formală la reperele vechi, dar pas cu pas am o relație de subordonat noilor obiective și ordinea.

Mențină o stare emoțională pozitivă. Sarcina ta principala - nu de a pedepsi pentru greșeli, dar lauda pentru executarea corectă a ordinelor. Acest lucru nu înseamnă că este interzis să critice sau pedepsi subordonații în cazul. Acest lucru înseamnă că „morcovi“ ar trebui să fie mai mult. În acest caz, nu „impace“ subalternii săi, și păstrați-le într-un ton emoțional pozitiv.

Cum să gestionați prietenii și „veterani“. Dacă printre subordonații tăi erau prietenii tăi, este important să se împartă imediat rolul informal al celuilalt și rolul formal al managerului și le spui prietenilor tai despre el. Ei trebuie să înțeleagă: ceea ce este permis alte, nu au voie să sclav și vice-versa. Prietenia este prietenie, și departamentul de servicii.

O situație similară apare și atunci când subordonații sunt oameni care sunt mult mai în vârstă decât tine. Bărbatul din scaun șef începe să se simtă inconfortabil, deoarece aceasta ar trebui să dea indicații de orientare către oameni care se potrivesc pe tatăl sau pe mama sa. Aici este necesar să vină și să spună: „Eu sunt șeful tău. Știu că ești mai în vârstă și mai experimentat decât mine în unele privințe. Eu ca șef ar trebui să dea de locuri de muncă pentru tine, esti un sclav ar trebui să-mi dea răspunsuri la întrebările mele. Dacă vedeți că fac ceva greșit, spune-mi că ochi-la-ochi. Dar tu ca sclavul meu nu au nici un drept să mă critica deloc. "

Liderii de succes pune în aplicare în mod constant competențele sale formale și creează un sclav emoțional pozitiv să se îndrepte spre un scop comun.