Cum de a câștiga atenția publicului - psihologia comunicării de afaceri

Cum de a câștiga atenția publicului

Acesta este motivul pentru care există o problemă „vorbitorul a imaginii.“ S-au scris si vorbit despre „vorbitorul a individului“, care se cere de la el, așa cum ar trebui să fie (erudiție, cultură etc.). Dar noi nu vorbim despre o persoană reală, vorbind în fața unui public. Este vorba despre construirea imaginii difuzorului dorit pe impresia certă că vorbitorul face discursul său asupra ascultătorilor.

Strategia performanțelor oratorice începe este crucială.

Deci, Horace, faimosul poet roman, și-a exprimat o astfel de idee înțeleaptă: „Cel care a început un bun, poate lua în considerare activitatea lor efectuată de jumătate.“

Prima impresie a publicului ar trebui să fie pozitiv, insufla încredere că timpul nu va fi irosit este pierdut. În literatura de specialitate, puteți găsi de multe ori o listă de tehnici care ajuta la prezentatorul imediat atrage atenția, ascultătorii interesați. Deci, puteți începe cu un episod genial, desena o imagine, da aforism, citat, începe cu un paradox. Cu toate acestea, nici o îndoială că acestea nu sunt caracteristicile intrării. Descrierea figurativa este valoroasă atât în ​​partea principală, și poate fi aplicat cu succes în orice parte a vorbirii.

De exemplu, Aristotel în „Retorica“, ca și în cazul în care anticipând controversa modernă, a scris: „Obligația de a excita atenția ascultătorilor atunci când este necesar, este aceeași în toate părțile de vorbire, pentru că atenția slăbirea în toate celelalte părți, mai degrabă decât la început, prin urmare, ridicol la loc. (acest efort), la început, atunci când toată lumea ascultă cu cea mai mare atenție. "

Start Bright își pierde în mare măsură semnificația (sau chiar rău), fiind autosuficientă. Interesul publicului ar trebui să crească fiecare bucată ulterioare ar trebui să fie mai puternică decât cea anterioară. În practică, unul este de multe ori se confruntă cu opusul - un spectaculos, uluitoare la început, și sequel-ul „gri“. Alege un exemplu viu, un citat, o modalitate ușoară. Este mult mai dificil de a organiza toate de prezentare.

Noi unică regulile de bază care vă pot ajuta să atragă atenția publicului:

„Awaken“ ascultătorilor lor;

Engage publicul, spectacolul de la început că discursul dumneavoastră nu este ca oricare dintre lucrurile pe care le-au auzit mai înainte;

să le știe că faptele pe care le vor oferi, ușor uyasnimy și interesant.

În cazul în care ar trebui să înceapă? Începătorii tind să înceapă cu o performanță sau o poveste plină de umor, sau cu scuze. Ambele sunt, de obicei fără succes. Foarte puțini oameni pot spune cu succes o anecdotă amuzant. De obicei, o astfel de încercare conduce publicul în confuzie, mai degrabă decât să-i pe plac. Povestiri trebuie să fie în loc și să nu fie condus numai să le spun. Niciodată nu-mi cer scuze, pentru că de obicei îi deranjează pe ascultătorii și le irita.

Nu începe să vorbești de îndată ce acestea urca pe podium. Vei face bine dacă obvedete toți ascultătorii privirea prietenos, dar încrezător. Aceasta tehnica este primul aspect okidyvaniya posibil contact al difuzorului la ascultător. Prima impresie pozitivă că elevii obține de la tine este adesea decisivă.

Unii vorbitori au subliniat începe să-l în liniște, pentru a face publicul să fie atent. În profesorul oratorică antic recomandat chiar să rostească prima teză, așa cum ar ezita și incertitudinea imaginar pentru a realiza în acest fel de tensiune și, prin urmare - concentrare.

Este important de a face apel la ascultător. Mulți oameni au dificultăți, deoarece este de a face apel la publicul. Dacă mai devreme tratamentul a fost lung și florală, cu deferență exagerat, cu mai multe înregistrări sunt prezente, dar acum situația sa schimbat. În ultimele decenii, tratament, precum și discursul în sine, a devenit mai ușor, fără înfrumusețarea, mai businesslike.

Apel către ascultător - este primul pas pentru a ajunge mai aproape de el.

Contactul cu publicul este stabilit într-un mod sincer și prietenos, cu toate acestea, în funcție de situație, cu o predominanță de încredere, sau în conformitate cu distanța. În cele mai multe cazuri, utilizați un tratament neutru, dar acestea sunt incolore. Manipularea este posibil să ia în considerare componența publicului, de exemplu: Dragi colegi, dragi prieteni, dragi colegi. În cazul în care participanții nu sunt cunoscute, respectuosul este percepută ca o exagerare. Tratamentul trebuie să fie respectuos, dar nu slugarnic.

Destul de des folosit tratament „dragă prezent“ destul de incolor. Pe această bază, se poate concluziona că elevii numai „prezenta“. Tratamentul este folosit, în mod opțional la începutul discursului său, acesta poate fi introdus în orice parte a acesteia. Într-o zone deosebit de expresive servește pentru a îmbunătăți contactul cu publicul. În timpul discursului, este necesar uneori să varieze de tratament.

În cazul în care relația cu publicul să devină mai cald, nu mai este necesar să se folosească prea face apel la distanță, dar ar trebui să fie, fără o apropiere nedorită. Manipularea este întotdeauna de a menține contactul cu publicul, și că dreptul său de a utiliza, avem nevoie de ceva mai multă experiență și un fel de fler subtil.

De asemenea, este foarte important pentru starea de spirit a ascultătorului, publicul. Este important să se evite orice subestimarea lor sau reevaluarea acestora.

Este întotdeauna mai ușor de spus, referindu-se la o compoziție omogenă a publicului (profesioniști, studenți, colegi, oameni de aceeași orientare politică, etc.). Înainte de compoziția eterogenă a publicului pentru a vorbi mult mai greu.

Nu este ușor, în același timp, de a vorbi în mod corespunzător în ceea ce privește atât profesioniști și amatori la (prea mult de o diferență în educație). Din păcate, nu mulți vorbitori se pot reconfigura la diferite formulări de ascultători. Unii stăpânit strălucit discursul academic, nu dețin o limbă populară, care le împiedică să se reorganizeze și să comunice cu ușurință în mod liber în orice public.

Ar trebui întotdeauna să vă puneți în poziția de ascultător, mai ales dacă anumite opinii exprimate în vorbire. Vorbitor este nu numai de a introduce ascultător, dar, de asemenea, se simt. Care sunt acești oameni care ascultă de mine? Ce cred ei, ceea ce simt, ceea ce știu, ce au vrut să audă și că ar trebui să le spun? Ceea ce vreau să spun, este nou pentru ascultător sau am lomlyus o ușă deschisă?

anecdota instructivă un bun cetățean, care a vrut o dată să citească cartea inteligentă. Și l-am lovit în cartea mâna lui Kant „Critica rațiunii pure“. Trei minute mai târziu, a închis cartea și a crezut că, clătinînd din cap:

„Prietenul meu Kant, am grijile!“ Ea poate fi, de asemenea, în poziția lui Kant.

Tot ce a spus, el poate fi atât de bună și corectă, dar nu este interesant de ascultător. Ascultător sunt întotdeauna fapte interesante și gânduri care se referă la el.

Dar acum în atenția publicului a câștigat. Cum să-l țină, și să consolideze? Pentru a face acest lucru, există destul de o mulțime de bani. lista pe scurt câteva dintre instrumentele și impactul lor asupra ascultătorului.

Exemplu. Aflați mai multe. Compara. Cea mai importantă regulă este că toate abstractă ar trebui să fie prezentate grafic, folosind comparații și exemple apt, precum și imagini și incluse în discursul de povestiri scurte. Dacă nivelul de gândire creativă a studenților este scăzut, ar trebui să fie deosebit de evidentă. Caută exemple bune și comparații: ele creează claritate în legătură cu bine-cunoscut, și este cunoscut ca un pod, ajutând înțelegere. Comparați rareori are valoare probatorie. Cu toate acestea, din cauza vizibilității, și de multe ori spirit, este utilizat de bună voie. Mai ales bine amintit comparație ridicol.

Imagine (metaforă) imagini. Imaginea - o formă specială de comparație. Desigur, imaginile sunt create în mod artificial. Ei vin atunci când observăm acut de viață - oameni și obiecte, și se gândesc la ele în imagini. imagine vie rămâne în oameni de memorie și de raționament abstract, de regulă, nu rămân. Cu toate imaginile pot fi reprezentate grafic, dar nu se poate dovedi nimic. imagine exactă a eficacității, dar evita denaturarea. De la distrugerea imaginii nimeni nu este imun. Și dacă acest lucru se întâmplă, prejudiciul a discursului deja este inevitabilă.

povestiri scurte. amintiri mici de experiențe, care sunt inserate în glumele de vorbire - toate acestea soi să-l. Ei bine, există detalii și vorbire directă. Memorie păstrează mult timp ascultătorii o descriere fascinantă a evenimentului.

Se repetă. El evocă viziuni mai profunde consacră ideea de bază, crește vorbiri. Există o serie de tipuri de bază de repeta: o repetare literală ( „Nimeni, absolut nimeni nu are dreptul să o facă!“); AB ( "am aruncat un adversar reproș o dată, i-am reproșat a doua oară"); avansat repetate:

Cicero nu a fost limitată la o declarație medie de fapt: „Toată lumea te urăște, Piso“. El continuă, care detaliază: „Senatul uraste pe care pilotii romani nu pot sta un fel dorește să poporul roman de moartea ta - întreaga Italie te blestem ...“

Aici este un alt exemplu al repetiției extinse:

„Vă rog, luați în serios poziția noastră în această chestiune. Apoi, numai atunci, și numai atunci este posibil pentru a găsi o soluție comună.“

Cu toate acestea, este important să ne amintim că o doză mică de repetare acte reassuringly, și prea mari - lulls sau frustrant. Oratoriul constă în faptul că prezenta reluarea, ca și cum ar fi tocmai a fost născut.

Pentru repetarea avansată oferă de asemenea o explicație. Expresia, care sunt selectate inițial, pare a fi prea slab, așa că vin înapoi la el, spune el. Iată un exemplu:

„Am cerut Ivanov să caute documentele necesare, nu, nu numai că am întrebat: L-am îndemnat, l-am întrebat în cele din urmă să-l aducă documentele necesare.“

g apel (exclamării). Ei sunt dispuși să folosească în discursuri, în care este necesar să-și exprime o opinie certă. Apelul - un apel persistentă publicului (în cele mai multe cazuri, scurte și precise): „Gândiți-vă la ea!“; „Nu ne putem permite!“. Exclamation nu folosesc des, deoarece efectul său este teșit.

Ejacularea ar trebui să fie convingătoare și discret. Referirea. Unii vorbitori împodobesc discursul cu o varietate de citate, dar ele sunt necesare pentru prelegeri științifice în prezentări populare, deoarece acestea perturba discursul și pneul publicul.

De exemplu, Shaw a ascultat o dată la un raport lung profesor de istorie. Om de știință a citat numeroase pasaje, nenumărate referințe și nu a observat că publicul pur și simplu depășește plictiseala. Atunci când Shaw a cerut opinia sa cu privire la raport, a spus el cu un zâmbet caustică: „Este ciudat, foarte ciudat - atât de multe surse și, cu toate acestea, atât de uscat!“.

Juxtapunerea. Ar trebui să fie clar, dar o surpriză pentru ascultător.

De exemplu, un politician american, Nixon a fost un mare succes, atunci când într-un discurs a declarat: „Hrușciov a strigat americani:“ nepoții tăi vor comuniștii „Noi suntem responsabili pentru ea:“ Dimpotrivă, Hrusciov, sperăm:! Nepoții tăi vor trăi în libertate "

Notă Advance. Puteți crea mari așteptări în rândul publicului.

De exemplu: „Vreau să explice în detaliu“; „Vreau să-l arate în mod clar exemplul“; „Vei fi uimit de ceea ce există motive pentru a face acest lucru.“.

Un joc de cuvinte. Ea este spiritual și amuzant. Un joc de cuvinte cu „accente“ percepute cu ușurință de către ascultători. Orice joc de cuvinte bazat pe bogăția din link-urile de limbă.

De exemplu, președintele american Kennedy a încheiat o dată discursul său, după cum urmează: „Nu ne temem de orice fel de negocieri, dar nu vom negocia de frică“

Un indiciu. Aceasta este o recepție spectaculoasă, limpezire, ascuțire declarație. De multe ori, acest lucru este un indiciu pentru orice declarație sau de fapt.

De exemplu: „Nu trebuie să vă explic în detaliu ceea ce va fi consecințele acestui eveniment.“; „Știi deja ce vreau să spun.“

Când utilizați un indiciu de excitare de important, aderarea la ascultător la o reflecție comună. Aici este un alt exemplu.

predicator irlandez Dzhonatan Svift a fost un vorbitor catedrala, inspiră teamă de indicii aprinse. „Enoriasii Iubiți - a început o zi - există trei feluri de mândrie rău, numit mândria nașterii, mândria de bogăție și mândrie de talent, eu nu voi locui în a treia păcat, pentru că nu există nici unul dintre voi care are pe conștiință.“.

Inserare. Numim introduce un comentariu care trece. Funcția sa - pentru a atașa ascultător în momentul rostirii ( „dar poate că nu încă împărtășesc pe deplin părerea mea, așa că vreau să vă dau dovadă în plus ..“).

Toate fondurile enumerate aici interacționează între ele prin conexiuni multiple, și, uneori, unul înseamnă „încorporat“ în alta. Trebuie avut în vedere faptul că acestea nu ar trebui să fie folosit prea morman, în caz contrar este amorțită acțiunea lor. Mulți dintre vorbitori au folosit aceste fonduri nu în mod conștient, dar în pregătirea discursului trebuie să conștient „încorpora“ aceste fonduri în structura sa. Oratorie ar trebui să fie prezentate în discursul în întregime.

În plus, important este cum să se încheie discursul. Acest lucru se datorează faptului că publicul este probabil să fie mai amintesc fraza finală.

Niciodată nu se poate termina cu cuvintele: „Asta-i tot ce voiam să spun în această privință, astfel încât, probabil, pe acest finisaj eu.“.

Termina declarația, dar nu spun că ați terminat.

Iată câteva opțiuni pentru posibile finalizare spectacole:

1) A face un scurt rezumat al dispozițiilor făcute de tine;

2) să facă ascultătorii corespunzătoare compliment;

3) râde de apel sau zâmbet;

4) citează poezie linie adecvată;

5) crearea culmination.

Se prepară un început bun și un discurs final bun și asigurați-vă că acestea sunt conectate unele cu altele. termina întotdeauna discursul său în fața ascultătorilor tăi-l doresc.