Cum angajatorii pot monitoriza personal

Stadiul actual face posibilă, dacă se dorește, a pus cariera angajaților companiei sub controlul total: ține evidența tuturor operațiunilor efectuate, log abaterea de la instrucțiunile pentru a remedia pierderea timpului de lucru. Visul Taylor, fondatorul organizației științifice a muncii, este vorba adevărat?

Se crede că, înainte de inginerul american Frederick Winslow Taylor (1856-1915) nu a existat o organizare științifică a muncii, chiar și managementul în sine. managementul personalului înainte de a fi fost haotică și dezordonată. Că Taylor la rândul său secolelor XIX-XX oferite comunității de afaceri o nouă înțelegere de management și de organizare a stabilit principiile de bază ale managementului. Acest lucru este să-l comemoreze în timpul său în Uniunea Sovietică atunci când vorbim despre „sweatshop Taylor“, folosit de capitalist Occident. Teoria lui Taylor a fost redus la o formulă simplă: pentru comportamentul corect al personalului ar trebui să fie recompensați pentru rău - să pedepsească. Această abordare poate fi numită o expresie familiar pentru noi - morcovi și bastoane.

Angajații devin parte dintr-un mecanism mai mare - corporații. Și de lucru bine coordonat astfel de părți, cu atât mai bine a devenit activitatea societății în ansamblu. Pentru această muncă a lucrătorilor a fost optimizat, precum și orice timpii morți și abuzul de personal a eliminat tot felul de moduri - de calcul matematic de timp suficient pentru a finaliza sarcina, pentru a îmbunătăți diverse controale.

Era ceva timp înainte în mediul de afaceri au început să vorbească despre deficiențele sistemului. Noi tendințe în materie de guvernare încearcă să rupă în jos ideea unui angajat ca rotiță într-o treaptă de viteză mare. Oferiți angajatului cu instrumente de lucru și de salarizare echitabil este acum nu este suficient. Experții vor să vadă în scopul activităților sale, rezultatul final și beneficii pentru societate. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că în ultima sută de ani, educația și calificarea angajaților a crescut de mai multe ori, și lucrează responsabilitățile au devenit considerabil mai complexe decât cele care au fost frecvente la sfârșitul secolului al XIX-lea. Ea a devenit important nu numai pentru a da în mâinile lopata lucrător, spune: „Sapă!“ Și a pus rigla, ci pentru a crea astfel de condiții de lucru care angajatul a făcut munca rapid, creativ și câștigat o experiență valoroasă.

Dacă Taylor a fost încercarea de a optimiza fluxul de lucru, managerii actuali sunt mai concentrate pe rezultate. Mulți profesioniști li se permite să lucreze ocazional de la domiciliu, utilizați propriile gadget-uri (amintiți-vă populare astăzi abrevierea - BYOD), pentru a alege momentul cel mai optim pentru muncă, și mai mult - ar fi rezultatul. Unele companii merg mult mai departe și să renunțe la un astfel de lucru ca o ierarhie, crearea unei structuri organizatorice plate, atâta timp cât angajații se simt parte din echipa si a facut „isprăvile“ în beneficiul întreprinderii native.

În același timp, du-te multe controverse cu privire la durata optimă de funcționare continuă. centre de cercetare de Vest, una după un alt studiu remarcabil care arată că opt ore pe zi dăunează angajaților și trebuie să fie reduse. Aceasta susține că productivitatea muncii și dezvoltarea acestei numai că va crește. Acest punct de vedere este susținut de unii „maestrii“ industrie. Deci, co-fondator al Google Larri Peydzh numește un full-time „de domeniul trecutului“, a crede că oamenii de astăzi au nevoie de mult mai putin timp pentru a face o treabă bună.

Cu toate acestea, ceea ce este mai important: însuși procesul de executare a îndatoririlor oficiale sau rezultatul final? În cazul în care proiectul este livrat la timp și puse în aplicare la nivelul corespunzător, nu contează cât de realizat acest artist - care lucrează la domiciliu, în papuci sau difuzate la fiecare zece minute pentru un fum? Este clar că răspunsul la aceste întrebări depinde de industrie și facilitățile punctul de vedere al managementului de vârf.

De mai sus este vizibil

Piața de soluții tehnice și informatice pentru controlul personalului propriu dezlantuie recent: cererea este acolo. Ar fi dorința - și angajatorul va fi capabil să „implementeze“ sistem care permite să știe exact ce ofițerul literalmente de fiecare dată minut de lucru. Și este nu numai personalul, care este situat direct în birou sau pe site-ul de producție, dar și despre fuga.

Acesta este reversul progresului și „gadzhetizatsii“ a umanității: baza tehnologică pentru controlul resurselor umane este obtinerea mai ieftin în fiecare an. ideile lui Taylor trăiesc și triumfa în multe companii.

Acum, companiile sunt deosebit de interesante soluții pentru „o călătorie“ și personalul de la distanță - de fapt, controlul tehnic lucrătorilor mijloace de birou, angajatorii sunt capabili sa pentru o lungă perioadă de timp. Lucrătorii mobili, de asemenea, sa bucurat de mult timp haiducilor si lipsa de doglyada manageriale, și au pus bazele abuzul din partea lor. Curieri, Expeditori, merchandiseri, manageri de vânzări - specialiști în aceste companii sunt din ce în ce a pus sub control.

Cu toate acestea, ele nu pot fi echipate cu GPS-trackerele. La Cisco este opinia dumneavoastră cu privire la organizarea locului de muncă mobil. Personalul Corporate a emis un router. Când este conectat la un computer vă permite să mergeți în rețeaua corporativă - intranet, extranet, documentele corporative și de a folosi alte funcționalități. specialiști în mod special utile cum ar fi instrumentul care călătoresc clienților: toate informațiile necesare la îndemână. În același timp, router-ul îl face ușor de a lucra de la domiciliu. După cum a spus la „revista Business“ Pavel Nazarov, consultanta inginer de sistem Cisco, în ultimul an aproximativ 90% din personalul filialei americane a companiei a lucrat în acest fel. Cu toate acestea, router-ul poate acționa nu numai ca un gadget convenabil de a lucra în afara biroului, dar, de asemenea, ca un mijloc de urmărire. Toate informațiile despre sesiunile - timpul de ieșire, durata, folosite rețelele corporative funcționale și așa mai departe - sunt stocate și pot fi furnizate sub forma unui supraveghetor raport.

Da, lucrătorii mobili trebuie să fie controlate. Și ce despre funcționarii nu părăsesc biroul? Ce instrumente de urmărire se aplică acestora?

De multe ori „călătorie interzis“ personalul este experimentat de o mai mare pasiune. Prima luptă întârziată are ca rezultat instalarea de sisteme de control acces. Astăzi, rar văzut fără a biroului consolidarea capacității sistemului. Toate ușile și turnicheți nu acoperă numai intrarea din afară, dar, de asemenea, să monitorizeze circulația personalului. Informații despre când și prin care ușa de specialitate a avut loc, permite managerului să știe despre întârziere, vizite frecvente la fumoar sau bufet, absențe de la locul de muncă și alte fapte vagabondaj.

Este demn de remarcat faptul că o parte din programul de monitorizare, oferind funcționalități mai avansate. În plus față de scanarea pagini web deschise sau programe pe computer, acestea fac capturi de ecran, precum și conectarea la camere web. Astfel, specialistul nu va ști niciodată la ce punct de pe cealaltă parte a monitorului se uită la el cu capul.

Dar acest lucru nu este ultimul cuvânt în materie de control. Nu atât de mult timp în urmă, compania a introdus Atlassian gadget - brățara personală BitBand. Un nou gadget proiectat pentru a monitoriza o varietate de diferiți parametri în activitățile de dezvoltare de software - de la îndeplinirea sarcinilor directe, cum ar fi introducerea și eliminarea linii de cod specifice - cum ar fi numărul de excursii la toaleta, dispute cu colegii sau chiar zile într-un tricou!

Faptul că dispozitivul portabil va deveni următoarea revoluție în evoluția mijloacelor de control, spun numeroase previziuni futurologic. De exemplu, celebrele „tehnoprovidets» revista Kiplinger Scrisoare prezis în viitorul apropiat, răspândirea de senzori încorporate în îmbrăcăminte, și să colecteze o varietate de informații despre angajați în timpul zilei.

După cum se poate vedea prin exemplul BitBand brățară, aceste momente sunt doar în jurul valorii de colț.

gadget-uri oribil

electronica wearable invadează treptat viața noastră. ceasuri și brățări „inteligente“, ochelari de realitate augmentată încetează treptat să fie ceva ciudat. În timp ce acestea servesc în scopuri de divertisment, dar este probabil ca în viitorul apropiat, va deveni o parte a sistemului de control corporativ.

Cu toate acestea, într-o nouă lumină, și vom rula riscul de a vedea populare tendința de acum - „Internetul obiectelor“. „În timp ce producătorii nu au ajuns la o definiție comună a termenului, - spune Igor Rudoi, specialist în vânzări Intel App. - Dar acesta este un segment de senzori „inteligente“. - dispozitive care culeg informațiile sau controlează o acțiune simplă, care pot fi accesate prin internet " Punerea în aplicare a ideii de „internet al obiectelor“ ia avânt. Ilustrare grafică - stabilirea trackere de transport public care vă permit să trimită informații despre timpul estimat de sosire, întârzieri și eșecuri în modul în drum spre un sistem de informații. Un alt exemplu - dispozitivele de control al echipamentelor de camioane de gunoi, astfel încât să puteți urmări mișcările lor pe un traseu dat, livrarea și descărcarea deșeurilor la gropile de gunoi.

O astfel de mutare ar putea face serviciile companiei mai transparente - și, prin urmare, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, și, astfel, pentru a câștiga peste clienti. În ceea ce privește angajații, acestea vor fi supuse unui control dublu - de la management și de serviciile de consum. Sunt lucrătorii să sacrifice spațiul personal rămâne la locul de muncă și să fie la vedere din setul de controlere? Cel mai probabil, personalul, și ei nu vor întreba despre asta.