Consumatorilor ca obiect de influență de comunicare de marketing - Marketing - Petrunya yue

82 ca influența de comunicare obiect de marketing de consum

În funcție de locul problema actualizare proprietarului auto achiziționarea unui automobil nou sau nu a avut loc, o percepție adecvată a mesajului de marketing, venind din satul vânzător de mașini actualizarii nu este o problemă - percepția unui pasiv, actualizare e - percepții activă, cu interesomm.

Desigur, nu se poate ridica problema de actualizare a tipului de „negru - alb“, care este actualizat sau nu este necesar să se pornească de la faptul că procesul de actualizare trece anumite etape, ajungând să le taie znogo rovnoyznogo rіvnya.

Adesea, actualizarea apare ordine crescătoare, dar acest lucru nu este întotdeauna - destul de des, din diverse motive, există diferențe în proprietarul sentimentului consumatorilor din mașină ieri a trăit gândit în primul rând în legătură cu achiziționarea unui nou automobil un pic mai curând să vină, iar astăzi fiica sa a anunțat că intenționează să se retragă căsătorit, și, prin urmare, practic, se întoarse atenția și resursele financiare ale familiei, etc. Ishenim cu privire la alte aspecte vitale pe de altă parte, rapoarte în mass-media cu privire la o posibilă creștere a prețului de mașini, de exemplu, în St. idele cu o creștere a taxelor de import, poate crește în mod semnificativ nivelul de actualizare a problemei.

Astfel, mesajul de urgență consumatorului este determinată de gradul de interes sa practică în acest subiect pentru a satisface o parte din nevoile lor actualizate pentru consumator există o problemă, ceea ce ar fi mai interesant, el arată o modalitate de a satisface o parte din nevoile lor, mai multă atenție este de a utiliza corespunzătoare mesaj de marketing vânzător, mai mult impactul pe care îl poate avea asupra consumatorilor.

2 Nivelul de pregătire al consumatorului de a înțelege (înțelegere, gândire os) a mesajului primit

Prin urmare, cu cât nivelul de pregătire al consumatorului la prelucrarea mesajelor de marketing, cu atat mai mare sansele ca comunicare va avea un efect, și anume, impactul asupra comportamentului consumatorilor, și vice-versa

3 Sursa de informații de marketing Aceleași informații pot fi percepute diferit, în funcție de ceea ce sursa de aprovizionare este un factor în atitudinile consumatorilor față de informațiile primite de es alternanța legate de sursa de informații este format percepția ei și a unui răspuns la aceasta în soluții practice de consum Sursa de informații afectează nu numai pe componenta de fond a procesului de tratament și Info, ca gradul de încredere în recipient la neї neo.

Credibilitatea informațiilor, în primul rând, determină dacă - ca răspuns nerezonabil la el, adică, tratamentul acesteia, și în al doilea rând, impactul asupra adâncimii de prelucrare a informațiilor de consum, relația sa cu al doilea ei, al treilea, creează o anumită atmosferă emoțională, care afectează nivelul de activitate al consumatorului într-un răspuns practic la procesat mesajul lor de marketing.

Pe baza formei de transfer de informații sursele sale pot fi împărțite în:

a) personal (interpersonale) - o persoană care transmite informații către un alt mod constant Noi primim astfel. informații, utilizați surse personale Aceste surse pot fi împărțite în permanentă și ocazional

Astfel, sursele permanente pot fi rude, prieteni, colegi la locul de muncă cu ei avem comunicare regulat, în fiecare zi a asculta opiniile, evaluările, inclusiv în ceea ce privește producătorii de bunuri, branduri, companii OBLIGATII, intermediari Aceste opinii și estimări se pot baza pe experiența personală sau alte judecăți relevante osiіb.

surse personale ocazionale pot fi orice persoane prietenii noștri, care comunica, uneori, oameni necunoscuți pentru noi oameni cu care soarta a adus (în repaus, în coada de așteptare pentru a vedea un medic, în alte situații de viață) la ghișeu de vânzări, de asemenea, probabil, pot fi surse informatsiiї;

În funcție de ce condiție a consumatorilor în ceea ce privește disponibilitatea de a percepe mesaje de comunicare de marketing, compania-comunicatori pot utiliza diferite forme de impact asupra consumatorului, formam opinia sa

- efect direct (convingere directă) - implică utilizarea unor argumente specifice despre beneficiile produsului, oportunitatea de cumpărare se consideră că un astfel de impact este mai adecvat pentru o re suficient de mare relevanță pentru Ivnya de informații către consumator (ca urmare a mare interes în modul de a satisface nevoile utilizatorului gazdă într-o stare de activ alegerea de bunuri) și capacitatea de nivel înalt pentru a gestiona informații de marketing;

- efect indirect (convingere indirectă) - implică utilizarea de sugestii și sfaturi în ceea ce privește performanța produsului, dacă acesta ar trebui să cumpere astfel de expunere este oportun la rate scăzute actualism TION de interes în selectarea mărfurilor și pregătirea relevantă pentru înțelegerea consumatorilor de informații, care nu face obiectul unei înțelegeri atentă a mesajului de marketing, este dificil de a convinge argumentele (și pentru că numai prin argumentul) El trebuie, ca să spunem așa, pentru a simplifica sarcina Pe de o parte, și cu Drew goy - obține atenția de sposobeobіv indirectă.

Dacă indicatorii de actualizare și de pregătire sunt în intervalul de mijloc, aceasta înseamnă că formele de efecte directe și indirecte sunt aproximativ aceeași valoare

Astfel, consumatorul este subiectul principal al impactului comunicării de marketing de comunicare orientat spre faptul că impactul asupra cererii de consum în interesul celor care oferă produse realiza acest lucru, în principiu pi, doar în primul rând, există, de regulă, sunt concurenți - cu aceleași aspirații în al doilea rând, conștientizarea consumatorului nu sunt deschise poarta, în care includ ușor mesaje de comunicare de la vânzătorii de bunuri în conștiința consumatorului trebuie totuși să „atingă“, pătrund astfel de caracteristici Pron coliziune și impactul asupra comportamentului consumatorilor depinde de mulți factori - mesajul de tracțiune relevanță Marketin pentru consumator, nivelul de disponibilitatea de a percepe tratament, surse de informații de marketing slab toscho informácie.