Consulting Marci

Crearea unui brand - acesta este un proces foarte costisitor și de lungă durată, dar fără șanse pe termen lung de succes a oricarei companii de consultanta aproape de zero. În cazul în care societatea nu funcționează pe dezvoltarea brandului, acesta va funcționa întotdeauna în cel mai mic segment de preț, teetering în mod constant la un pas de faliment. Acesta este motivul pentru a investi într-un brand ar trebui să fie considerate ca fiind prioritare. Investițiile în marca necesită răbdare, dar este amortizat pe durata de viață a companiei.

Multe studii arată că un nume familiar și de brand pentru clienții corporativi mult mai importante decât prețul, reducând astfel elasticitatea cererii este unul dintre principalele obiective ale branding. De exemplu, chiar și cei care nu au folosit serviciile McKinseyCo se poate spune că aceasta este o companie de prima clasa, care reprezintă cele mai bune și cele mai scumpe servicii in domeniul consultantei strategice. Pentru a lua o decizie cu privire la care compania de a alege, client petrece una dintre cele mai scumpe a resurselor sale - și anume, timpul. Marca comercială familiară a clientului economisește resursele și reduce riscurile.

Având un brand puternic permite companiei să:

• percepe prețuri mai mari. Hour PwC partener costă aproximativ 500 $, în timp ce rata maximă a firmelor de audit din România nu depășesc 100 $;

• extinde gama de servicii sub un singur brand. Deci, există firme de contabilitate, servicii adăugând la portofoliul dumneavoastră de consultanță;
• obtinerea de furnizori de servicii mai ieftine. Companiile cu un brand de primă clasă, este mai ușor să atragă nu numai clienții, ci și consultanți. În plus, acestea pot solicita condiții mai favorabile de la furnizori (de exemplu, de la locator), precum și pentru a atrage atenția deosebită a presei;
• reduce riscurile de neprimirea a taxei datorate. Nimeni nu vrea să te pui cu companiile din „Big Five“ nu plătesc taxele lor. Cu toate acestea, dacă aveți o companie mică puțin cunoscut, clienții pot trata ocazional facturile, întârziind-le, iar în cel mai rău - nu plăti deloc.

Dacă aspiră pentru a construi un brand puternic, începe prin crearea unei imagini originale unic al companiei, care poate fi exprimată în logo-ul, sloganul, standardele corporative ale documentelor, un set de povestiri asociate cu compania. Există, de asemenea, o idee bună, dacă puteți aranja birou, în conformitate cu stilul companiei. Deși poate fi remarcat faptul că clienții companiilor de consultanță sunt rareori în biroul de la consultanții lor.

sloganul Designed puteți schimba în timp. Astfel, sloganul ErnstYoung a evoluat de la original „idei, solutii, rezultate“ (idei, soluții, rezultate) și astăzi „De la idee la rezultat“ (De la gândit pentru a termina), iar BCG sloganul - de la „soluții eficiente, rezultate reale“ la altul - „Arta controlului.“

Încercați să găsiți imagini vizuale, care ar fi compania dvs. asociate cu clienții. Deci, compania PwC folosește imaginea cupa ca un simbol al unificării de oameni, cunoștințe și sfere globale.

1. Specificitatea Marci companii de consultanță

companii de consultanta de brand au caracteristici specifice care le diferențiază de mărcile de produse, și anume:

lichiditate scăzută. Spre deosebire de mărci comerciale înregistrate ale altor companii, companie de consultanță de brand nu poate fi vândut. Astfel, este posibil de a vinde dreptul de a utiliza marca Stolichnaya și McDonalds, Diana și rusă Bistro, dar nu se poate face acest lucru cu BCG mărcii comerciale sau PwC.

Consecință a primului: Costul de branduri de companii de consultanta in utilizarea mult mai mare decât valoarea lor în schimb.

Al doilea: posibilitate slabă de a folosi un sistem de franciza. Acest lucru se datorează faptului că, în general, calitatea serviciilor nu depind nici de tehnologia, ci pe cei care furnizează servicii de ei înșiși. Cu toate acestea, francizarea este posibilă în zonele în care procedura de tehnologizate suficient, de exemplu, în evaluarea și auditul.

de brand unificat pentru întregul grup de companii. Numele companiei de consultanta este, de asemenea, numele mărcii sale, comune tuturor filialelor sale. companii universale folosesc adesea marca umbrela. De exemplu, PwC face acest lucru cu unitățile sale de servicii de consultanță juridică, audit și. Consultanța nu se poate folosi diferențierea în funcție de diferite mărci. Companiile de consultanță nu pot diferenția serviciile lor pentru diferite grupuri de clienți, așa cum este cazul cu alte servicii: de exemplu, rețeaua existentă de hoteluri „Fairfield Inn“ și „Marriott“, orientate la diverși consumatori, în ciuda faptului că ambele aceste rețele au un singur proprietar.

Unitatea de proprietate. Având în vedere natura specifică a proprietății de afaceri, pe baza de parteneriat, proprietarii companiei de consultanță nu poate deține simultan mai multe branduri, cum este companiile de produse alimentare. Este imposibil să ne imaginăm o situație în care un partener (co-proprietar) PwC este, de asemenea, un partener (co-proprietar) KPMG.

probabilitate scăzută de fals. Compania de consultanta de brand nu poate fi falsificat. Dacă apelați PWS compania. MkCi creștere nsey sau expertiză, nu va fi capabil să atragă un singur client și pierde o reputație ca un consultant pentru toți.

În piața noastră, există o excepție de la această regulă. Intenționat sau neintenționat, The uzurpat abrevierea compania BKG bine cunoscute majore de Vest firma Boston Consulting Group (BCG). Pe de o parte, aceasta limitează posibilitatea de a intra pe piețele externe și cuprinde riscul de proces, iar pe de altă parte - ajută la atragerea clienților „neiluminate“. Având în vedere prezența BCG competente strategia de marketing română poate presupune că alegerea ton cu numele inițial a fost o mișcare strategică de marketing. Deși este posibil ca acesta a fost o simplă greșeală în alegerea numelui de oameni care au intrat într-o piață necunoscută pentru ei.

Marcă unică în întreaga lume. Nu este un singur consilieri de piață regionale nu se schimba numele. Acest lucru se datorează faptului că clienții din marile companii de consultanță care operează nu numai în „acasă“, dar, de asemenea, pe piețele internaționale, sunt mari companii multinaționale și instituții financiare internaționale, precum FMI, BERD, Banca Mondială și altele. Este la ordinele lor, în primul rândul său, și se așteaptă consultanți internaționali care merg pe noi piețe naționale pentru ei înșiși.

2. Alegerea numelui de brand se numește o barcă, așa că va pluti.

Toate titlurile companiilor de consultanță pot fi împărțite în nume derivate din numele creatorului, titlul, descrierea, numele-inovația și numele asociate cu societatea-mamă.

Nume derivate din numele creatorilor

Nume derivate din numele creatorilor. De obicei, o companie care poartă numele fondatorilor săi, are o istorie lungă și de origine străină. În multe cazuri, alegerea numelui a fost din cauza reglementărilor locale. În unele țări, cum ar fi Anglia, Germania, Irlanda și, firmele juridice și de contabilitate pot purta doar un nume identic cu numele proprietarilor respectivi. Acum, cu toate acestea, atunci când astfel de restricții sunt eliminate, ar trebui să evite nume asociate cu proprietarul numelui, și încercați să căutați numele, descrierea sau denumirea-inovare. Nume, repetând numele proprietarilor, au limitări serioase, și anume, ele nu afectează pe consumatori emoțional, lipsit de individualitate și nu fac obiectul protecției juridice.

Nume-abrevieri (acronimele). Acest tip de nume sunt compuse din litere majuscule și cifre. Acronime a intrat în practica brandingului de către inginerii care au fost mai ușor de a apela dispozitivele lor tehnice sunt trei-cinci cuvinte, și de a recruta primele litere ale cuvintelor. Utilizarea de abrevieri, nume au fost destul de la modă în Vest, în 60-70-e.

Cu toate acestea, în prezent, această abordare are deficiențe grave, și, prin urmare, ar trebui evitată. Deci, acronime nu poartă nici un sens, și este dificil să-și amintească. Lista de grupuri de consultanță, lider din Romania au aproape o duzină de companii cu nume similare. De exemplu: FBK, băncile, Ekkonen compania FTC, ALRUD, Arnie, compania ICM, EKFI, FinEkskort, Dokar, MetroEK, QC Group "K5", CBA. Aceste nume nu ajuta aceste companii să se promoveze pe piață.

Într-adevăr, clienții nu sunt ușor să se facă distincția între companii cu nume descriptive mai complexe, cum ar fi: „Tehnologii moderne de afaceri“ și „consultanță tehnologie modernă“ remarcabil de similare. Printre neajunsuri majore ale numelor, descrierile ar trebui să menționeze memorabilitate proastă, lipsa de caracter distinctiv și protecție juridică slabă. Regula de aur a branding merge: numele mai descriptiv al acestui sau că, cu atât mai greu este protejat prin lege.

Atunci când alegeți un nume descriptive companii românești pot fi urmărite tendință destul de interesant, exprimat în încercările de a folosi cuvântul „național“, „Institutul“, „academie“, „federal“, etc. Astfel, companiile încearcă să joace pe sentimentele de încredere cu care aceste cuvinte sunt asociate cu clienții. Printre exemplele din această serie pot fi distinse Institutul pentru Întreprinderi Probleme, Fondul Federal Evaluări, Institutul Siberian estimează, Agenția Națională de Audit. Utilizarea unei astfel de mutare ar putea fi bun pentru acum încă cinci sau șase ani. Dar acum clienții prea enervant aparent numele incoerență companiei și activitățile sale.

Nume asociate cu societatea-mamă. Atunci când alegeți un nume asociat cu părintele, sunteți de o parte, transporta imaginea și reputația ei pentru ei înșiși, dar pe de altă parte - imediat excluse din domeniul de aplicare al potențialilor clienților săi concurenților societății-mamă. Astfel, compania Roel Consulting este puțin probabil să primească ordine de orice companii care operează în industria electrotehnică.

Numele inovației, ilineologizmy. Aceste nume sunt, de obicei, nu reprezintă nimic, dar de multe ori sunt derivate din orice fraze. De exemplu, numele Accenture, sugerat de unul dintre angajații companiei este format din două cuvinte - de accent. ceea ce înseamnă „accent, accentul“, și o parte a viitorului de exprimare. ceea ce înseamnă că pe viitor. Astfel, un nume nou, potrivit companiei, subliniază se concentreze pe sprijinirea clienților să construiască viitorul.

Având în vedere că numele complet al companiei Unicon / MS - Advisory Group este compus din trei părți: „Unicon“, „MS“ și „grup de consultanță“ pe piața sa mai știu cum Unicon sau Unicon / MS. Cuvântul „Unicon“, a fost format ca un acronim pentru sintagma „consultanți United“ și este la fel de pronunțat în limba rusă și engleză, „MC“ - este derivat din „serviciul Manager“ - numele unuia dintre primele din întreprinderile mixte URSS care se concentrează pe management de dezvoltare și angajații care sunt fondatorii companiei existente acum. Cea de a treia parte a numelui - „grupului de consultanță“ se referă la o formă de asociere de consultanți.

Avantajul numelor de inovare este că acestea fac obiectul unei protecții juridice, nu au o „istorie“ și asociațiile negative, și mai ușor de reținut. În plus, această abordare vă permite să alegeți numele companiei, astfel încât sună la fel în diferite limbi. Pe de altă parte, cel mai mare dezavantaj al neologisme este exact ceea ce ei nu înseamnă nimic, iar compania ar putea avea nevoie de o lungă perioadă de timp pentru a obține asociațiile de consumatori au nevoie.

Un exemplu de o alegere nefericită de nume și logo-ul poate servi ca selectia companiei KonturTM. Malogovoryaschih selectând numele și adăugarea unui logo-ul in forma de pisici contur, compania face clientul pentru prima dată se confruntă cu ea, ghici modul în care activitățile sale. Cu un astfel de nume și imaginea clienților pot asocia orice activitate de la furnizarea de echipamente si culorile de desen pentru a comerțului pentru hrana animalelor, nu de consultanță. Mai mult decât atât, acest nume stabilește un fel de bomba de timp, pentru că piața de calculator a fost de lucru companie destul de bine-cunoscut „contur“ și numai în directorul Moscova există o duzină de companii cu nume similare. În caz de conflict, orice companii înregistrate anterior pot câștiga cu ușurință cazul cu privire la utilizarea preferențială a numelui în instanța de judecată. S-ar putea adăuga că, în mitologia pisica este asociata cu volatilitate. În practică mondială, nu a fost un singur caz de utilizare firme de consultanță animale imagini. Toate arată mai ciudat oferta companiei de a consilia in dezvoltarea brandurilor.

Co-branding. La confluența companiilor putere egală trebuie să utilizeze co-branding, în care noul brand păstrează cele două titluri anterioare. Sa întâmplat la confluența Price Waterhouse și CoopersLybrand în PriceWaterhouseCoopers. Douăzeci și doi - recordul absolut pentru numărul de litere din titlu a fost stabilit. În cazul în care o companie puternică absoarbe mai puțin de a utiliza co-branding'a nu este nevoie. Deci, în absorbția companiei Pret integrator de sistem Waterhouse numele LVS, LVS nu mai este folosit în programele de marketing.

versiune de tipărit