Conceptul de activitate pe piață

5 Conceptul de activitate pe piață. Marketing ca fiind unul dintre conceptul de gestionare a pieței.

Conceptul de marketing - o filozofie de afaceri care încorporează cel mai bun dintre cele trei am examinat abordări. Prevederile sale principale au fost formulate la mijlocul anilor 1950.

Susținătorii conceptului de cerere de introducere pe piață că cheia pentru atingerea obiectivelor organizației - determinarea nevoilor și piețele țintă nevoile și satisfacția clienților mai eficienți decât concurenții săi, moduri.

Conceptul de marketing poate fi exprimat mai mult emotional.

· „Pentru a veni în întâmpinarea dorințelor clienților beneficiază.“

· „Pentru a identifica nevoile și le satisface.“

· „Dragostea client, mai degrabă decât produsul.“

· "Du-te pe propriul drum" (Burger King).

· "Tu - șef" (United Airlines).

· "Clientul este întotdeauna dreptate" (British Airways).

· "Parteneri contribuie la profit" (Milliken Company).

Profesor la Harvard Theodore Levitt a arătat o diferență semnificativă între orientarea vânzărilor companiei și conceptul de marketing:

Atunci când vizați de vânzări în centrul atenției - nevoile vânzătorului; Conceptul de marketing - nevoile clienților. Adepții prima se concentreze pe produsele de generare de bani; sustinatorii a doua - pe ideea de produs pentru a satisface nevoile consumatorilor, care implică utilizarea unor metode de crearea sa, de livrare și de consum.

Conceptul de marketing se bazează pe patru piloni: piața țintă, nevoile consumatorilor, integrate de marketing și de rentabilitate. Orientarea în vânzare - această perspectivă internă-externă. Punctul de plecare - producția, atunci contul de management se concentrează asupra produsului; campanii eficiente de vânzări necesită un comerț pe scară largă și utilizarea diferitelor metode de promovare. Conceptul de marketing implică în perspectivă externă-internă. În baza ei - o definiție clară a pieței țintă, atunci când atenția este focalizată pe nevoile clientului, oferă o gamă largă de activități, impactul asupra consumatorilor, care permite producția rentabilă.

Scopul principal al conceptului de marketing - ajuta la realizarea obiectivelor organizației. Scopul principal al unei societăți private - profit; în scopul non-profit sau organizație non-guvernamentală - supraviețuirea și strângerea de fonduri suficiente pentru a continua operațiunile. Dar scopul organizațiilor orientate spre profit - nu un excedent în sine, iar profitul - ca urmare a unui loc de muncă bine făcut. Compania câștigă bani care satisface nevoile clienților mai bine decât concurenții săi.

Conceptul de producție de marketing.

Istoria dezvoltării pieței cunosc următoarele etape ale formării și evoluția conceptului de marketing:

- conceptul de îmbunătățire a producției;

- conceptul de îmbunătățire a produsului;

- Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale;

Aceste concepte se bazează pe o viziune diferită, și anume: ce ar trebui să fie de preferat, pe diferențele în comportamentul cumpărătorilor atunci când se face o achiziție pe piața întreprinderii țintă, condițiile externe și interne pentru obținerea succesului pe sursele de pericol.

Conceptul de producție îmbunătățirea - una dintre cele mai vechi abordări, care sunt ghidate de către vânzători.

Conceptul de îmbunătățire a producției implică faptul că cumpărătorul selectează produsul în funcție de prețul și disponibilitatea pentru cumpărare. În acest caz, rolul principal al managementului: pentru a crește capacitatea de producție, pentru a îmbunătăți eficiența de distribuție. În acest concept, factorul determinant este concentrarea asupra producției.

Condiții pentru punerea în aplicare a acestui concept: etapa de implementare impune ca o firmă care vinde bunuri în programul său oferă un grad ridicat de acoperire a rețelei de distribuție a pieței, precum și eficiența ridicată a procesului de producție. Acest lucru vă permite să mențină costuri unitare reduse, permițând vânzarea de produse vor fi efectuate la prețuri mici.

Factori de succes ale acestui concept: cererea mai mare decât oferta; Ea are posibilitatea de a extinde cererea de pe piață prin reducerea prețurilor; este posibil să se reducă costurile prin creșterea volumului de producție, ca urmare a achiziționării favorabile materiilor prime sau datorită îmbunătățirii tehnologiei și organizarea producției.

Surse de pericol: pericolul constă în faptul că apariția unor concurenți puternici a pierdut din cota de piață, astfel încât reducerea prețurilor ar trebui să fie efectuată mai repede decât reducerea costurilor (lider de cost).

îmbunătățirea conceptului de produs afirmă că consumatorii vor fi favorabile mărfurilor, oferind cea mai bună calitate, cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici, și, prin urmare, organizația ar trebui să se concentreze energiile pe îmbunătățirea continuă a produsului. Conceptul de îmbunătățire a produsului duce la „miopie de marketing“. Vanzatorul asa se îndrăgostește de propriul său produs care permite din vedere nevoile clienților.

Validarea: compania se angajează la producția de astfel de bunuri, care sunt în mod constant îmbunătățite și a oferit un număr suficient de opțiuni.

Factori de succes: cumpărătorul ar trebui să fie în măsură să determine diferența în calitatea bunurilor, parametri sau caracteristici; cumpărătorul este dispus să plătească pentru aceste diferențe sunt mai mari decât o marfă; contrastul ar trebui să fie suficientă. Produsul să iasă în evidență față de alte produse concurente.

surse de risc: pericol poate apărea atunci când firma este prea încrezător în produsele lor. În acest caz, problema calității societății domină accentul extern pe nevoile clienților și rezolvarea problemelor lor; pot apărea din inovațiile tehnologice.

Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale - este baza pentru actul de vânzare. Informații despre clienții: pentru a face o astfel de declarație că cumpărătorul nu vă faceți griji cu privire la calitatea, nu deține un nivel suficient de cunoștințe și se referă la achiziționarea fără prea multă satisfacție. Acest concept se bazează pe presupunerea că achiziționarea mărfurilor este posibil să se depășească constrângerile impuse de factorii de cumpărător și, astfel, afectează natura comportamentului său.

Factori de succes: conceptul poate fi de succes în cazul în care societatea este în măsură să dezvolte o convingătoare tehnici de vânzare și demonstrații, și, astfel, risipi îndoielile și constrângerile motive de cumpărător; beneficiile care urmează să fie clarificate sau sunt asociate cu anumite riscuri; trebuie să evidențieze caracteristicile de calitate ascunse ale mărfurilor.

surse de risc: pericolul vine atunci când există supraproducție în speranța unui marketing eficient; există o reacție negativă la propaganda orală împotriva metodelor de vânzare; Costurile de vânzare au crescut în mod disproporționat în comparație cu costul mărfurilor.

Conceptul tradițional de marketing.

Conceptul de marketing afirmă că cheia pentru atingerea obiectivelor organizației este de a identifica nevoile și nevoile piețelor țintă și oferind modalități satisfacția dorită mai eficiente și mai productive decât competitorii. Obiectul principal al atenției clienților companiei țintă sunt în conceptul de nevoile și cerințele lor. În esența sa, conceptul de marketing - este accentul pe nevoile și necesitățile clienților, susținute de eforturile de marketing integrate, care vizează crearea de satisfacție a clienților ca bază pentru realizarea obiectivelor organizației.

Acest concept este adesea folosit în firmele sale practică producătoare de bunuri de consum decât producătorii de bunuri de capital. Acest concept este adesea preferat pentru mari decât companiile mici. Multe companii declară angajamentul lor față de conceptul de marketing, dar în practică nu se aplică. Acestea sunt limitate la elemente formale de marketing. Pentru conversia companiei, care este condus de vânzare (care a fost tipic pentru fosta economiei noastre), compania care vizează satisfacerea nevoilor pieței, este nevoie de mai mult de un an de munca grea.

Validarea: firma trebuie să îndeplinească clienții mai eficient decât concurenții săi, pentru că aceasta ar trebui să efectueze un studiu de comportament al cumpărătorilor (definesc piețele țintă) și de a defini propunerile sale segmente de piață corespunzătoare.

Factori de succes: de înaltă calitate a vieții, care se reflectă în modelul cererii și așteptărilor clienților; nevoi de diferențiere clare și cererea clientului; posesia de instrumente de cercetare de piață pentru detectarea timpurie a tendințelor în natura cererii clientului; capacitatea de a reacționa și de a răspunde la flexibilitatea tehnologică și organizațională, adaptabilitatea la schimbările de pe piață, în cazul identificării tendințelor emergente.

Pericole: extinse fragmentarea pieței și gama de diferențiere poate duce la costuri ridicate și prăbușirea firmei; atunci când există o situație tensionată mare segmentare și nu valabilitatea de stabilire a prețurilor pentru gama de produse oferite.

Ia exemplul companiei „Coca-Cola“. Se consideră Corporation vysokachestvennoy care produce băuturi răcoritoare frumoase, care satisface gusturile consumatorilor. Cu toate acestea, gruparea de protecție a intereselor consumatorilor și ecologiștii plasându-l următoarele cheltuieli:

1. Bea Coca-Cola ofera consumatorilor o valoare nutritivă scăzută.

2. Informațiile conținute în zahăr cola și acid fosforic este în detrimentul dinților.

3. ulei vegetal bromurat utilizate în băuturi, cum ar fi cola, excluse din lista de produse inofensive.

4. În unele cazuri, sa observat că conținute în băuturile de tip cola cofeina provoacă crampe, insomnie si alte probleme de sănătate.

5. Utilizarea zaharinei este interzisă de către Oficiul de inspecție alimentară.

6. Industria băuturilor răcoritoare utilizează din ce în ce nenegociabile, sticle nerambursabile. Multe dintre sticlele nenegociabile sunt fabricate din materiale care nu sunt biodegradabile, și sunt adesea un factor de poluare a mediului.

Informații despre activitatea „Marketing (Spurs)“