Comunicarea ca un subiect de cercetare socio-psihologice, concept de comunicare, esență, caracteristici
Comunicare: concept, esență, caracteristici
Comunicarea este un complex, cu mai multe fațete, procesul de informații de interacțiune și interferența oamenilor una față de alta, creează nevoia de activități de colaborare.
În același timp, cercetătorii diferite investesc în conceptul de comunicare nu este același înțeles. Deci, NM Schelovanov și NM Askarina [5, 47], denumit în continuare comunicare discurs pentru adulți blând cu care se confruntă copilul. MS Kagan consideră că este legal să vorbim despre comuniunea omului cu natura și cu ei înșiși.
AN Leontiev definește comunicarea ca proces generat de „condițiile direct colectivitati“ și implementat printr-un set de mijloace verbale sau non-verbale. Acesta a fost în timpul acestui proces sunt stabilite, stocate și a schimbat relația dintre participanții la activități comune [26, S. 65].
Comunicarea - interacțiunea între două (sau mai multe) de persoane, care vizează armonizarea și unificarea eforturilor acestora de a stabili relații și de a obține un rezultat comun. Comunicarea nu este pur și simplu o acțiune, dar este interacțiunea: se realizează între părți, fiecare dintre acestea fiind un purtător de aceeași activitate, și sugerează că în partenerii lor. În plus față de orientarea reciprocă a acțiunilor oamenilor în comunicarea cea mai importantă caracteristică a este pentru noi, că fiecare participant este activ, adică, Acesta acționează ca un subiect. Activitate, in functie de oameni de știință, pot fi exprimate într-o persoană care se ocupă în mod proactiv atunci când acționează asupra partenerului lor, și că este, de asemenea, ceea ce vede partenerul atunci când este expusă între ele [1, P. 10].
Pentru a comunica este caracterizată prin faptul că fiecare participant vorbește în progresul său ca persoană, nu ca un obiect fizic. Vorbind, oamenii sunt setate la ceea ce partenerul va răspunde la ele, și să se bazeze pe feedback-ul său. Această caracteristică de comunicare să acorde o atenție la AA Bodalev [11, pp 126].
Comunicarea - una dintre cele mai importante domenii ale activității umane, cu scopul de a stabili comunicare (contact psihologic) între oameni, în cursul căreia oamenii apar și să formeze relații interpersonale, schimbul de gânduri, sentimente, experiențe. Scopul său este de a schimba relația, stabilirea de înțelegere reciprocă, efectul asupra cunoștințelor, opinii, atitudini, sentimente altora [15, S. 17].
Comunicarea poate fi văzută nu numai ca un act de schimb conștient, rațional emis verbal de informații, dar, de asemenea, ca un contact emoțional direct între oameni. Prin mijloace de comunicare sunt transmise generații de experiență, cunoștințe și competențe acumulate, este dezvoltarea și formarea omului ca persoană, și integrarea acestuia în societate [37, S. 176].
Comunicarea - procesul de interconectare și interacțiune între entitățile publice (indivizi, grupuri), caracterizate prin schimbul de activități, informații, experiență, aptitudini, abilități și competențe, precum și rezultatele operațiunilor care este una dintre condițiile necesare și universale de formare și de dezvoltare a societății și a individului [30, pp 53].
Astfel, la unghiuri de diferență de oameni de știință și experți în tratamentul unui concept dat (GM Andreeva, LP Bueva, Bodalev AA, VA Kan Kalik, AA Leont'ev, BF .. Lomov, AV Mudrik, BD Parigin, A. Peter, și colab Yaroshevsky MG), concepte văzute similitudine, terminologie, tehnici de cercetare comune tuturor, este considerarea fenomenului:
1) proces complex și cu multiple fațete de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, creează necesitatea unei activități comune și care cuprinde schimbul de informații, dezvoltarea unei singure strategii de interacțiune percepție și înțelegere o altă persoană;
2) să efectueze mijloace simbolice între subiecți, ca urmare a nevoilor de colaborare și care vizează o schimbare semnificativă în stat, comportamentul și entităților personale-semantice partener.
Esența comunicării - o descriere a procesului de interacțiune umană cu o persoană, realizată prin intermediul feedback-verbale și non-verbale și scopul Presle-suflare de a realiza schimbări în cognitive, zonele motivaționale, emoționale și comportamentale implicate în comunicarea părților.
Există trei aspecte de comunicare, cum ar fi transmiterea informației (comunicare aspect comunicativ); interacțiune (aspect comunicare interactivă); înțelegerea și cunoașterea altor persoane (aspectul perceptive de comunicare).
Comunicarea umană seamănă cu o piramidă compusă din patru laturi, cu oamenii comunică, interacționează cu alții, să învețe despre alți oameni, și în același timp, se confruntă cu propria afecțiune care apare ca urmare a acestei comunicări. Cuvinte cheie în înțelegerea esența comunicării sunt conexiune de contact, interacțiune, metabolismul, metoda de asociere.
În cadrul procedurii de comunicare sunt următorii pași [43, 39]:
1. Nevoia de comunicare (de a informa sau pentru a obține informații, de a influența interlocutorul, etc ...) - încurajează oamenii să intre în contact cu alte persoane.
2. Orientarea scopului comunicării în situația de comunicare.
3. Orientarea interlocutorului în persoană.
4. Planificarea conținutului dialogului - un om imaginează (de obicei inconștient), ce să spun.
5. Inconștient (și, uneori, în mod conștient) persoana alege mijloacele specifice, fraza pe care le va folosi, rezolva - cum să vorbească, cum să se comporte.
6. Percepția și evaluarea răspunsului comunicării de control al eficienței reacției interlocutorului prin stabilirea feedback.
7. ajustare de direcție, stilul și metodele de comunicare.
Comunicarea este destul de diversă în formele și tipurile sale, care sunt adesea determinate de caracteristicile de feedback. Formele vizuale de comunicare sunt prezentate în Anexa 1.
Comunicarea poate fi directă și indirectă, interpersonale și de masă. Comunicarea directă - este o directă naturală de interacțiune față-în-față, atunci când subiecții sunt apropiate și nu există nu numai o comunicare verbală, dar, de asemenea, de comunicare, folosind mijloace non-verbale. Comunicarea directă este forma cea mai completă a interacțiunii, deoarece indivizii obține cele mai multe informații. Comunicarea directă poate fi formală și interpersonale. Acesta poate fi, de asemenea, efectuate între subiecți și, în același timp, în mai multe entități din grup. Cu toate acestea, comunicarea directă reală doar pentru un grup mic, t. E. Una în care interacțiunea dintre toate entitățile cunosc reciproc personal.
comunicare directă directă se caracterizează prin feedback-ul bilateral și complete și operaționale.
Comunicarea de masă poate fi directă sau indirectă.
Informații - schimbul de informații, însoțite de o persoană de activitate mentală, emoțională sau comportamentală. Prevaleaza într-un joint-venture sau o întâlnire prietenoasă. Ea promovează incluziunea activă a unei persoane în procesul de comunicare.
Personal (interior) strat - punerea în reacție, în timpul căreia subiecții sunt capabile de auto-descoperire și înțelegerea mai profundă a esenței altei persoane. O astfel de comunicare este posibilă numai cu o atitudine pozitivă față de tine, alții și lumea, în general.
Caracteristica distinctivă a unei persoane se comunică cu ea însăși. Aceasta este o comunicare pur personală, ceea ce implică un anumit punct de vedere asupra ei înșiși și mediul lor, care poate varia. În timpul acestei conversații o persoană capabilă să comunice cu cei cu care ai vorbit recent să se gândească prin tactica viitorului de comunicare și așa mai departe mental. N.
funcțiile de comunicare sunt, de asemenea, definite în funcție de diferite criterii [30, S. 53]:
- emoțională, informații, socializare, liant, auto (AV Mudrik);
- stabilirea comunității, instrumentale, de conștientizare, de auto-determinare (AB Dobrovich);
- Coeziune, instrumental, translație, expresie (AA Brudnyi);
- de contact, informații, agitație, coordonare, înțelegere, emotivă, stabilirea relațiilor de influență (LA Karpenka) și altele.
Dacă luăm în considerare comunicarea într-un anumit sistem de relații, este posibil să se identifice un set de grupuri de funcții.
1. Funcțiile psihologice determină dezvoltarea omului ca individ și personalitate. În ceea ce privește comunicarea, multe procese mentale sunt diferite decât în condițiile unei activități individuale izolate. Comunicarea stimulează dezvoltarea proceselor mentale (activități cognitive), procesele volitive (activitate), procesele emoționale (eficiență).
Există mai multe abordări pentru caracterizarea structurii. Primul GM Andreeva trei aspecte interdependente: a) comunicativ b) interactiv, c) perceptual [5, 55].
Aspectul de comunicare al comunicării este schimbul de informații între entitățile de comunicare. parte interactivă este de a organiza interacțiunea dintre indivizi comunicante. aspect Perceptual de comunicare este procesul de percepție și cunoaștere reciproc parteneri în stabilirea comunicării și pe această bază de înțelegere.
În comunicarea de interacțiune interpersonală servește ca coordonarea acțiunilor comune și a răspunde nevoilor de contact psihologic.
Astfel, comunicarea este un complex, cu mai multe fațete, procesul de informații de interacțiune și interferența oamenilor una față de alta, creează nevoia de activități de colaborare.
De-a lungul vieții sale, o persoană implicată în procesul de comunicare, în care trimiterea și primirea de mesaje folosind mijloace verbale și non-verbale. Procesul de comunicare include atât directe, cât și feedback-ul, prin care informațiile sunt schimbate între părți de comunicare, percepția și le cogniție, și impactul lor asupra unul pe altul și să interacționeze.
În funcție de vârstă, sex, ocupație, goluri, etc. una sau alta forma de comunicare joacă un rol principal. Orice comunicare cu orice persoană supusă legilor sale complicate de natură obiectivă și subiectivă. Cunoașterea acestor legi este o condiție prealabilă pentru eficiența atât a comunicării și orice activitate umană.