Comunicare și influență - studopediya

Prin dezvoltarea conștiinței de sine, veți găsi că a crescut și capacitatea de a empatiza. Claritatea pe care le obține prin vizionarea reacțiile lor, și va permite să vedeți cauzele unui comportament al altora. Prin achiziționarea de o înțelegere a ceea ce face ca reactia, va fi capabil să găsească un nou model de relații între dumneavoastră și angajații dumneavoastră și noi modalități de a le influența.

Deci, când ai de a face cu cel mai dificil tip de oameni - cei a căror reacție de obicei - să se plângă, vina, încercând să dovedească superioritatea lor, afirmare pofta, vysokomernichat sau impasibili pentru a contracara toate planurile - încercați să nu reacționeze la comportamentul lor, dar, în schimb, găsi un mod diferit de acțiune. Ca rezultat, va reduce cel puțin nivelul lor de stres și sunt susceptibile de a găsi noi soluții la problemele și de a îmbunătăți relațiile.

Într-adevăr, de îndată ce ne asumăm responsabilitatea și să înceapă să gestioneze reacțiile emoționale și mai stabile pentru a rămâne în prezent, nevoile altora și impulsurile lor emoționale devin pentru noi aproape transparent. Cu toții ne dorim același lucru - că am apreciat și respectat, să aibă grijă de noi. Nu contează cum se poate părea insensibilă persoană de pe această planetă unități doresc să rănească alte persoane. Grosolănie, lipsa de înțelegere, incorectitudine apar, de obicei, din cauza lipsei de atenție, de monitorizare și de acceptare, care sunt atât de necesare pentru noi, și nu pentru că vrem să jignesc pe cineva.

Să luăm, de exemplu, următoarea frază: „Este treaba mea.“ „Nu este niciodată succes.“ „Nu am timp să organizeze această prezentare.“ De obicei, la rădăcina tuturor acestor fraze se află tocmai se tem, nu lene, aroganță sau apatie. Punctul principal nu este de a lua aceste declarații pentru insulte personale. Cei mai mulți oameni nu doresc să provoace o luptă adversarii. Ei doar încearcă să se protejeze. Chiar și actul răzbunării reprezintă „Unleashed“ furie sau frica, care este o sursă de pierdere a conștienței.

Este adevărat că unii oameni te aruncă un apel pentru a vedea „în afara testului,“ ați terminat. Dar chiar și în aceste cazuri, acțiunile oamenilor nu sunt motivați de dorința de a vă pune o batjocură. Ei fie încearcă să vă ajute să te ridici pe un piedestal, sau doresc sa, dovedind că ei sunt mai buni decât tine, scapa de sentimentul de inadecvare. Dacă încearcă să vă ajute să urce mai mare, aceasta înseamnă că ei nu respectă talentele. În cazul în care utilizați pentru a se afirma, rețineți că acești oameni au decis că merită să fie etalonul pentru ei.

Cheia pentru folosirea inteligenței emoționale atunci când se ocupă cu alții este aceeași ca și folosind-o pentru ei înșiși - să devină un observator obiectiv. Apoi, veți vedea un set de toate răspunsurile posibile la următoarele întrebări:

- Ce le face să se comporte asa?

- Ce protejează creierul lor?

- Ei se tem de ceea ce ei nu aud sau nu recunosc acuzat de nedreptate? fie că se tem de eșec?

- Se simt că eu nu le respectă, sau că am subestimat ideile lor?

- Am întâlnit așteptările lor?

- Am să le faci de râs dacă acestea se tem de ceea ce nu-mi va plăcea?

- fie că se confruntă datorită faptului că alții s-ar putea lua în considerare ideile lor și să lucreze nedemn de încredere și respect?

- Trebuie să creeze o atmosferă în care se simt în siguranță și să spună ce cred? Vrei ca ei să se simtă suficient de sigur pentru a-ți spun ce cred ei?

Puteți răspunde la aceste întrebări pe cont propriu. Sau poți ruga pe cineva să vă ajute să-l dau seama. Dar, în orice caz, înainte de a începe o conversație, aveți nevoie pentru a determina dacă sunteți în măsură să vorbească pe un ton neutru.

Cum te simți? Puteți vorbi cu alte persoane, astfel încât au salutat posibilitatea de a găsi noi modalități de activități comune? Foarte posibil, trebuie să respirați adânc, opriți monolog interior și să se concentreze pe rezultatele a ceea ce faci, intreaba-te, „Cum vreau să termin această poveste?“

Am constatat că, în mintea noastră trebuie să participe la trei setări, numai atunci vom putea cerceta care implica alte surse de conflict emoțional și posibile soluții. Aceste setări sunt:

Dacă sunteți gata să facă tot ce este necesar pentru a comunica cu succes cu cealaltă persoană, dacă aveți curajul să recunosc că te simți, atunci vă puteți relaxa, liber, contactați interior „I“ și să se concentreze asupra a asculta celălalt în conștiința clară.

De îndată ce ați devenit conștienți de ceea ce este în rădăcina comportamentului uman, va fi capabil de a determina cel mai bun curs de acțiune pentru a obține rezultatul dorit de tine.