Colectarea datoriilor modul de a construi prima conversație cu debitorul

Cum de a stabili o conversație cu debitorul

Înainte de a vorbi este important să tune în mod corespunzător. existența unei datorii este o situație stresantă, nu numai pentru debitor, ci și pentru creditor, care impune anumite corecții în starea de spirit pentru a vorbi. În cazul în care debitorii legat relații de afaceri personale sau de lungă durată, conversație devine inconfortabil, creditorul „regret“, a debitorului, pierzând astfel claritatea de intenție și rigoare a poziției. Că cerința de a rambursa sunat convingător, ar trebui să încercați să se uite la situația în mod obiectiv, fără implicarea personală. Elaborarea cerințe clare și măsurile la care creditorul este dispus să meargă pentru a rambursa datoria.

Pentru ambele părți, colectarea datoriilor instanță devine mai supărătoare, consumatoare de timp și costisitoare. Ai nevoie să tune în conversație, scopul principal al care va fi o explicație a consecințelor, neplăcute pentru toată lumea. Este în valoare de știind că restituie - ocupație incomodă plină de situație dificilă punct de vedere economic, astfel încât debitorul va fi la dureri de a evoca milă, empatie, reacționează agresiv sau apatic. Cu toate acestea, victima în această situație - creditor, iar această poziție este de a fi puternic apărată.

Diagrama de Est a unei prime conversație cu debitorul

întâlnire cu caracter personal suplimentare nu poate avea loc. De multe ori debitorul, care îndeplinește cerințele specifice, evită contactul ulterior, astfel încât toate punctele principale care aveți nevoie pentru a aduce în prima conversație:

• Trebuie amintit și să explice în mod clar cerințele, care decurg din contractul de împrumut, primirea, livrarea de bunuri sau servicii;
• În cazul în care recuperarea datoriei fără o confirmare de primire, pentru a aminti un acord verbal, aduce martori;
• Set termeni clare de rambursare a datoriei;
• Despre măsurile care vor fi aplicate, începând cu o anumită dată;
• Explicați consecințele (onorariile avocaților, litigii, inventar și de selecție a proprietății);
• Ponderea privind măsurile de deteriorare a reputației debitorului în ochii angajatorului, rude, cunoștințe, străini;
• Exprima o intenție clară a nu se retrage până la achitarea integrală a datoriei;
• Închide promisiunea unui apel regulat.