coadă electronice UFMS România Republica Crimeea, Întreprinderea de Stat Unitar de RK - krymtehnologii

coadă electronice UFMS România Republica Crimeea

SUE RK „Krymtehnologii“ a fost introdus de hardware și software pentru formalizare și structurarea controlului fluxului de vizitatori, în scopul de a optimiza birourile de lucru ale Serviciului Federal de Migrație din România în Republica Crimeea.

Baza pentru punerea în aplicare a sistemului de coadă electronică în toate compartimentele Serviciului Federal de Migrație din România în Republica Crimeea este nevoie de operatori de automatizare a fluxului de lucru, prin care se dispune și distribuirea vizitatorilor fluxurilor, crește viteza de livrare a serviciilor publice și de a îmbunătăți nivelul de servicii, pe langa sistemul este proiectat pentru a îmbunătăți condițiile de lucru ale ramurilor care servesc pentru a asigura o eficiență maximă organizație ca întreg. Sistemul electronic de coadă realizează, de asemenea, funcția de colectare a datelor, cartografiere Statistica solicitanților flux de informații despre cele mai populare servicii ale Serviciului Federal de Migrație și timpul necesar pentru angajații lor de livrare.

Principiul de funcționare a sistemului electronic de coadă

Sistemul include un terminal de înregistrare, buletinul de bord, modulul de mesagerie vocală, modulul de administrator de sistem și punctul operatorului pentru gestionarea coadă. Customer Service Hall selectează serviciul dorit de pe ecranul terminalului și primește o confirmare de primire cu un număr de coadă. Operatorul apasă butonul de apel și apoi pe tabela de marcaj arată numărul de cozile și numărul ferestrei de servicii, această informație este duplicat mesaj vocal.